תנאי מכירה

תנאי מכירה כלליים PROTOXIDE

אנא קרא את תנאי המכירה והמשלוח בקפידה, רק אלה שנכתבו באיטלקית ייחשבו כתקפים, שכן שאר תנאי המכירה שנכתבו בשפות אחרות הם רק כדי לסייע בהבנה והם תוצאה של תרגומים וייתכן שלא יהיו נכונים או לא מעודכן.

בִּכלָל:

תנאי מכירה אלו הם היחידים המוכרים על ידי PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (להלן PROTOXIDE), עבור כל העסקאות המסחריות, למעט תנאים כתובים מסוימים, המוסכמים על ידינו מסיבות חריגות.

1-מחירים:

כל המחירים שצוינו על ידינו הם ליחידה, ללא נקודת המכירה שלנו ובמטבע אירו. למחירים המצוינים בהצעות בכתב, הנשלחות בדואר, ניוזלטר, דואר אלקטרוני או פקס, תוקף מוגבל. PROTOXIDE שומרת לעצמה בכל מקרה את האפשרות לשנות את המחירים שנמסרו או המוצגים, בעקבות שינוים עקב בעיות אספקה או תנודות בשערי החליפין הרשמיים או שינויי ציטוטי מטבע, בכל מקרה למסור זאת ללקוח, אשר רשאי לבטל את ההזמנה , ללא כל קנס.

2 הזמנות:

ניתן לבצע הזמנות באמצעות טלפון, פקס או דואר אלקטרוני או באמצעות החנות המקוונת שלנו.

הזמנות חייבות לציין בבירור את השם או את שם החברה של המזמין, קוד מס או מספר מע"מ, מספר טלפון וכתובת דואר, בתוספת כל שיטת משלוח מסויימת, תאריך המשלוח הרצוי והספק המועדף, והכול חייבות כמובן להיות נכונות. הזמנות לא שלמות לא יילקחו בחשבון.

PROTOXIDE שומרת לעצמה את הזכות לבקש אישור הזמנה, עם פיקדון או תשלום מראש של החומר, בהתאם למוצר שהוזמן. אנו מודיעים לך שכל משלוחים במזומן שלא ייאספו תבטל את האפשרות לבצע הזמנה חוזרת, שכן אי תשלום עבור משלוח מזומן במשלוח כרוך בחיובים עבור החזרת המשלוח חזרה למשרדנו והמערכת שלנו מעמידה את הלקוח באופן אוטומטי על ה"שחור" רשימה". מסיבה זו לא תהיה עוד כל דרך לבצע הזמנות עתידיות, גם לא בתשלום מראש.

אישורי ההזמנה המבוקש על ידי הלקוח אינם מחייבים במידה והחומרים שהוזמנו אינם במלאי.

הכמויות המינימליות הניתנות להזמנה מחייבות ומצויינות בכל הצעה ואישורי הזמנה בהיעדר אינדיקציות, הכמות המינימלית נחשבת ליחידה של חומרי מלאי ומד הליניארי לכבלים, שרוולים, צינורות וכדומה; .

3-משלוח ועיבוד הזמנות:

האספקה תתבצע על פי השיטות שסוכמו בעת ביצוע ההזמנה. בהיעדר הסכמות, נשלח אותו לפי השיטות שנראה לנו כמתאימות ביותר.

הזמנות יטופלו במהירות האפשרית. במקרה של חוסר זמינות זמנית של חלק מהפריטים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעכב את המשלוח עד שהחומר יהיה זמין. במידה וההמתנה ארוכה מדי, יודיע על כך ללקוח, אשר יוכל להחליט בינתיים לשלוח את הסחורה הזמינה. במקרה שחלק מפריטי הזמנה אינם זמינים יותר עקב התיישנות או הפסקת ייצור, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשקול את ההזמנות שהוגשו. אנו גם מזכירים לכם שכל ההזמנות מופקדות על שליחים ו- PROTOXIDE אינה אחראית לכל נזק, עיכוב באספקה או אובדן חומר, לפיכך הסחורה נוסעת על חשבונו של המקבל/הלקוח. זמני האספקה המצוינים במוצרים הינם להמחשה בלבד, מסיבה זו הם עלולים להיות שגויים עקב מכירה ישירה בחנויות ומלאי מחסנים מיושן, מסיבה זו אסור שהזמנים המצוינים יהיו מחייבים באופן מוחלט, על אחת כמה וכמה מסיבה זו. לא ניתן להבטיח את התאריך בשום פנים ואופן.

4-פגמים בחומר, מסירה לא נכונה ונזק:

הלקוח נדרש לבדוק את הסחורה עם מסירה. הלקוח בן 14 ימים להגשת תלונה בגין פגמים במקור הסחורה או בגין מסירה לא נכונה, סחורה חסרה בתוך החבילה, ולאחר מכן הסחורה תיחשב כמתקבלת וכל תלונה לא תילקח בחשבון.

במקרה של קבלת התלונה על ידי משרד המכירות שלנו, יש להסכים על החזרת הסחורה עם "מחלקת המשלוחים וההחזרות" שלנו. PROTOXIDE תספק את ההחלפה בהקדם האפשרי.

עבור סחורה שהוזמנה בצורה שגויה, חלים אותם תנאים, למעט הובלה, אשר חייבת להתבצע בתשלום דמי משלוח.

במידה והלקוח לא יקבל את ההחלפה, תונפק תעודת זיכוי.

במקרה של נזק לסחורה עקב הובלה, נדרש הלקוח להודיע מיידית למוביל (הזן את הנוסח חבילה פגומה בשדה המתאים).

פרוטוקסיד אינה אחראית לנזק עקב הובלת סחורה גם אם בוצעה על ידי שליחים שנבחרו על ידינו.

5-זכות משיכה וסירוב של מוצרים שהוזמנו, החזרות:

כנדרש בחקיקה האירופית העדכנית בנוגע למכירת הזמנה בדואר, ללקוח הפרטי (שאינו מחזיק במספר מע"מ) אלא גם לחברה עצמה המבצעת רכישה בהזמנה בדואר יש זכות לחזור בה מהרכישה תוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת הסחורה, מתן תקשורת בכתב בזמן, באמצעות מכתב רשום, דואר אלקטרוני או PEC. במקרה של החזרה, עלויות החזרת הסחורה מוטלות תמיד על הקונה. ללקוח הזכות על פי חוק להחזיר את הסחורה בשלמותה, מעולם לא הותקנה. אנא זכרו שהחומר חייב להיות באותו מצב כמו שהתקבל, לכן הוא חייב להיות במצב חדש הרגיל, כולל אריזה, מעולם לא הותקן קודם לכן ועוד יותר לגבי הפרטים האלקטרוניים. (הוא חייב להיות כמו חדש כדי להיות מסוגל למכור אותו מחדש ללקוח חדש בבירור כחדש, ולא בשימוש, בשימוש פעם אחת בלבד או שנוסה להתקנה).

חריג לכך הוא המקרה בו הלקוח או החברה מחליטים להזמין על ידי בחירת מוצר שאינו זמין בזמן ההזמנה , ניתן לזיהוי בקלות מכיוון שאין לו את הנוסח לצד התמונה, נשלח בדרך כלל תוך 24 שעות או מצריך בדרך אחרת את ייצור היצירה מכיוון שהוא אינו זמין במלאי , הלקוח מתקשר בהתחייבות " בלעדית " עם ProtoXide, לכן אם הלקוח יחליט לאחר מכן לבטל את ההזמנה מכל סיבה שהיא, או לאחר שקיבלת אותו וברצונך להחזירו מכל סיבה שהיא, לא יכול להיות מועד אחרון לפסילת הסחורה או להחזרתם, שכן הסחורה נעשתה בעבודת יד ויוצרה לפי בקשתך הספציפית, לפי האינדיקציות והצרכים הספציפיים המבוקשים.

החזרות חייבות להישלח בחזרה לא יאוחר מ-14 יום לאחר קבלת הסחורה, ובסיכום מראש עם פרוטוקסיד גם במייל פשוט, תמיד עדיף להתקשר, אחרת הם ממש לא יתקבלו ויוחזרו ל- שׁוֹלֵחַ.

לאחר 14 יום, לא תיתכן החלפה וחובה לכן אין לשלוח חבילות חזרה ללא אישור ומספר RMA שלנו (שימושי במקרה של בעיות או תיקונים) שיש לבקש מראש במייל או בטלפון.

סחורה שהוחזרה כמוחזרה ממדינה זרה שבה הלקוח מחליט מאוחר יותר אף לא לאסוף את הסחורה במכס לאחר בקשת עלות שחרור מהמכס, יהיו בעלויות שעדיין יצטרכו לשאת בהחזרת החבילה וינוכו בהחזר .

תחילה יש לאשר החזרות ולשלוח ישירות למשרדנו: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-אחריות:

PROTOXIDE מפיצה ומוכרת את הרכיבים המתוארים בחשבונית לשימוש בכלי רכב ו/או מנועים שתוכננו ונבנו על ידי אנשים שאינם קשורים ו/או נשלטים על ידי פרוטוקסיד. לכן שימוש ספציפי בו אינו מומלץ או נבחן מאחר שתנאי השימוש ברכיבים אלה עלולים ליצור מתחים או בעיות חמורות מאוד על אותם חלקים או חלקים אחרים, מעבר לכל חיזוי אפשרי. פרוטוקסיד מפיצה ומוכרת מוצרים אלו ללא כל אחריות מסחרית ו/או טכנית ולכן אין כל סוג של אחריות מפורשת או מרומזת הנלווה למוצרים אלו והקונה ו/או המשתמש, לאחר בדיקת רכיבים אלו, הוא היחיד שיחליט כיצד והיכן להשתמש. אותם ביישום התכנון שלו, בהנחה עם התקנת רכיבים אלה את כל הסיכונים, כמו גם רווחים או מכירות אפשריים ואפשריים, הפסדים, עלויות של סחורות או שירותים תחליפיים, הפסקות פעילות, נזקים לדברים או לאנשים או לבעלי חיים או כל נזק ישיר, עקיף, מקרי, אמון, שעלול לנבוע ממנו, לפיכך פרוטוקסיד אינה מקבלת כל סוג של חיוב עקב פגמים בחומרים שסופקו או עבודות נלוות שבוצעו להתקנת הרכיבים שלנו.

אנו מזכירים לכם שכל המוצרים שלנו מיועדים לשימוש בלעדי על רכבי מירוץ ובמקום שהתקנון מתיר אותם, לכן הם אינם מאושרים לשימוש בכבישים ולחלופין אסור להתקין אותם כדי להחליף חלקים מקוריים במכוניות כביש, כחסיון היחיד ו המטרה של המוצרים שלנו היא אך ורק לספק "ביצועים" טובים יותר לרעת כל דבר אחר, כגון חיים מופחתים, רעש גדול יותר, רעידות גדולות יותר, צריכה גדולה יותר וכו', ולכן הלקוח מקבל זאת ב- טוטו.

הלקוח נוטל על עצמו את האחריות לוודא את תחולתו של המוצר הנרכש ביחס לשימוש באפליקציה בה ישמש. אם קיים פגם כשהוא חדש, על הלקוח לדווח לנו על כך מיד, לפני התקנתו, לא לאחר לאחר התקנתו כראוי כדי להיות מסוגל לתקן או להחליף אותם, בזמן הקצר ביותר האפשרי, לקבל אותו בחזרה תחילה כדי לוודא מה נגרם. לכן במקרים אלו תמיד נוכל להחליף אך לא ניתן לתבוע דבר כעלות אפשרית כגון חוסר שימוש, פירוק והרכבה עקב, או עלויות נוספות אחרות שנגרמו שכן הדבר מצריך הכנה בסיסית וידע שרק המתקין/המכין / סדנה חייבת להחזיק, ועל זה אנו מזהירים אותך

החומרים המצויים בשוק מטעם הלקוח ( אלה שאינם נוכחים בקטלוג המקוון שלנו ומתבקשים לפי ציוןך) מסופקים ללא כל אחריות ומסופקים כפי שהם ותלונות על איכות הרכיבים האחרונים אינן מתקבלות. (חמצון, חוסר תיעוד, חוסר אריזה, גימור וכו')

חומרים הנשלחים ליצרנים או לספקי שירותים, לצורך תיקונים, טיפולים או החלפות במסגרת אחריות, נוסעים תמיד על חשבונו של הלקוח.

מוצרי פרוטוקסיד ניתנים לזיהוי בעיקר על ידי כתיבת משי עליהם או על תוויות או על האריזות עצמן. שינוי או הסרה של כתבים או סמלי לוגו כאלה על ידי המשווק/המשתמש יגרמו לאי זיהוים של פרוטוקסיד במקרה של סיוע, אחריות, תיקון או בעיות אחרות.

7-זמינות:

זמינות החומרים כפופה למכירה מוקדמת, חגים ונסיבות בלתי צפויות, אלא אם צוין אחרת בהצעה או באישור ההזמנה.

8 תשלומים:

דרכי התשלום מוגדרות לפני מסירת החומר. בדרך כלל, יש להעדיף העברה בנקאית מוקדמת, עסקה בכרטיס אשראי או Paypal. בנוסף לכך, בסכומים הנמוכים מ-990 יורו, ניתן לבקש תשלום במשלוח במזומן, באמצעות שליח אקספרס, שישולם אך ורק במזומן, מאחר והשליח אינו מקבל צ'קים. בכל מקרה, לפני אישור ההזמנה, יוצעו אוטומטית כל אפשרויות התשלום המקובלות על ידינו.

אי ביטול הזמנה או דחיית משלוח מזומן במשלוח מאשר את השעיית האספקה שלנו. אספקה עתידית נוספת חייבת להיות מאושרת על ידי משרד המינהל שלנו ויש לשלם בכל מקרה מראש לפני כל משלוח.

9-פטורים ויצוא מע"מ:

סחורות המיועדות לייצוא למדינות שאינן EEC מוסדרות בתקנות עדכניות בנושא. על הלקוח המעוניין לנצל את הפטור מתשלום מע"מ לשלוח לנו עותק של הצהרת הכוונות לפני מסירת הסחורה.

סחורה שנרכשה ישירות מאזרחים או חברות שאינן באיחוד האירופי חייבות להיות משולמת מראש באמצעות העברה בנקאית או כרטיס אשראי.

10- תמיכה טכנית, מדריכים, תוכנה וסיוע במוצרים ובהזמנות שלנו:

הרוכשים ישירות מ-ProtoXide ייהנו מתמיכה טכנית-מסחרית מקצועית ייעודית, שתאפשר להם להיות בקשר ישיר עם הצוות שלנו וללמוד עוד ועוד על המוצר הנרכש. תמיכה זו כוללת מדריכי התקנה בלעדיים ותוכנת ProtoXide שהם בלעדיים לרוכש הישיר ולמוצר הקשור שנרכש, מסיבה זו בדיוק ייתכן שתתבקשו לקבל את חשבונית הרכישה המוכיחה את הרכישה בפועל.

כתוצאה מכך, פרוטוקסיד לא יוכל לספק כל סוג של סיוע, מדריכי התקנה או תמיכה טכנית בחומר שלא נרכש ישירות מ-ProtoXide, אותו דבר חל על חומר שנרכש למשל כמו "חומר משומש או משוער שנמסר או מותקן במוסך XXX" .

אם החומר נרכש מקמעונאי, מכין, סדנה או נציג של פורום, האחרון יודיע לך ואולי יתקשר איתך דרך המחלקה הטכנית שלנו ProtoXide, בדיוק בגלל שהקשר הקיים הוא ייחודי וישיר עם מי שהרכישה בוצעה. בעל החשבונית. לכן איננו יכולים לספק כל סוג של תמיכה טכנית, עצות, תגובות למיילים, מדריכי התקנה, מידע על מצב ההזמנה, תמונות או כל דבר אחר, אם ההזמנה לא בוצעה ישירות עם ProtoXide. זאת כדי להימנע משימוש לעתים קרובות במשאבים כפולים ואי הבנות קלות, איננו יכולים אפילו להגיב לשאלות כגון "רכשתי דרך סוחר XXX, ברצוני לדעת באיזה שלב ההזמנה שלי נמצאת, או כיצד להתקין את יחידת הבקרה שנרכשה .... וכו'", אם ההזמנה בוצעה דרך קמעונאי או מכין או פורום, הם יהיו אלה שיטפלו אך ורק איתך. אם אתה רוצה להתייחס אלינו, לקבל תשובות טכניות ממוקדות, מדריכי התקנה או תמיכה טכנית-מסחרית לאחר המכירה, הדרך היחידה היא לקנות ישירות ממך , דרך החנות הרב-לשונית שלנו, הזמנות טלפוניות, הזמנות בדוא"ל ולא ממתווכים אחרים.

תמיכת פרוטוקסיד זו למעשה מביאה ערך מוסף ניכר למוצר הנרכש , הן כאשר התקנתו דורשת מידע טכני מיוחד או במיוחד כאשר ניתן למצוא את המוצר הרגיל גם אצל קמעונאים תחרותיים אחרים, אך יכולים להיות התקנות ושימושים שונים מאוד בהתבסס על הרצוי. יישומים, ורק הודות להצעות שלנו שנרכשו מניסיוננו, אנו יכולים להציע את המידע הטכני הנכון להתקנה ולשימוש כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר וללא בעיות ראשוניות ועתידיות.

11 נתונים אישיים:

הנתונים הנמסרים על ידי הלקוח לצורכי חיוב נחשבים מדויקים, גם אם מערכות ה-IT לחיוב מצביעות על שגיאות אפשריות. הלקוח נדרש לאמת את עצמו ולמסור מיידית כל שגיאה בנתונים האישיים. כמו כן, הלקוח נדרש להודיע בהקדם בכתב (במייל או בפקס) כל שינוי בפרטים האישיים ואמיתות הנתונים שהוזנו בהתאם לכתבות. 46 ו-47 לצו הנשיאותי נ. 445/2000 .

PROTOXIDE לא יכולה לשאת באחריות לאי הבנות או אי נוחות הנובעות משימוש בנתונים אישיים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.

חיבורים לאתר PROTOXIDE אינם מתקיימים באמצעות חיבור מאובטח (SSL), למעט עסקת כרטיס האשראי המנוהלת ישירות על שרת מאובטח על ידי Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE אינה נושאת באחריות לנתונים המסופקים באמצעות האינטרנט (טופס הזמנה וטופס הצעת מחיר) או באמצעות דואר אלקטרוני.

12-עיבוד נתונים אישיים:

עיבוד הנתונים האישיים מתבצע תוך שימוש באמצעים ידניים, IT וטלמטיים בשיטות שנקבעו ובכל מקרה עם כל אמצעי הזהירות הנדרשים על מנת להבטיח את הגנת המידע וסודיותו. נתונים אישיים מעובדים על ידי PROTOXIDE למטרות הקשורות לעסק שלה ולפיכך להנפקת מסמכים ותקשורת הנוגעים לקשרים מסחריים.

על פי סעיף 13 לחוק 675/1996, לבעל העניין יש זכות לדעת על קיומו של ארכיון המכיל את נתוניו האישיים, את השימוש שעושה PROTOXIDE בנתוניו, את ביטול נתוניו מהארכיון, למעט אלה הדרושים לצורך מטרות משפטיות ופיסקאליות וכל אותן זכויות שחוק 675/1996 מקנה לו.

האפוטרופוס של הנתונים האישיים של כל הלקוחות הוא:

פרוטוקסיד
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) איטליה

13-קבלת הכללים:

מתן הזמנה או בקשה להצעת מחיר ל- PROTOXIDE , בין אם בכתב, טלפוני או בעל פה בכל אמצעי, מעידים במשתמע על הסכמה לכל התנאים המצוינים בעמוד זה.

14-שונות:

תנאים אלו מושלמים בדפי השירותים שלנו, בחומרים המטופלים ובמחירונים.

כל המותגים מכוסים על ידי PROTOXIDE הם רכושם הבלעדי של בעליהם בהתאמה.

מדינות המקור, בהתחשב באופי המיוחד של הסחורה המטופלת, אינן ניתנות לזיהוי אלא אם כן מצוין בבירור על החומרים עצמם. PROTOXIDE אינה נושאת באחריות לאינדיקציות שניתנו על ידי צדדים שלישיים.

15-מחלוקות

לכל מחלוקת משפטית, צרו קשר עם: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

עם זאת, החוקים והתקנות הנוכחיים חלים. כל התכנים, הדפים, הטקסטים והתמונות הם רכושה הבלעדי של PROTOXIDE . זכויות יוצרים ® Protoxide ® סימן מסחרי רשום 2003-2024