Myyntiehdot

Yleiset myyntiehdot PROTOXIDE

Lue nämä myynti- ja toimitusehdot huolellisesti. Vain italiaksi kirjoitetut myyntiehdot katsotaan päteviksi, koska muut muilla kielillä kirjoitetut myyntiehdot on tarkoitettu vain ymmärtämisen helpottamiseksi ja ovat käännösten tulosta eivätkä välttämättä ole oikeita tai ei päivitetty.

Yleensä:

Nämä myyntiehdot ovat ainoita, jotka PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (jäljempänä PROTOXIDE) hyväksyy kaikissa kaupallisissa liiketoimissa, lukuun ottamatta erityisiä kirjallisia ehtoja, joista olemme sopineet poikkeuksellisista syistä.

1-hinnat:

Kaikki ilmoittamamme hinnat ovat yksikkökohtaisia, ei myyntipisteestämme ja eurovaluutassa. Postitse, uutiskirjeessä, sähköpostitse tai faksilla lähetetyissä kirjallisissa tarjouksissa ilmoitetut hinnat ovat voimassa rajoitetusti. PROTOXIDE varaa joka tapauksessa mahdollisuuden tarkistaa ilmoitettuja tai esitettyjä hintoja toimitusongelmien tai virallisten valuuttakurssien vaihteluiden tai valuuttakurssimuutosten vuoksi, joka tapauksessa ilmoittaa tästä asiakkaalle, jolla on oikeus peruuttaa tilaus , ilman rangaistusta.

2-tilaukset:

Tilaukset voit tehdä puhelimitse, faksilla tai sähköpostitse tai käyttämällä verkkokauppaamme.

Tilauksissa tulee selkeästi mainita tilaajan nimi tai yrityksen nimi, verotunnus tai ALV-numero, puhelinnumero ja postiosoite sekä mahdolliset erityiset toimitustavat, haluttu toimituspäivä ja ensisijainen kuljetusyhtiö, ja kaikkien on luonnollisesti oltava totuudenmukaisia. Puutteellisia tilauksia ei huomioida.

PROTOXIDE varaa oikeuden pyytää tilausvahvistuksen materiaalin panttimaksulla tai ennakkomaksulla tilatusta tuotteesta riippuen. Ilmoitamme, että mahdolliset postiennakkolähetykset, joita ei noudeta, peruuttavat tilauksen uudelleen, koska postiennakollalähetyksen maksamatta jättäminen aiheuttaa lähetyksen palauttamisen takaisin toimistollemme ja järjestelmämme asettaa asiakkaan automaattisesti "mustalle". lista".. Tästä syystä tulevia tilauksia ei enää voi tehdä edes ennakkomaksulla.

Asiakkaan pyytämät tilausvahvistukset eivät ole sitovia, jos tilattuja materiaaleja ei ole varastossa.

Tilattavissa olevat vähimmäismäärät ovat sitovia ja ilmoitetaan mahdollisissa tarjouksissa ja tilausvahvistuksissa, jos merkintöjä ei ole, vähimmäismääräksi katsotaan yksi kappale varastomateriaaleille ja lineaarimittari kaapeleille, holkeille, putkille ja vastaaville; .

3-Toimitus ja tilauksen käsittely:

Toimitus tapahtuu tilauksen yhteydessä sovittujen toimitustapojen mukaisesti. Jos sopimuksia ei ole, lähetämme sen sopivimmaksi katsomallamme tavalla.

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti. Mikäli jotkin tuotteet ovat tilapäisesti poissa käytöstä, pidätämme oikeuden viivyttää toimitusta, kunnes materiaali on saatavilla. Liian pitkästä odotusajasta ilmoitetaan Asiakkaalle, joka voi sillä välin päättää saatavilla olevien tavaroiden lähettämisestä. Mikäli jotkin tilaustuotteet eivät ole enää saatavilla vanhentuneen tai lopetetun tuotannon vuoksi, pidätämme oikeuden katsoa tilaukset täytetyiksi. Muistutamme myös, että kaikki tilaukset on uskottu kuriireille ja PROTOXIDElle ei ole vastuussa mistään vahingoista, toimitusviiveistä tai materiaalin katoamisesta, joten tavara kulkee vastaanottajan/asiakkaan riskillä ja kustannuksella. Tuotteissa ilmoitetut toimitusajat ovat vain ohjeellisia, tästä syystä ne voivat olla vääriä myymälöiden suoramyynnin ja vanhentuneiden varastovarastojen vuoksi, tästä syystä ilmoitetut ajat EIVÄT SAA OLLA TÄYSIN SITOVAT, varsinkaan tästä syystä saapuminen päivämäärää ei voida taata missään olosuhteissa.

4-Materiaaliviat, virheellinen toimitus ja vauriot:

Asiakas on velvollinen tarkastamaan tavarat toimituksen yhteydessä. Asiakas on 14 päivää tehdä reklamaatio tavaran alkuperävirheistä tai virheellisestä toimituksesta, pakkauksen sisältä puuttuvista tavaroista, jonka jälkeen tavara katsotaan hyväksytyksi eikä mahdollisia reklamaatioita enää oteta huomioon.

Mikäli myyntikonttorimme hyväksyy valituksen, tavaran palautuksesta on sovittava "lähetys- ja palautusosastomme" kanssa. PROTOXIDE toimittaa korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.

Väärin tilattuihin tuotteisiin sovelletaan samoja ehtoja lukuun ottamatta kuljetusta, joka tulee tapahtua kuljetusmaksulla.

Jos asiakas ei hyväksy vaihtoa, lähetetään hyvityslasku.

Mikäli tavara vaurioituu kuljetuksesta, asiakkaan on välittömästi ilmoitettava siitä rahdinkuljettajalle (merkitse asianomaiseen kenttään sana vaurioitunut pakkaus ).

Protoxide ei vastaa tavaroiden kuljetuksesta johtuvista vahingoista, vaikka ne suorittaisivat valitsemamme kuriirit.

5-Peruuttamisoikeus ja tilattujen tuotteiden kieltäytyminen, palautukset:

Nykyisen postimyyntiä koskevan EU-lainsäädännön edellyttämällä tavalla yksityisasiakkaalla (jolla ei ole arvonlisäverotunnusta) mutta myös itse postimyynnistä ostavalla yrityksellä on oikeus perua osto 14 (neljäntoista) päivän kuluessa ostopäivästä. tavaroiden vastaanottaminen, oikea-aikainen kirjallinen viestintä kirjattuna kirjeenä, sähköpostitse tai PEC:n kautta. Palautustapauksessa tavaran palautuskulut maksaa aina ostaja. Asiakkaalla on lain mukainen oikeus palauttaa tavara ehjänä, EI KOSKAAN ASENNETTUNA. Muistathan, että materiaalin tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettu, joten sen on oltava tavallisessa uudessa kunnossa, pakkauksen mukana, ei koskaan aikaisemmin asennettuna ja vielä enemmän elektronisten yksityiskohtien osalta. (Sen täytyy olla kuin uusi, jotta se voidaan myydä uudelle asiakkaalle selkeästi uutena, ei käytettynä, vain kerran käytettynä tai asennettuna).

Poikkeuksena tästä on tapaus, jossa asiakas tai yritys päättää tilata valitsemalla tuotteen, jota ei ole tilaushetkellä saatavilla , helposti tunnistettavissa, koska siinä ei ole kuvan vieressä olevaa tekstiä, TOIMITETAAN YLEISESTI 24 TUNNISSA tai muuten vaatii kappaleen valmistusta, koska sitä ei ole varastossa , asiakas sitoutuu ProtoXiden kanssa " yksinomaiseen " sitoumukseen, joten jos asiakas myöhemmin päättää peruuttaa tilauksen jostain syystä, tai Kun olet vastaanottanut sen ja haluat palauttaa sen mistä tahansa syystä, tavaroiden hylkäämiselle tai palauttamiselle ei voi olla määräaikaa, koska tavarat on käsintehty ja valmistettu erityisestä pyynnöstäsi, pyydettyjen erityisten ohjeiden ja tarpeiden mukaisesti.

Palautukset tulee "pakollisesti" lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ja sovittava etukäteen Protoxiden kanssa vaikka yksinkertaisella sähköpostilla, aina parempi soittaa, muuten niitä ei kerta kaikkiaan hyväksytä ja palautetaan lähettäjä.

14 päivän kuluttua vaihto ei ole mahdollista, ja se on pakollista, joten älä lähetä paketteja takaisin ilman vahvistustamme ja RMA-numeroamme (hyödyllinen ongelmatilanteissa tai korjauksissa), jotka on pyydettävä etukäteen PAKOLLINEN sähköpostitse tai puhelimitse.

Tavaroihin, jotka palautetaan palautettuna ulkomailta, jossa asiakas myöhemmin päättää olla noutamatta tavaroita tullauksesta tulliselvityskustannusten pyytämisen jälkeen, aiheutuu kulut, jotka on vielä maksettava paketin palauttamisesta ja vähennetään hyvityksestä .

Palautukset on ensin valtuutettava ja lähetettävä suoraan toimistoomme: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Takuu:

PROTOXIDE jakelee ja myy laskussa kuvattuja komponentteja käytettäviksi ajoneuvoissa ja/tai moottoreissa, jotka on suunnitellut ja valmistaneet henkilöt, jotka eivät ole Protoxiden yhteydessä ja/tai sen hallinnassa. Sen vuoksi saman erityistä käyttöä ei suositella tai harkita, koska näiden komponenttien käyttöolosuhteet voivat aiheuttaa erittäin vakavia rasituksia tai ongelmia samoihin tai muihin osiin mahdollisten ennusteiden ulkopuolella. Protoxide jakelee ja myy näitä tuotteita ilman kaupallista ja/tai teknistä takuuta, minkä vuoksi näillä tuotteilla ei ole minkäänlaista nimenomaista tai epäsuoraa takuuta, ja ostaja ja/tai käyttäjä on näiden komponenttien tarkastamisen jälkeen ainoa, joka päättää, miten ja missä niitä käytetään. ne sen suunnittelua sovellettaessa, ottamalla näiden komponenttien asennuksen yhteydessä kaikki riskit, sekä mahdolliset ja mahdolliset menetetyt voitot tai myynnit, tappiot, korvaavien tavaroiden tai palvelujen kustannukset, toiminnan keskeytykset, esineille tai ihmisille tai eläimille aiheutuvat vahingot tai mitään vahinkoa suora, epäsuora, satunnainen, perinnöllinen, joka voi johtua siitä, joten Protoxide ei hyväksy minkäänlaista maksua, joka johtuu toimitetuissa materiaaleissa tai komponenttiemme asentamiseen liittyvistä töistä.

Muistutamme, että KAIKKI tuotteemme on tarkoitettu käytettäväksi yksinomaan kilpa-ajoneuvoissa ja säännösten sallimissa rajoissa, joten niitä ei ole hyväksytty tiekäyttöön eikä niitä saa ehdottomasti asentaa maantieautojen alkuperäisosien korvaamiseen, koska se on ainoa etuoikeus ja tuotteidemme tavoitteena on yksinomaan tarjota parempia "suorituskykyjä" kaiken muun kustannuksella, kuten lyhentynyt käyttöikä, suurempi melu, suurempi tärinä, suurempi kulutus jne., joten asiakas hyväksyy sen toto.

Asiakas on vastuussa ostaman tuotteen soveltuvuuden tarkistamisesta sen sovelluksen käytön suhteen, jossa sitä käytetään. Mikäli vika ilmenee uutena, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä meille välittömästi ennen asennusta, ei sen jälkeen kun se on asennettu oikein, jotta ne voidaan korjata tai vaihtaa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Siksi näissä tapauksissa voimme aina vaihtaa, mutta ei ole mahdollista vaatia mitään mahdollisena kuluna, kuten käytön puutteesta, purkamisesta ja uudelleen kokoamisesta johtuvista tai muista aiheutuvista lisäkustannuksista, koska se vaatii perusteellista valmistelua ja tietämystä , että vain asentaja / valmistelija / työpajalla on oltava, ja tästä varoitamme

Markkinoilta asiakkaan puolesta löydetyt materiaalit ( jotka eivät ole online-luettelossamme ja joita pyydetään ilmoittamaanne) toimitetaan ilman takuuta ja toimitetaan sellaisenaan, eikä jälkimmäisten komponenttien laatua koskevia valituksia hyväksytä. (hapettuminen, dokumentaation puute, pakkauksen puute, viimeistely jne.)

Materiaalit, jotka lähetetään valmistajille tai palveluntarjoajille takuun alaisena korjausta, hoitoa tai vaihtoa varten, kulkevat AINA asiakkaan riskillä ja kustannuksella.

Protoxide-tuotteet on useimmiten tunnistettavissa silkkipainetusta kirjoituksesta niihin tai etiketteihin tai itse pakkauksiin. Tällaisten kirjoitusten tai logojen muuttaminen tai poistaminen jälleenmyyjän/käyttäjän toimesta johtaa siihen, että Protoxide ei tunnista niitä avun, takuun, korjauksen tai muiden ongelmien yhteydessä.

7-Saatavuus:

Materiaalien saatavuus riippuu ennakkomyynnistä, lomista ja odottamattomista olosuhteista, ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa toisin mainita.

8-Maksut:

Maksutavat määritellään ennen materiaalin toimitusta. Yleensä etusijalla on ennakkopankkisiirto, luottokorttitapahtuma tai Paypal. Tämän lisäksi alle 990 euron summille on mahdollista pyytää postiennakkomaksua postiennakolla, pikakuriiripalvelun kautta, maksettavaksi yksinomaan käteisellä, sillä kuriiri ei ota vastaan sekkejä. Joka tapauksessa ennen tilausvahvistusta ehdotetaan automaattisesti kaikkia hyväksymiämme maksuvaihtoehtoja.

Tilauksen peruuttamatta jättäminen tai postiennakkolähetyksen hylkääminen antaa luvan toimitusten keskeyttämiseen. Hallintotoimistomme on valtuutettava myöhemmille tuleville toimituksille, ja ne on joka tapauksessa maksettava etukäteen ennen toimitusta.

9-arvonlisäverovapautukset ja vienti:

ETY:n ulkopuolisiin maihin vietäviksi tarkoitettuja tavaroita säätelevät voimassa olevat määräykset. Asiakkaan, joka haluaa hyödyntää arvonlisäverovapautusta, tulee lähettää meille kopio aieilmoituksesta ennen tavaran toimitusta.

Suoraan ETY-maiden kansalaisilta tai yrityksiltä ostetut tavarat on maksettava etukäteen pankkisiirrolla tai luottokortilla.

10- Tekninen tuki, oppaat, ohjelmistot ja tuki tuotteillemme ja tilauksillemme:

Ne, jotka ostavat suoraan ProtoXidelta, saavat omistettua ammattimaista teknis-kaupallista tukea, jonka avulla he voivat olla suorassa yhteydessä henkilökuntaamme ja oppia enemmän ja enemmän ostetusta tuotteesta. Tämä tuki sisältää yksinomaiset asennusoppaat ja ProtoXide-ohjelmistot, jotka ovat yksinoikeudella suoraan ostajalle ja ostetulle tuotteelle, juuri tästä syystä sinulta voidaan pyytää ostolasku, joka todistaa todellisen oston.

Tästä syystä Protoxide ei voi tarjota minkäänlaista apua, asennusoppaita tai teknistä tukea materiaaleille, joita ei ole ostettu suoraan ProtoXidelta. Sama koskee materiaalia, joka on ostettu esimerkiksi "käytetyksi tai oletettuna materiaalina luovutettuna tai asennettuna XXX-korjaamossa". .

Jos materiaali ostettiin jälleenmyyjältä, valmistajalta, korjaamolta tai foorumin edustajalta, tämä ilmoittaa sinulle ja mahdollisesti kommunikoi kanssasi ProtoXide teknisen osastomme kautta, juuri siksi , että olemassa oleva suhde on ainutlaatuinen ja suora ostoksen tekijän kanssa ja laskun haltija. Siksi emme voi tarjota minkäänlaista teknistä tukea, neuvoja, vastauksia sähköposteihin, asennusoppaita, tilauksen tilatietoja, valokuvia tai mitään muuta, jos tilausta ei ole tehty suoraan ProtoXiden kautta. Näin vältytään usein käyttämästä kaksinkertaisia resursseja ja helppoja väärinkäsityksiä, emme voi edes vastata kysymyksiin, kuten "ostin XXX-jälleenmyyjältä, haluaisin tietää missä vaiheessa tilaukseni on tai kuinka ostettu ohjausyksikkö asennetaan ... jne. ", jos tilaus tehtiin jälleenmyyjän, valmistelijan tai foorumin kautta, he käsittelevät yksinomaan sinua. Jos haluat olla meihin yhteydessä, saada kohdennettuja teknisiä vastauksia, asennusoppaita tai myynnin jälkeistä teknistä kaupallista tukea, Ainoa tapa on OSTA SUORAAN SINULTA monikielisen myymälämme kautta puhelintilauksia, sähköpostitilauksia, ei muilta välittäjiltä.

Tämä Protoxide-tuki tuo itse asiassa huomattavaa lisäarvoa ostetulle tuotteelle , niin silloin kun sen asennus vaatii erityistä teknistä tietoa tai varsinkin kun tavallista tuotetta löytyy myös muilta kilpailevilta jälleenmyyjiltä, mutta sillä voi olla hyvin erilaisia asennuksia ja käyttötarkoituksia halutun perusteella. sovelluksissa, ja vain kokemuksemme perusteella saamiemme ehdotusten ansiosta voimme ehdottaa oikeat tekniset tiedot asennusta ja käyttöä varten parhaan tuloksen saavuttamiseksi ilman alku- ja tulevia ongelmia.

11-Henkilötiedot:

Asiakkaan laskutustarkoituksiin antamat tiedot katsotaan oikeiksi, vaikka laskutustietokonejärjestelmät osoittaisivat virheitä. Asiakas on velvollinen varmistamaan itsensä ja ilmoittamaan viipymättä henkilötiedoissa olevista virheistä. Asiakas on myös velvollinen viipymättä ilmoittamaan kirjallisesti (postituksella tai faksilla) henkilötietojen muutoksista ja .

PROTOXIDE ei ole vastuussa väärinkäsityksistä tai haitoista, jotka johtuvat asiakkaan antamien virheellisten henkilötietojen käytöstä.

Yhteydet PROTOXIDE- verkkosivustolle eivät tapahdu suojatun yhteyden (SSL) kautta, lukuun ottamatta luottokorttitapahtumaa, jota Setefi (Gruppo Banca Intesa) hallinnoi suoraan suojatulla palvelimella .

PROTOXIDE ei ota vastuuta Internetin kautta (tilauslomake ja tarjouslomake) tai sähköpostitse toimitetuista tiedoista.

12-Henkilötietojen käsittely:

Henkilötietojen käsittely tapahtuu manuaalisia, tietoteknisiä ja telemaattisia keinoja käyttäen vakiintunein menetelmin ja joka tapauksessa kaikkia tarvittavia varotoimia noudattaen tietojen suojan ja luottamuksellisuuden takaamiseksi. PROTOXIDE käsittelee henkilötietoja liiketoimintaansa liittyviin tarkoituksiin ja siten kaupallisiin suhteisiin liittyvien asiakirjojen ja viestien antamiseen.

Lain 675/1996 13 §:n mukaan asianomaisella on oikeus tietää hänen henkilötietojaan sisältävän arkiston olemassaolo, PROTOXIDEn tietojensa käyttäminen, tietojensa poistaminen arkistosta, lukuun ottamatta niitä, jotka ovat tarpeen oikeudellisiin ja verotuksellisiin tarkoituksiin sekä kaikki ne oikeudet, jotka laki 675/1996 hänelle myöntää.

Kaikkien asiakkaiden henkilötietojen säilyttäjä on:

PROTOKSIDI
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ITALIA

13 - Sääntöjen hyväksyminen:

Tilauksen tai tarjouspyynnön antaminen PROTOXIDE : lle kirjallisesti, puhelimitse tai suullisesti millä tahansa tavalla osoittaa implisiittisesti kaikkien tällä sivulla mainittujen ehtojen hyväksymisen.

14-Sekalaista:

Näitä ehtoja täydentävät palvelumme sivut, käsitellyt materiaalit ja hinnastot.

Kaikki tuotemerkit kuuluvat PROTOXIDE ovat omistajiensa yksinomaista omaisuutta.

Käsiteltyjen tavaroiden erityisluonne huomioon ottaen alkuperämaita ei voida tunnistaa, ellei materiaaleissa ole selvästi mainittu. PROTOXIDE ei ota vastuuta kolmansien osapuolien antamista ohjeista.

15-Riistat

Oikeudellisissa riita-asioissa ota yhteyttä: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Nykyiset lait ja määräykset ovat kuitenkin voimassa. Kaikki sisältö, sivut, tekstit ja kuvat ovat PROTOXIDEn yksinomaista omaisuutta . Tekijänoikeus ® Protoxide ® rekisteröity tavaramerkki 2003-2024