Общи условия за продажба PROTOXIDE

Моля, прочетете внимателно тези условия за продажба и доставка, само тези, написани на италиански, трябва да се считат за валидни, тъй като другите условия за продажба, написани на други езици, са само за подпомагане на разбирането и са резултат от преводи и може да не са правилни или не е актуализиран.

Като цяло:

Тези условия за продажба са единствените признати от PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (наричани по-долу PROTOXIDE), за всички търговски транзакции, с изключение на специални писмени условия, съгласувани от нас по изключителни причини.

1-Цени:

Всички посочени от нас цени са за единица, франко търговския ни обект и в евро. Цените, посочени в писмени оферти, изпратени по пощата, бюлетин, електронна поща или факс, са с ограничена валидност. PROTOXIDE си запазва във всеки случай възможността за преразглеждане на съобщените или показаните цени, след тяхното изменение поради проблеми с доставките или колебания в официалните обменни курсове или промени в котировките на валутата, като във всеки случай съобщава това на клиента, който има право да анулира поръчката , без никаква санкция.

2-поръчки:

Поръчки могат да се правят по телефон, факс или електронна поща или като използвате нашия онлайн магазин.

Поръчките трябва ясно да посочват името или името на фирмата на поръчващия, данъчен код или номер по ДДС, телефонен номер и пощенски адрес, плюс всякакви специални методи за доставка, желана дата на доставка и предпочитан превозвач и очевидно всички трябва да са верни. Незавършени поръчки няма да се вземат под внимание.

PROTOXIDE си запазва правото да изисква потвърждение на поръчката, с депозит или авансово плащане на материала, в зависимост от поръчания продукт. Информираме ви, че всички пратки с наложен платеж, които не са получени, ще анулират възможността за повторна поръчка, тъй като неплащането на пратка с наложен платеж води до такси за връщане на пратката обратно в нашия офис и нашата система автоматично поставя клиента на „черно списък". . Поради тази причина вече няма да има начин да правите бъдещи поръчки, дори и с авансово плащане.

Изискваните от клиента потвърждения на поръчката не са обвързващи, ако поръчаните материали не са на склад.

Минималните количества, които могат да бъдат поръчани, са задължителни и са посочени във всички оферти и потвърждения на поръчки, при липса на указания, като минимално количество се счита единична бройка за складови материали и линеен метър за кабели, ръкави, тръби и други подобни; .

3-Доставка и обработка на поръчки:

Доставката ще се извърши по методите, договорени в момента на поръчката. При липса на споразумения, ние ще го изпратим според методите, които считаме за най-подходящи.

Поръчките ще бъдат обработени възможно най-бързо. В случай на временна липса на някои артикули, ние си запазваме правото да забавим доставката, докато материалът е наличен. Ако чакането е твърде дълго, Клиентът ще бъде информиран, който може да реши междувременно да изпрати наличните стоки. В случай, че някои артикули за поръчка вече не са налични поради остаряване или прекратено производство, ние си запазваме правото да считаме поръчките за изпълнени. Също така напомняме, че всички поръчки се поверяват на куриери и PROTOXIDE не носи отговорност за щети, забавяне на доставката или загуба на материал, поради което стоките пътуват на риск и за сметка на получателя/клиента. Сроковете за доставка, посочени в продуктите, са само с ориентировъчна цел, поради тази причина те могат да бъдат неправилни поради директни продажби в магазините и остарели складови наличности, поради тази причина посочените часове НЕ ТРЯБВА ДА БЪДАТ АБСОЛЮТНО ОБВЪРЗВАЩИ, още по-малко поради тази причина Пристигането датата не може да бъде гарантирана при никакви обстоятелства.

4-Материални дефекти, неправилна доставка и повреда:

Клиентът е длъжен да провери стоката при доставка. Клиентът е на 14г дни за рекламация за дефекти в произхода на стоката или за неправилна доставка, липсваща стока в опаковката, след което стоката ще се счита за приета и евентуални рекламации няма да се вземат под внимание.

В случай на приемане на рекламацията от нашия търговски офис, връщането на стоките трябва да бъде съгласувано с нашия "отдел за доставка и връщане" . PROTOXIDE ще осигури замяната възможно най-скоро.

За стоки, поръчани неправилно, се прилагат същите условия, с изключение на транспорта, който трябва да се осъществи с платен превоз.

Ако клиентът не приеме замяната, ще бъде издадено кредитно известие.

В случай на повреда на стоката вследствие на транспортиране, клиентът е длъжен незабавно да уведоми превозвача (въвежда текста повреден пакет в съответното поле).

Protoxide не носи отговорност за щети, дължащи се на транспортирането на стоки, дори ако се извършва от избрани от нас куриери.

5-Право на отказ и отказ от поръчани стоки, Връщания:

Съгласно изискванията на действащото европейско законодателство относно продажбите по пощата, частният клиент (без ДДС номер), но също и самата компания, която прави поръчка по пощата, има право да се откаже от покупката в рамките на 14 (четиринадесет) дни от деня на получаване на стоките, своевременно писмено съобщение, чрез препоръчано писмо, имейл или PEC. В случай на връщане, разходите за връщане на стоката винаги се поемат от купувача. Клиентът има право по закон да върне стоката непокътната, НИКОГА МОНТИРАНА. Моля, не забравяйте, че материалът трябва да бъде в същото състояние, както е получен, следователно трябва да бъде в обичайното ново състояние, включена опаковка, никога преди това да не е монтиран и още повече за електронните детайли. (Трябва да е като нов, за да можете да го препродадете на нов клиент, явно като нов, а не като използван, използван само веднъж или опитван да бъде инсталиран).

Изключение от това е случаят, в който клиентът или фирмата реши да поръча , като избере продукт, който не е наличен в момента на поръчката , лесно разпознаваем, тъй като няма надпис до снимката, ОБИКНОВЕНО СЕ ДОСТАВЯ ДО 24 ЧАСА или по друг начин изисква производството на частта, тъй като тя не е налична на склад , клиентът поема „ изключителен ангажимент с ProtoXide, следователно, ако клиентът впоследствие реши да анулира поръчката по някаква причина, или веднъж получени и искате да ги върнете по каквато и да е причина, не може да има краен срок за отказ или връщане на стоките, тъй като стоките са ръчно изработени и изработени по ваша конкретна заявка, според конкретните указания и заявени нужди.

Връщанията трябва "задължително" да бъдат изпратени обратно не по-късно от 14 дни след получаване на стоките и предварително договорени с Protoxide дори с обикновен имейл, винаги е по-добре да се обадите, в противен случай те абсолютно няма да бъдат приети и ще бъдат върнати на изпращач.

След 14 дни замяната не е възможна и е задължителна, следователно не изпращайте колети обратно без нашето потвърждение и RMA номер (полезен в случай на проблеми или ремонт) , който трябва да бъде заявен предварително ЗАДЪЛЖИТЕЛНО по имейл или по телефона.

Стоки, върнати като върнати от чужда държава, където клиентът по-късно реши дори да не вземе стоките на митницата, след като поиска разходите за митническо освобождаване, ще имат разходи, които все пак ще трябва да бъдат поети за връщане на пакета и ще бъдат приспаднати от възстановяването .

Връщанията трябва първо да бъдат разрешени и изпратени директно до нашия офис: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Гаранция:

PROTOXIDE разпространява и продава компонентите, описани във фактурата, за използване в превозни средства и/или двигатели, проектирани и произведени от лица, които не са свързани и/или контролирани от Protoxide. Поради това не се препоръчва или обмисля специфична употреба на същите, тъй като условията на употреба на тези компоненти могат да създадат много тежки напрежения или проблеми върху същите или други части, извън всякаква възможна прогноза. Protoxide разпространява и продава тези продукти без каквато и да е търговска и/или техническа гаранция и следователно никакъв вид изрична или косвена гаранция не придружава тези продукти и купувачът и/или потребителят, след като провери тези компоненти, е единственият, който решава как и къде да се използва ги при прилагането на неговия дизайн, поемайки с инсталирането на тези компоненти всички рискове, както и възможни и възможни пропуснати ползи или продажби, загуби, разходи за заместващи стоки или услуги, прекъсвания на дейността, щети на вещи или хора или животни или всякакви щети преки, косвени, случайни, наследствени, които могат да произтичат от него, следователно Protoxide не приема никакви такси поради дефекти в доставените материали или свързана работа, извършена за инсталиране на нашите компоненти.

Напомняме ви, че ВСИЧКИ наши продукти трябва да се използват изключително върху състезателни превозни средства и там, където регламентът ги позволява, следователно те не са одобрени за използване по пътищата и абсолютно не трябва да се монтират, за да заменят оригинални части на пътни автомобили, като единствен прерогатив и Целта на нашите продукти е изключително да предоставят по-добри "производителности" в ущърб на всичко останало, като намален живот, по-голям шум, по-големи вибрации, по-голяма консумация и т.н., следователно клиентът го приема в тото.

Клиентът поема отговорността да провери приложимостта на закупения продукт във връзка с използването на приложението, в което ще се използва. Ако има дефект, когато е нов, клиентът трябва да ни докладва незабавно, преди да го инсталираме, а не след след като го инсталирате правилно, можете да ги поправите или замените в най-кратки срокове, като първо го получите, за да проверите какво е направено. Следователно в тези случаи винаги можем да заменим, но не е възможно да претендираме нищо като възможен разход, като липса на употреба, разглобяване и повторно сглобяване поради или други допълнителни разходи, направени, тъй като това изисква фундаментална подготовка и знания , които само монтажникът / подготвителят / работилницата трябва да притежава, като за това ви предупреждаваме

Материалите, които се намират на пазара от името на клиента ( тези, които не присъстват в нашия онлайн каталог и са заявени по ваше указание) се доставят без никаква гаранция и се доставят такива, каквито са, като оплаквания относно качеството на последните компоненти не се приемат. (окисление, липса на документация, липса на опаковка, довършителни работи и др.)

Материали, изпратени до производители или доставчици на услуги за ремонт, обработка или замяна под гаранция, ВИНАГИ пътуват на риск и за сметка на клиента.

Продуктите Protoxide се разпознават най-вече по надписи върху тях или върху етикети, или върху самите опаковки. Промяната или премахването на такива надписи или лога от дистрибутора/потребителя ще доведе до невъзможност на Protoxide да ги разпознае в случай на помощ, гаранция, ремонт или други възникнали проблеми.

7-Наличност:

Наличността на материалите е предмет на предварителна продажба, празници и непредвидени обстоятелства, освен ако не е посочено друго в офертата или в потвърждението на поръчката.

8-Плащания:

Начините на плащане се определят преди доставката на материала. Обикновено се предпочита предварителен банков превод, транзакция с кредитна карта или Paypal. В допълнение към това, за суми под 990 евро, е възможно да заявите плащане при доставка с наложен платеж, чрез експресен куриер, което да се плаща изключително в брой, тъй като куриерът не приема чекове. Във всеки случай, преди потвърждение на поръчката, всички приети от нас опции за плащане ще бъдат автоматично предложени.

Ако не анулирате поръчка или отхвърлите пратка с наложен платеж, нашите доставки ще бъдат спрени. Допълнителни бъдещи доставки трябва да бъдат разрешени от нашия административен офис и във всеки случай трябва да бъдат платени предварително преди всяка доставка.

9-Освобождаване от ДДС и износ:

Стоките, предназначени за износ в страни извън ЕИО, се регулират от действащите разпоредби по въпроса. Клиентът, който желае да се възползва от освобождаването от плащане на ДДС, трябва да ни изпрати копие от волеизявлението преди доставката на стоката.

Стоките, закупени директно от граждани или компании извън ЕИО, трябва да бъдат платени предварително чрез банков превод или кредитна карта.

10- Техническа поддръжка, ръководства, софтуер и помощ за нашите продукти и поръчки:

Тези, които купуват директно от ProtoXide, ще се радват на специална професионална техническо-търговска поддръжка, която ще им позволи да бъдат в пряк контакт с нашия персонал и да научават повече и повече за закупения продукт. Тази поддръжка включва ексклузивни ръководства за инсталиране и софтуер ProtoXide, които са ексклузивни за директния купувач и за закупения свързан продукт, точно поради тази причина може да бъдете помолени за фактура за покупка, доказваща действителната покупка.

Следователно Protoxide няма да може да предостави какъвто и да е вид помощ, ръководства за инсталиране или техническа поддръжка за материал, който не е закупен директно от ProtoXide, същото важи за материал, закупен например като „използван или предполагаем материал, даден или инсталиран в гаража на XXX“ .

Ако материалът е закупен от търговец на дребно, подготвител, работилница или представител на форум, последният ще ви информира и евентуално ще комуникира с вас чрез нашия технически отдел на ProtoXide, точно защото съществуващата връзка е уникална и директна с всеки, който е направил покупката и притежателя на фактурата. Поради това не можем да предоставим какъвто и да е вид техническа поддръжка, съвети, отговори на имейли, ръководства за инсталиране, информация за състоянието на поръчката, снимки или нещо друго, ако поръчката не е направена директно с ProtoXide. Това е за да избегнем честото използване на двойни ресурси и лесни недоразумения, ние дори не можем да отговорим на въпроси като „Купих чрез дилъра на XXX, бих искал да знам на какъв етап е поръчката ми или как да инсталирам закупения контролен блок ....и т.н.“, ако поръчката е направена чрез търговец на дребно, подготвител или форум, те ще се занимават изключително с вас. Ако искате да се свържете с нас, да получите насочени технически отговори, ръководства за инсталиране или следпродажбена техническа и търговска поддръжка, единственият начин е да КУПУВАМЕ ДИРЕКТНО ОТ ВАС , чрез нашия многоезичен магазин, поръчки по телефона, поръчки по имейл, а не от други посредници.

Тази поддръжка на Protoxide всъщност носи значителна добавена стойност към закупения продукт , както когато инсталирането му изисква специализирана техническа информация, така и особено когато обичайният продукт може да бъде намерен и при други конкурентни търговци на дребно, но може да има много различни инсталации и приложения в зависимост от желания приложения и само благодарение на нашите предложения, получени от нашия опит, можем да предложим правилната техническа информация за инсталиране и използване, за да постигнем най-добри резултати и без първоначални и бъдещи проблеми.

11-Лични данни:

Данните, предоставени от клиента за целите на таксуването, се считат за точни, дори ако компютърните системи за таксуване показват грешки. Клиентът е длъжен да се верифицира и своевременно да съобщи за грешки в личните данни. Клиентът е длъжен също така своевременно да съобщи в писмена форма (по пощата или по факс) всички промени в личните данни и верността на данните, въведени .

PROTOXIDE не носи отговорност за недоразумения или неудобства, произтичащи от използването на неверни лични данни, предоставени от клиента.

Връзките към уебсайта на PROTOXIDE не се осъществяват чрез защитена връзка (SSL), с изключение на транзакцията с кредитна карта, която се управлява директно на защитен сървър от Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE не поема отговорност за данните, предоставени чрез интернет (формуляр за поръчка и формуляр за оферта) или по електронна поща.

12-Обработване на лични данни:

Обработката на лични данни се извършва чрез ръчни, ИТ и телематични средства с установените методи и при всички случаи с всички необходими предпазни мерки, за да се гарантира защитата на информацията и нейната поверителност. Личните данни се обработват от PROTOXIDE за цели, свързани с неговата дейност и следователно с издаването на документи и съобщения, свързани с търговски отношения.

Съгласно член 13 от закон 675/1996, заинтересованата страна има право да знае за съществуването на архив, съдържащ личните му данни, използването, което PROTOXIDE прави на неговите данни, анулирането на неговите данни от архивите, с изключение на тези, необходими за правни и фискални цели и всички онези права, които закон 675/1996 му предоставя.

Пазител на личните данни на всички клиенти е:

ПРОТОКСИД
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ИТАЛИЯ

13-Приемане на правилата:

Издаването на поръчка или искане за оферта към PROTOXIDE , независимо дали писмено, по телефона или устно по какъвто и да е начин, имплицитно означава приемане на всички условия, посочени на тази страница.

14-Разни:

Тези условия се допълват от страниците на нашите услуги, обработените материали и ценоразписите.

Всички марки, обхванати от PROTOXIDE са изключителна собственост на съответните им собственици.

Страните на произход, предвид особеното естество на обработваните стоки, не могат да бъдат идентифицирани, освен ако не са ясно посочени върху самите материали. PROTOXIDE не поема отговорност за указания, дадени от трети страни.

15-Спорове

За всякакви правни спорове се свържете с: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Въпреки това се прилагат действащите закони и разпоредби. Цялото съдържание, страници, текстове и изображения са изключителна собственост на PROTOXIDE . Copyright ® Protoxide ® Регистрирана търговска марка 2003-2024