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販売一般条件プロトキサイド
これらの販売および配送条件を注意深くお読みください。他の言語で書かれた他の販売条件は理解を助けるためのものであり、翻訳の結果であり、正しくない可能性があるため、イタリア語で書かれたもののみが有効であるとみなされます。更新されていません。
一般的に：
これらの販売条件は、例外的な理由で当社が合意した特定の書面による条件を除き、すべての商取引に対してPROTOXIDE di Tiziano Perfetti (以下 PROTOXIDE)によって認められる唯一の条件です。
1-価格:
当社が示すすべての価格は、販売時点およびユーロ通貨を除いた単位あたりの価格です。郵便、ニュースレター、電子メール、またはファックスで送信される書面によるオファーに示された価格には、有効性が限られています。 PROTOXIDE は、いかなる場合においても、供給上の問題や公式為替レートの変動、通貨相場の変更による変動に応じて、伝達または表示された価格を改訂する可能性を留保します。いずれの場合も、その旨を顧客に通知し、顧客は注文をキャンセルする権利を有します。 、何のペナルティもありません。
2注文:
ご注文は電話、FAX、メール、またはオンラインショップにて承ります。
注文には、注文者の名前または会社名、税番号または VAT 番号、電話番号、郵便番号、さらに特定の配送方法、希望配達日、希望の配送業者を明確に記載する必要があり、当然すべて真実である必要があります。不完全な注文は考慮されません。
PROTOXIDE は、注文された製品に応じて、材料の前払いまたは前払いによる注文確認を要求する権利を留保します。代金引換発送の支払いを怠った場合、弊社オフィスに返送する際に料金が発生し、弊社のシステムが自動的にお客様を「ブラック」に設定するため、代金引換発送が回収されなかった場合は、再注文の可能性がキャンセルされることをお知らせします。リスト」。このため、前払いであっても今後の注文はできなくなります。
注文した材料の在庫がない場合、顧客が要求した注文確認書には拘束力がありません。
注文できる最小数量には拘束力があり、オファーや注文確認書に記載されています。表示がない場合、最小数量は在庫材料の場合は 1 個、ケーブル、スリーブ、チューブなどの場合はリニア メーターとみなされます。 。
3-配送と注文処理:
配送はご注文時に合意された方法に従って行われます。合意がない場合は、当社が最適と判断した方法で発送させていただきます。
注文はできるだけ早く処理されます。一部の商品が一時的に入手できない場合、当社は素材が入手可能になるまで配送を遅らせる権利を留保します。待ち時間が長すぎる場合は顧客に通知され、顧客はその間に利用可能な商品を発送するかどうかを決定できます。一部の注文商品が廃盤または製造中止により入手できない場合、当社は注文が履行されたとみなす権利を留保します。また、すべての注文は宅配業者とPROTOXIDEに委託されていることをお知らせします。 当社は、いかなる損害、配送遅延、または資材の紛失についても責任を負いません。したがって、商品の輸送は、受取人/顧客のリスクと費用負担で行われます。製品に表示されている配送時間は、あくまで目安です。このため、店舗での直接販売や古い倉庫在庫により、正確でない可能性があります。このため、表示されている時間は絶対に拘束されるものではありません。いかなる状況においても日付は保証できません。
4-重大な欠陥、誤配送および損傷:
商品到着後、お客様にて商品のご確認をお願いいたします。クライアントは14歳です 商品の発送元の欠陥、誤配送、パッケージ内の商品の不足についての苦情を申し立てるまでの日数。その後、商品は受理されたとみなされ、苦情は考慮されなくなります。
当社の営業所が苦情を受理した場合、商品の返品については当社の「配送および返品部門」と合意する必要があります。 PROTOXIDE はできるだけ早く交換品を提供します。
誤って注文された商品の場合も、輸送費を除き、同じ条件が適用されます。輸送費はお客様負担となります。
顧客が交換を受け入れない場合、クレジットノートが発行されます。
輸送による商品の損傷の場合、お客様は直ちに運送業者に通知する必要があります（適切なフィールドにパッケージの損傷という文言を入力してください）。
プロトキサイドは、当社が選択した宅配業者によって輸送された場合でも、商品の輸送による損害については責任を負いません。
5-注文商品の撤回および拒否の権利、返品:
現在の欧州の通信販売に関する法律で義務付けられているように、個人顧客 (VAT 番号を持たない) だけでなく、通信販売で購入する会社自体も、購入日から 14 日以内に購入を取り消す権利を有します。商品の受領、書留、電子メール、または PEC によるタイムリーな書面による連絡。返品の場合、商品の返品にかかる費用は常に購入者が負担します。お客様は、法律により、商品をそのままの状態で、決して取り付けられていない状態で返品する権利を有します。資料は受け取ったときと同じ状態である必要があり、したがって通常の新しい状態で、パッケージが含まれており、以前に取り付けられたことがなく、電子的な詳細についてはさらにそうである必要があることに注意してください。 (中古品、一度だけ使用したもの、または取り付けようとしたものではなく、明らかに新品として新しい顧客に再販できるためには、新品同様でなければなりません)。
例外は、顧客または会社が、注文時に利用できない製品を選択して注文する場合です。写真の横に文言がないため簡単に識別できます。通常は 24 時間以内に発送されます。または、在庫がないために商品の生産が必要な場合、顧客は ProtoXide と「独占的」契約を結ぶことになります。そのため、顧客がその後何らかの理由で注文をキャンセルすることを決定した場合、または商品を受け取った後、何らかの理由で返品したい場合、商品はお客様の特定の要求に基づいて手作りされ、特定の指示とニーズに基づいて作られているため、商品を拒否したり返品したりする期限はありません。
返品は「義務的に」商品受領後 14 日以内に返送する必要があり、簡単な電子メールであっても Protoxyde と事前に同意する必要があります。必ず電話することをお勧めします。そうでない場合、返品は絶対に受け付けられず、返品されます。送信者。
14 日を過ぎると交換は不可能であり、これは必須であるため、当社の確認書とRMA 番号 (問題や修理の場合に役立ちます)なしで荷物を返送しないでください。電子メールまたは電話で事前に要求する必要があります。
外国からの返品として返送された商品は、お客様が通関費用を要求した後、税関での商品の受け取りすらしないことに決めた場合、荷物の返送にかかる費用が引き続き負担され、払い戻しから差し引かれます。 。
返品はまず承認され、当社のオフィスに直接送付される必要があります: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100
6-保証:
PROTOXIDE は、Protoxide と関係のない、および/または Protoxide の管理下にない人物によって設計および製造された車両および/またはエンジンで使用するために、請求書に記載されているコンポーネントを配布および販売します。したがって、これらのコンポーネントの使用条件によっては、予測を超えて同じ部品または他の部品に非常に深刻な応力や問題が発生する可能性があるため、その特定の使用は推奨または検討されません。プロトキシドはこれらの製品を商業的および/または技術的保証なしで配布および販売するため、これらの製品には明示的または黙示的な保証は付随せず、これらのコンポーネントを確認した購入者および/またはユーザーが、どのように使用するか、どこで使用するかを決定する唯一の者となります。これらのコンポーネントの設置に伴うあらゆるリスク、および可能性のある利益または売上の損失、損失、代替品またはサービスのコスト、活動の中断、物品、人、動物への損害、またはあらゆるダメージ直接的、間接的、偶発的、財産的、これらに由来するものである可能性があるため、Protoxyde は、納入された材料の欠陥またはコンポーネントを取り付けるために実行された関連作業によるいかなる種類の請求も受け付けません。
当社のすべての製品は、規制が許可するレース車両のみに使用されるものであるため、公道での使用は承認されておらず、唯一の特権として公道車両の純正部品を交換する目的で取り付けては絶対にならないことを思い出してください。当社の製品の目的は、寿命の短縮、騒音の増大、振動の増大、消費電力の増大など、他のすべてを犠牲にしてより良い「性能」を提供することだけであるため、お客様はそれを受け入れます。トト。
お客様は、購入した製品が使用されるアプリケーションの使用に関連してその適用性を確認する責任を負うものとします。新品時に欠陥がある場合、お客様は、インストール後ではなく、インストール前に直ちに当社に報告しなければなりません。正しく取り付けられていれば、できるだけ短時間で修理または交換できます。まず返送して、何が起こったかを確認してください。したがって、このような場合、当社はいつでも交換することができますが、設置者/準備者のみが知っている基本的な準備と知識が必要であるため、使用不足、分解および再組み立て、またはその他の追加費用などの発生する可能性のある費用として請求することはできません。 / ワークショップは必ず所有しなければなりません。このため、私たちはあなたに警告します。
顧客に代わって市場で見つかった材料 (当社のオンライン カタログに存在せず、お客様の指示で要求された材料) は、保証なしで現状のまま供給され、後者のコンポーネントの品質に関する苦情は受け付けられません。 (酸化、書類の欠如、パッケージの欠如、仕上げなど)
保証に基づく修理、治療、交換のためにメーカーまたはサービスプロバイダーに送付される資材は、常にお客様のリスクと費用負担で輸送されます。
プロトキシド製品は、ほとんどの場合、製品、ラベル、またはパッケージ自体にシルクスクリーンで印刷された文字によって認識できます。再販業者/ユーザーがそのような書き込みやロゴを変更または削除すると、サポート、保証、修理、またはその他の問題が発生した場合に、プロトキシドがそれらを認識できなくなることになります。
7-可用性:
オファーまたは注文確認書に別段の記載がない限り、材料の入手可能性は、事前販売、休日、予期せぬ状況の影響を受けることがあります。
8-支払い:
支払い方法は素材の納品前に決定されます。一般に、事前の銀行振込、クレジットカード決済、または Paypal が優先されます。これに加えて、金額が 990 ユーロ未満の場合、宅配業者は小切手を受け付けないため、速達宅配便による代金引換による支払いを現金のみで支払うようリクエストすることも可能です。いずれの場合も、注文を確認する前に、当社が受け入れるすべての支払いオプションが自動的に提案されます。
ご注文をキャンセルされない場合、または代金引換発送を拒否された場合、弊社の供給を停止することが許可されます。今後の供給については当社の管理事務所の承認が必要であり、いかなる場合も配送前に前払いする必要があります。
9-VAT の免除と輸出:
非 EEC 諸国への輸出を目的とした商品は、現在の規制によって規制されています。 VAT 支払いの免除を希望するお客様は、商品の配達前に意思表示のコピーを当社に送付する必要があります。
EEC 以外の国民または企業から直接購入した商品は、銀行振込またはクレジット カードで前払いする必要があります。
10- 当社の製品および注文に関するテクニカル サポート、マニュアル、ソフトウェア、およびサポート:
ProtoXide から直接購入した人は、専用の専門的な技術および商業サポートを受けることができ、当社のスタッフと直接連絡をとり、購入した製品についてさらに詳しく知ることができます。このサポートには、直接購入者および購入された関連製品専用の専用のインストール マニュアルと ProtoXide ソフトウェアが含まれています。そのため、実際の購入を証明する購入請求書の提出を求められる場合があります。
したがって、Protoxide は、ProtoXide から直接購入されていない材料については、いかなる種類の支援、取り付けマニュアル、または技術サポートも提供できません。同様のことが、たとえば「XXX ガレージで譲渡または設置された使用済みまたは推定材料」として購入された材料にも当てはまります。 。
材料が小売業者、作成者、ワークショップ、またはフォーラムの代表者から購入された場合、後者はお客様に通知し、場合によっては当社の ProtoXide 技術部門を通じてお客様と連絡を取ります。これは、購入者との既存の関係が独自かつ直接的であるためです。請求書の所有者。したがって、ProtoXide に直接注文したものでない場合、当社はいかなる種類の技術サポート、アドバイス、電子メールへの返信、設置マニュアル、注文状況情報、写真などを提供することはできません。これは、頻繁にリソースを二重に使用することや、誤解が生じやすいことを避けるためです。「XXX ディーラーから購入しました。注文がどの段階にあるのか、購入したコントロール ユニットの取り付け方法を知りたいのですが」などの質問にはお答えできません。 ....etc.」の場合、注文が小売業者、作成者、フォーラムを通じて行われた場合、それらの業者が独占的に対応します。当社と関係を持ち、対象を絞った技術的回答、設置マニュアル、またはアフターセールス技術商業サポートを受け取りたい場合は、 唯一の方法は、他の仲介業者ではなく、当社の多言語対応ショップ、電話注文、電子メール注文を通じて、お客様から直接購入することです。
実際、このプロトキシドのサポートは、設置に専門的な技術情報が必要な場合、または特に通常の製品が他の競合小売店でも見つけることができるが、希望に応じて非常に異なる設置や使用が可能である場合の両方で、購入した製品にかなりの付加価値をもたらします。私たちの経験から得た提案のおかげで、初期および将来の問題を発生させずに最良の結果を得るために、インストールと使用に関する正しい技術情報を提案することができます。
11-個人データ:
請求目的で顧客が提供したデータは、たとえ請求コンピュータ システムがエラーを示したとしても、正確であるとみなされます。顧客は本人確認をし、個人データに誤りがあった場合には直ちに連絡する必要があります。また、顧客は、個人情報の変更および 。
PROTOXIDEは、お客様が提供した誤った個人データの使用に起因する誤解や不都合については責任を負いません。
PROTOXIDE Web サイトへの接続は、 Setefi (Gruppo Banca Intesa)によって安全なサーバー上で直接管理されるクレジット カード取引を除き、安全な接続 (SSL) を通じて行われません。
プロトキサイドは、インターネット（注文書・見積書）や電子メールを通じて提供されるデータについては一切の責任を負いません。
12-個人データの処理:
個人データの処理は、手動、IT、およびテレマティック手段を使用して確立された方法で行われ、いかなる場合も情報の保護と機密性を保証するために必要なすべての予防措置を講じます。個人データは、PROTOXIDEの事業に関連する目的、つまり商業関係に関連する文書の発行および通信の目的でPROTOXIDEによって処理されます。
法律 675/1996 の第 13 条によれば、利害関係者は、個人データを含むアーカイブの存在、 PROTOXIDEによる彼のデータの使用、アーカイブからのデータのキャンセルについて知る権利を有します。法的および財政上の目的、および法律 675/1996 によって彼に認められるすべての権利。
すべての顧客の個人データの管理者は次のとおりです。
プロトキシド
Via Martiri di Kefalonia 25-1 マッサ
54100 (MS) イタリア
13-ルールの受諾:
PROTOXIDEへの注文または見積依頼の発行は、書面、電話、口頭のいずれの手段であっても、このページに示されているすべての条件を暗黙的に受諾したことを示します。
14-その他:
これらの条件は、当社のサービス、取り扱い素材、および価格表のページによって完了します。
対象となるすべてのブランド PROTOXIDE は、それぞれの所有者の独占的財産です。
取り扱う商品の特性上、原材料自体に明確に記載がない限り原産国を特定することはできません。 PROTOXIDE は、第三者による指摘については責任を負いません。
15-紛争
法的紛争については、 Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100 までお問い合わせください。
ただし、現行の法律および規制が適用されます。すべてのコンテンツ、ページ、テキスト、画像はPROTOXIDEの独占的所有物です。著作権 ® プロトキシド ® 登録商標 2003-2024