Uvjeti prodaje

Opći uvjeti prodaje PROTOXIDE

Pažljivo pročitajte ove uvjete prodaje i isporuke, samo oni koji su napisani na talijanskom jeziku smatraju se važećim, budući da ostali uvjeti prodaje napisani na drugim jezicima služe samo za pomoć pri razumijevanju i rezultat su prijevoda te možda nisu točni ili nije ažuriran.

općenito:

Ovi prodajni uvjeti jedini su koje PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (u daljnjem tekstu PROTOXIDE) priznaje za sve komercijalne transakcije, osim posebnih pisanih uvjeta koje smo dogovorili iz iznimnih razloga.

1-Cijene:

Sve navedene cijene su po jedinici, franko naše prodajno mjesto iu eurima. Cijene navedene u pisanim ponudama, poslanim poštom, newsletterom, e-mailom ili faksom, imaju ograničenu valjanost. PROTOXIDE u svakom slučaju zadržava mogućnost izmjene priopćenih ili prikazanih cijena, nakon njihove varijacije zbog problema s opskrbom ili oscilacija u službenim tečajevima ili promjenama kotacije valute, u svakom slučaju priopćavajući to kupcu, koji ima pravo otkazati narudžbu. , bez ikakve kazne.

2-Narudžbe:

Narudžbe se mogu izvršiti telefonom, faksom ili e-mailom ili korištenjem naše online trgovine.

Narudžbe moraju jasno sadržavati ime ili naziv tvrtke naručitelja, porezni broj ili PDV broj, telefonski broj i poštansku adresu, plus sve posebne načine dostave, željeni datum isporuke i željenog prijevoznika i očito sve mora biti istinito. Nepotpune narudžbe nećemo uzeti u razmatranje.

PROTOXIDE zadržava pravo tražiti potvrdu narudžbe, uz polog ili akontaciju materijala, ovisno o naručenom proizvodu. Obavještavamo vas da će sve pošiljke koje nisu preuzete pouzećem poništiti mogućnost ponovnog naručivanja, jer neplaćanje pošiljke pouzećem povlači za sobom troškove ponovnog vraćanja pošiljke u našu poslovnicu, a naš sustav kupca automatski stavlja na "crno popis". . Iz tog razloga više neće biti moguće izvršiti buduće narudžbe, čak ni uz plaćanje unaprijed.

Potvrde narudžbe koje traži kupac nisu obvezujuće ako naručenih materijala nema na skladištu.

Minimalne količine koje se mogu naručiti su obvezujuće i naznačene u svim ponudama i potvrdama narudžbi, u nedostatku naznaka, minimalna količina se smatra pojedinačnim komadom za materijale na zalihama i dužinskim metrom za kabele, rukavce, cijevi i slično; .

3-Dostava i obrada narudžbe:

Dostava će se odvijati prema načinima dogovorenim u trenutku narudžbe. U nedostatku dogovora, poslat ćemo ga prema metodama koje smatramo najprikladnijima.

Narudžbe će biti obrađene što je brže moguće. U slučaju privremene nedostupnosti nekih artikala, zadržavamo pravo odgode isporuke dok materijal ne bude dostupan. Ukoliko je čekanje predugo, kupac će biti obaviješten, koji u međuvremenu može odlučiti poslati raspoloživu robu. U slučaju da neki artikli iz narudžbe više nisu dostupni zbog zastarjelosti ili obustave proizvodnje, zadržavamo pravo narudžbe smatrati ispunjenima. Također vas podsjećamo da su sve narudžbe povjerene dostavljačima i PROTOXIDE- u nije odgovoran za bilo kakvu štetu, kašnjenje isporuke ili gubitak materijala, stoga roba putuje na rizik i trošak primatelja/kupca. Navedeni rokovi isporuke u proizvodima služe samo za indikativne svrhe, iz tog razloga mogu biti netočni zbog izravne prodaje u trgovinama i zastarjelih skladišnih zaliha, iz tog razloga navedeni rokovi NE SMIJEJU BITI APSOLUTNO OBVEZUJUĆI, a još manje iz tog razloga dolaska datum se ne može jamčiti ni pod kojim okolnostima.

4-Materijalni nedostaci, neispravna isporuka i oštećenja:

Kupac je dužan provjeriti robu prilikom dostave. Klijent ima 14 dana reklamirati nedostatke u podrijetlu robe ili neispravnu isporuku, nedostatak robe u paketu, nakon čega će se roba smatrati prihvaćenom i reklamacije se više neće uvažavati.

U slučaju prihvaćanja reklamacije od strane našeg prodajnog ureda, povrat robe mora biti dogovoren s našim "odjelom za otpremu i povrat" . PROTOXIDE će osigurati zamjenu u najkraćem mogućem roku.

Za krivo naručenu robu vrijede isti uvjeti, osim za prijevoz koji se mora izvršiti uz plaćanje prijevoza.

Ako kupac ne prihvati zamjenu, izdat će se knjižno odobrenje.

U slučaju oštećenja robe uslijed transporta, kupac je dužan odmah obavijestiti prijevoznika (u odgovarajuće polje upisati tekst oštećen paket ).

Protoxide ne snosi odgovornost za štetu nastalu u prijevozu robe čak i ako ga obavljaju kuriri po našem izboru.

5-Pravo na povlačenje i odbijanje naručene robe, povrati:

U skladu s važećim europskim zakonodavstvom u vezi s prodajom putem pošte, privatni kupac (koji nema PDV broj), ali i sama tvrtka koja vrši kupnju putem pošte ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitak robe, davanje pravovremene pismene komunikacije, putem preporučenog pisma, e-pošte ili PEC-a. U slučaju povrata, troškove povrata robe uvijek snosi kupac. Kupac ima zakonsko pravo vratiti robu netaknutu, NIKADA UGRAĐENU. Imajte na umu da materijal mora biti u istom stanju u kakvom je primljen, stoga mora biti u uobičajenom novom stanju, s uključenim pakiranjem, nikada prethodno instaliran, a još više za elektroničke detalje. (Mora biti kao nov da bi ga se moglo preprodati novom kupcu jasno kao nov, a ne kao rabljen, korišten samo jednom ili pokušan instaliran).

Iznimka od ovoga je slučaj u kojem kupac ili tvrtka odluči naručiti odabirom proizvoda koji nije dostupan u trenutku narudžbe , lako prepoznatljiv jer nema natpis pored fotografije, OBIČNO SE ISPORUČUJE ZA 24 SATA ili na drugi način zahtijeva proizvodnju komada jer nije dostupan na zalihama , kupac preuzima " ekskluzivnu " obvezu s ProtoXideom, stoga ako kupac naknadno odluči otkazati narudžbu iz bilo kojeg razloga, ili nakon što je primite i želite je vratiti iz bilo kojeg razloga, ne može postojati rok za odbijanje robe ili njezino vraćanje, jer je roba ručno izrađena i izrađena na vaš poseban zahtjev, prema specifičnim indikacijama i traženim potrebama.

Povrate je potrebno "obavezno" vratiti najkasnije 14 dana nakon primitka robe, a unaprijed se dogovoriti s Protoxide-om čak i jednostavnim e-mailom, uvijek je bolje nazvati, inače apsolutno neće biti prihvaćeni i bit će vraćeni u pošiljatelj.

Nakon 14 dana zamjena nije moguća i obavezna je stoga ne šaljite pakete natrag bez naše potvrde i RMA broja (korisno u slučaju problema ili popravaka) koji morate zatražiti unaprijed OBAVEZNO putem e-pošte ili telefona.

Roba vraćena kao vraćena iz strane zemlje gdje kupac kasnije odluči čak ni preuzeti robu na carini nakon što je zatražio trošak carinjenja, imat će troškove koje će ipak morati snositi za povrat paketa i koji će biti odbijeni od povrata. .

Povrate je potrebno prvo autorizirati i poslati izravno u naš ured: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Jamstvo:

PROTOXIDE distribuira i prodaje komponente opisane u fakturi za upotrebu u vozilima i/ili motorima koje su dizajnirale i izradile osobe koje nisu povezane s i/ili pod kontrolom Protoxidea. Stoga se posebna uporaba istih ne preporučuje niti se razmatra jer bi uvjeti uporabe ovih komponenti mogli stvoriti vrlo ozbiljne naprezanja ili probleme na istim ili drugim dijelovima, izvan bilo kakvog mogućeg predviđanja. Protoxide distribuira i prodaje ove proizvode bez ikakvog komercijalnog i/ili tehničkog jamstva i stoga nikakva vrsta izričitog ili implicitnog jamstva ne prati ove proizvode, a kupac i/ili korisnik, nakon provjere ovih komponenti, jedini odlučuje kako i gdje koristiti u primjeni svog dizajna, preuzimajući ugradnjom ovih komponenti sve rizike, kao i moguće i moguće izgubljene dobiti ili prodaje, gubitke, troškove zamjenske robe ili usluga, prekide aktivnosti, štetu na stvarima ili ljudima ili životinjama ili bilo kakve štete izravne, neizravne, slučajne, patrimonijalne, koje mogu proizaći iz toga, stoga Protoxide ne prihvaća nikakvu vrstu naknade zbog nedostataka u isporučenim materijalima ili povezanog rada obavljenog za ugradnju naših komponenti.

Podsjećamo vas da se SVI naši proizvodi koriste isključivo na trkaćim vozilima i tamo gdje to propisi dopuštaju, stoga nisu odobreni za cestovnu uporabu i nikako se ne smiju ugrađivati kao zamjena originalnih dijelova na cestovnim automobilima, kao jedini prerogativ i Cilj naših proizvoda je isključivo pružanje boljih "performansi" nauštrb svega ostalog, kao što su smanjeni vijek trajanja, veća buka, veće vibracije, veća potrošnja itd., stoga kupac to prihvaća u toto.

Kupac preuzima odgovornost za provjeru primjenjivosti kupljenog proizvoda u odnosu na korištenje aplikacije u kojoj će se koristiti. Ako postoji nedostatak kada je novi, kupac nam ga mora prijaviti odmah, prije instaliranja, a ne nakon nakon što ga ispravno instalirate , moći ćete ih popraviti ili zamijeniti, u najkraćem mogućem roku, primajući ga prvo kako biste provjerili što je nastalo. Stoga u tim slučajevima uvijek možemo zamijeniti, ali nije moguće potraživati bilo što kao mogući trošak kao što je neuporaba, rastavljanje i ponovno sastavljanje zbog, ili drugi dodatni troškovi koji nastaju jer zahtijeva temeljnu pripremu i znanje da samo instalater / pripremač / radionica mora posjedovati, a na to vas upozoravamo

Materijali koji se nalaze na tržištu u ime kupca, ( oni koji nisu prisutni u našem online katalogu , a traženi su prema vašoj naznaci) isporučuju se bez ikakvog jamstva i isporučuju se takvi kakvi jesu, a pritužbe na kvalitetu potonjih komponenti se ne prihvaćaju. (oksidacija, nedostatak dokumentacije, nedostatak ambalaže, dorade itd.)

Materijali koji se šalju proizvođačima ili pružateljima usluga, na popravke, tretmane ili zamjene pod jamstvom, UVIJEK putuju na rizik i trošak kupca.

Protoxide proizvodi su uglavnom prepoznatljivi po sitografiji na sebi ili na etiketama ili na samim pakiranjima. Promjena ili uklanjanje takvih natpisa ili logotipa od strane preprodavača/korisnika rezultirat će nemogućnošću prepoznavanja Protoxide-a u slučaju pomoći, jamstva, popravka ili drugih problema.

7-Dostupnost:

Dostupnost materijala ovisi o prethodnoj prodaji, praznicima i nepredviđenim okolnostima, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi ili potvrdi narudžbe.

8-Plaćanja:

Načini plaćanja definiraju se prije isporuke materijala. Općenito, preferira se bankovni prijenos unaprijed, transakcija kreditnom karticom ili Paypal. Osim toga, za iznose manje od 990 eura moguće je zatražiti plaćanje pouzećem pouzećem, putem ekspresne kurirske službe, koja se plaća isključivo u gotovini, jer dostavljač ne prima čekove. U svakom slučaju, prije potvrde narudžbe, sve opcije plaćanja koje prihvaćamo bit će automatski predložene.

Ako ne otkažete narudžbu ili odbijete pošiljku koja se plaća pouzećem, dopuštamo obustavu naše isporuke. Daljnje buduće isporuke moraju biti odobrene od strane našeg administrativnog ureda i moraju se u svakom slučaju platiti unaprijed prije bilo kakve isporuke.

9-Izuzeća od PDV-a i izvoz:

Roba namijenjena izvozu u zemlje izvan EEZ-a regulirana je važećim propisima o tom pitanju. Kupac koji želi iskoristiti oslobođenje od plaćanja PDV-a mora nam poslati presliku izjave namjere prije isporuke robe.

Roba kupljena izravno od građana ili tvrtki izvan EEZ-a mora se platiti unaprijed bankovnim prijenosom ili kreditnom karticom.

10- Tehnička podrška, priručnici, softver i pomoć za naše proizvode i narudžbe:

Oni koji kupuju izravno od ProtoXidea uživat će u predanoj profesionalnoj tehničko-komercijalnoj podršci, koja će im omogućiti da budu u izravnom kontaktu s našim osobljem i saznaju više i više o kupljenom proizvodu. Ova podrška uključuje ekskluzivne priručnike za instalaciju i softver ProtoXide koji su ekskluzivni za izravnog kupca i za povezani kupljeni proizvod, upravo iz tog razloga od vas se može tražiti račun za kupnju koji dokazuje stvarnu kupnju.

Posljedično, Protoxide neće moći pružiti nikakvu vrstu pomoći, priručnike za instalaciju ili tehničku podršku za materijale koji nisu kupljeni izravno od ProtoXidea, isto se odnosi na materijale kupljene na primjer kao "rabljeni ili pretpostavljeni materijal dan ili instaliran u XXX" garaži .

Ako je materijal kupljen od trgovca, preparatora, radionice ili predstavnika foruma, potonji će vas obavijestiti i eventualno komunicirati s vama putem našeg ProtoXide tehničkog odjela, upravo zato što je postojeći odnos jedinstven i izravan s onim tko je kupio i vlasnik fakture. Stoga ne možemo pružiti nikakvu vrstu tehničke podrške, savjeta, odgovora na e-poštu, priručnike za instalaciju, informacije o statusu narudžbe, fotografije ili bilo što drugo, ako narudžba nije poslana izravno s ProtoXide. Ovo je zbog izbjegavanja čestog korištenja dvostrukih resursa i lakih nesporazuma, ne možemo čak ni odgovoriti na pitanja poput "Kupio sam preko XXX trgovca, želio bih znati u kojoj je fazi moja narudžba ili kako instalirati kupljenu upravljačku jedinicu ...itd.", ako je narudžba poslana preko trgovca ili priređivača ili foruma, oni će biti ti koji će raditi isključivo s vama. Ako se želite povezati s nama, dobiti ciljane tehničke odgovore, priručnike za instalaciju ili tehničko-komercijalnu podršku nakon prodaje, jedini način je KUPUJTE IZRAVNO OD VAS , putem naše višejezične trgovine, telefonskih narudžbi, narudžbi putem e-pošte, a ne od drugih posrednika.

Ova Protoxide podrška zapravo donosi znatnu dodanu vrijednost kupljenom proizvodu , i kada njegova instalacija zahtijeva specijalizirane tehničke informacije ili posebno kada se uobičajeni proizvod može naći i kod drugih konkurentskih prodavača, ali može imati vrlo različite instalacije i upotrebe na temelju željenih aplikacije, a samo zahvaljujući našim prijedlozima dobivenim iz našeg iskustva, možemo predložiti ispravne tehničke informacije za instalaciju i korištenje za postizanje najboljih rezultata i bez početnih i budućih problema.

11-Osobni podaci:

Podaci koje kupac daje u svrhu naplate smatraju se točnima, čak i ako računalni sustavi naplate pokazuju bilo kakve pogreške. Kupac je dužan verificirati se i pravovremeno javiti eventualne pogreške u osobnim podacima. Kupac je također dužan pravovremeno pisanim putem (poštom ili faxom) priopćiti sve promjene osobnih podataka i istinitosti podataka unesenih .

PROTOXIDE se ne može smatrati odgovornim za nesporazume ili neugodnosti koje proizlaze iz korištenja netočnih osobnih podataka koje je korisnik dao.

Veze na web stranicu PROTOXIDE ne odvijaju se putem sigurne veze (SSL), osim transakcije kreditnom karticom kojom izravno na sigurnom poslužitelju upravlja Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE ne preuzima nikakvu odgovornost za podatke dane putem interneta (narudžbenica i obrazac za ponudu) ili e-mailom.

12-Obrada osobnih podataka:

Obrada osobnih podataka odvija se ručnim, informatičkim i telematskim sredstvima s utvrđenim metodama iu svakom slučaju uz sve potrebne mjere opreza kako bi se zajamčila zaštita informacija i njihova povjerljivost. PROTOXIDE obrađuje osobne podatke u svrhe povezane s poslovanjem, a time i za izdavanje dokumenata i komunikacije u vezi s poslovnim odnosima.

Prema članku 13. zakona 675/1996, zainteresirana strana ima pravo znati postojanje arhive koja sadrži njegove osobne podatke, način na koji PROTOXIDE koristi njegove podatke, brisanje svojih podataka iz arhiva, osim onih koji su potrebni za pravne i fiskalne svrhe i sva ona prava koja mu daje zakon 675/1996.

Skrbnik osobnih podataka svih kupaca je:

PROTOKSID
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ITALIJA

13-Prihvaćanje pravila:

Izdavanje narudžbe ili zahtjeva za ponudu tvrtki PROTOXIDE , bilo pismeno, telefonski ili usmeno na bilo koji način, implicitno označava prihvaćanje svih uvjeta navedenih na ovoj stranici.

14-Razno:

Ovi uvjeti su ispunjeni stranicama o našim uslugama, materijalima kojima se rukuje i cjenicima.

Sve marke obuhvaćene PROTOXIDE su isključivo vlasništvo njihovih vlasnika.

Zemlje podrijetla, s obzirom na posebnu prirodu robe kojom se rukuje, ne mogu se identificirati osim ako nisu jasno naznačene na samim materijalima. PROTOXIDE ne preuzima odgovornost za indikacije trećih strana.

15-Sporovi

Za sve pravne sporove obratite se: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Međutim, vrijede važeći zakoni i propisi. Sav sadržaj, stranice, tekstovi i slike isključivo su vlasništvo PROTOXIDE-a . Autorska prava ® Protoxide ® Registrirani zaštitni znak 2003-2024