Nederlands
Algemene verkoopvoorwaarden PROTOXIDE
Lees deze verkoop- en leveringsvoorwaarden aandachtig door, alleen de in het Italiaans geschreven verkoopvoorwaarden worden als geldig beschouwd, aangezien de andere verkoopvoorwaarden, geschreven in andere talen, alleen bedoeld zijn om het begrip te bevorderen en het resultaat zijn van vertalingen en mogelijk niet correct of niet bijgewerkt.
Algemeen:
Deze verkoopvoorwaarden zijn de enige die door PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (hierna PROTOXIDE) worden erkend voor alle commerciële transacties, met uitzondering van bijzondere schriftelijke voorwaarden die door ons om uitzonderlijke redenen zijn overeengekomen.
1-Prijzen:
Alle door ons aangegeven prijzen zijn per eenheid, af ons verkooppunt en in euro. De prijzen vermeld in schriftelijke aanbiedingen, verzonden per post, nieuwsbrief, e-mail of fax, hebben een beperkte geldigheid. PROTOXIDE behoudt zich in ieder geval de mogelijkheid voor om de meegedeelde of getoonde prijzen te herzien, als gevolg van hun variatie als gevolg van leveringsproblemen of schommelingen in officiële wisselkoersen of wijzigingen in de wisselkoersen, en dit in ieder geval mee te delen aan de klant, die het recht heeft om de bestelling te annuleren. , zonder enige boete.
2 bestellingen:
Bestellingen kunnen per telefoon, fax, e-mail of via onze onlineshop worden geplaatst.
Bestellingen moeten duidelijk de naam of bedrijfsnaam van de besteller, belastingcode of BTW-nummer, telefoonnummer en postadres vermelden, plus eventuele speciale bezorgmethoden, gewenste bezorgdatum en voorkeursvervoerder en moeten uiteraard allemaal waarheidsgetrouw zijn. Onvolledige bestellingen worden niet in behandeling genomen.
PROTOXIDE behoudt zich het recht voor om een orderbevestiging te vragen, met een aanbetaling of vooruitbetaling van het materiaal, afhankelijk van het bestelde product. Wij informeren u dat bij niet afgehaalde zendingen onder rembours de mogelijkheid om opnieuw te bestellen vervalt, omdat het niet betalen van een zending onder rembours kosten met zich meebrengt voor het terugsturen van de zending naar ons kantoor en ons systeem de klant automatisch op de zwarte lijst plaatst. lijst". . Om deze reden is het niet meer mogelijk om toekomstige bestellingen te plaatsen, ook niet met vooruitbetaling.
De door de klant gevraagde orderbevestigingen zijn niet bindend indien de bestelde materialen niet op voorraad zijn.
De minimaal te bestellen aantallen zijn bindend en worden bij eventuele aanbiedingen en orderbevestigingen vermeld. Bij gebreke van opgave wordt als minimumhoeveelheid geldt voor voorraadmaterialen en de strekkende meter voor kabels, kokers, buizen en dergelijke; .
3-Levering en orderverwerking:
Levering vindt plaats op de bij de bestelling overeengekomen wijze. Bij gebrek aan afspraken versturen wij het op de wijze die wij het meest geschikt achten.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Bij tijdelijke onbeschikbaarheid van sommige artikelen behouden wij ons het recht voor de levering uit te stellen totdat het materiaal weer beschikbaar is. Indien de wachttijd te lang duurt, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht, die intussen kan beslissen om de beschikbare goederen te verzenden. In het geval dat sommige bestelde artikelen niet langer beschikbaar zijn vanwege veroudering of stopzetting van de productie, behouden wij ons het recht voor om de bestellingen als voltooid te beschouwen. We herinneren u er ook aan dat alle bestellingen worden toevertrouwd aan koeriers en PROTOXIDE is niet verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen, vertragingen bij de levering of verlies van materiaal, de goederen reizen derhalve voor rekening en risico van de ontvanger/klant. De bij de producten aangegeven levertijden zijn slechts ter indicatie, om deze reden kunnen ze onjuist zijn als gevolg van directe verkoop in winkels en verouderde magazijnvoorraden, om deze reden MOETEN de aangegeven tijden NIET ABSOLUUT BINDEND ZIJN, laat staan om deze reden. datum kan onder geen enkele omstandigheid worden gegarandeerd.
4-Materiaalfouten, foutieve levering en schade:
De klant is verplicht de goederen bij levering te controleren. De klant is 14 dagen de tijd om een klacht in te dienen wegens gebreken in de herkomst van de goederen of wegens onjuiste levering, ontbrekende goederen in de verpakking, waarna de goederen als aanvaard worden beschouwd en eventuele klachten niet langer in aanmerking worden genomen.
In geval van aanvaarding van de klacht door ons verkoopkantoor moet de terugzending van de goederen overeengekomen worden met onze "afdeling verzending en retouren" . PROTOXIDE zal zo snel mogelijk voor vervanging zorgen.
Voor verkeerd bestelde goederen gelden dezelfde voorwaarden, behalve voor het transport, dat franco dient te geschieden.
Als de klant de vervanging niet accepteert, wordt er een creditnota verstrekt.
In geval van schade aan de goederen als gevolg van transport, is de klant verplicht de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen (vul in het daarvoor bestemde veld de tekst beschadigde verpakking in).
Protoxide is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van het transport van goederen, ook indien uitgevoerd door door ons gekozen koeriers.
5-Herroepingsrecht en weigering van bestelde goederen, Retourzendingen:
Zoals vereist door de huidige Europese wetgeving met betrekking tot postorderverkoop, heeft de particuliere klant (die geen BTW-nummer heeft), maar ook het bedrijf zelf dat een postorderaankoop doet, het recht om binnen 14 (veertien) dagen vanaf de dag van de aankoop de aankoop te herroepen. ontvangst van de goederen, met tijdige schriftelijke mededeling, via aangetekende brief, e-mail of PEC. Bij retourzending zijn de kosten voor het retourneren van de goederen altijd voor rekening van de koper. De klant heeft wettelijk het recht om de goederen intact, NOOIT GEÏNSTALLEERD, terug te sturen. Houd er rekening mee dat het materiaal in dezelfde staat moet zijn als ontvangen, dus in de gebruikelijke nieuwe staat, inclusief verpakking, nooit eerder geïnstalleerd en vooral wat de elektronische details betreft. (Het moet als nieuw zijn om het duidelijk als nieuw aan een nieuwe klant te kunnen verkopen, en niet zoals gebruikt, slechts één keer gebruikt of geprobeerd te worden geïnstalleerd).
Een uitzondering hierop is het geval waarin de klant of het bedrijf besluit te bestellen door een product te kiezen dat niet beschikbaar is op het moment van de bestelling , gemakkelijk herkenbaar omdat het niet de tekst naast de foto heeft, MEESTAL VERZONDEN IN 24 UUR of anderszins de productie van het stuk vereist omdat het niet op voorraad is , gaat de klant een " exclusieve " verbintenis aan met ProtoXide, dus als de klant vervolgens besluit om de bestelling om welke reden dan ook te annuleren, of Zodra u het heeft ontvangen en het om welke reden dan ook wilt retourneren, kan er geen deadline zijn voor het afwijzen van de goederen of het retourneren ervan, aangezien de goederen met de hand zijn vervaardigd en op uw specifieke verzoek zijn gemaakt, onder de gevraagde specifieke indicaties en behoeften.
Retourzendingen dienen “verplicht” uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen teruggestuurd te worden, en vooraf afgesproken met Protoxide zelfs met een simpele mail, bellen kan altijd beter, anders worden ze absoluut niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.
Na 14 dagen is vervanging niet meer mogelijk en is het verplicht, stuur daarom geen pakketten terug zonder onze bevestiging en RMA-nummer (handig bij problemen of reparaties) welke vooraf VERPLICHT via e-mail of telefoon moeten worden aangevraagd.
Goederen die worden geretourneerd vanuit het buitenland en waarbij de klant later besluit de goederen niet eens op te halen bij de douane nadat hij de kosten van de inklaring heeft aangevraagd, zullen kosten met zich meebrengen die nog steeds moeten worden gedragen om het pakket te retourneren en die worden afgetrokken van de terugbetaling .
Retourzendingen moeten eerst worden geautoriseerd en rechtstreeks naar ons kantoor worden verzonden: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100
6-Garantie:
PROTOXIDE distribueert en verkoopt de componenten beschreven op de factuur voor gebruik in voertuigen en/of motoren die zijn ontworpen en gebouwd door personen die niet verbonden zijn met en/of gecontroleerd worden door Protoxide. Een specifiek gebruik ervan wordt daarom niet aanbevolen of overwogen, aangezien de gebruiksomstandigheden van deze componenten zeer ernstige spanningen of problemen zouden kunnen veroorzaken op dezelfde of andere onderdelen, buiten elke mogelijke voorspelling. Protoxide verdeelt en verkoopt deze producten zonder enige commerciële en/of technische garantie en daarom gaat er geen enkele vorm van expliciete of impliciete garantie gepaard met deze producten en is de koper en/of gebruiker, na controle van deze componenten, de enige die beslist hoe en waar te gebruiken. bij de toepassing van zijn ontwerp, waarbij bij de installatie van deze componenten alle risico's worden aangenomen, evenals mogelijke en mogelijke gederfde winst of omzet, verliezen, kosten van vervangende goederen of diensten, onderbrekingen van activiteiten, schade aan zaken, mensen of dieren of eventuele schade direct, indirect, incidenteel, patrimoniaal, die daaruit kunnen voortvloeien, daarom aanvaardt Protoxide geen enkele vorm van kosten als gevolg van defecten in de geleverde materialen of gerelateerde werkzaamheden die zijn uitgevoerd om onze componenten te installeren.
Wij herinneren u eraan dat AL onze producten uitsluitend mogen worden gebruikt op racevoertuigen en waar de regelgeving dit toestaat. Daarom zijn ze niet goedgekeurd voor gebruik op de weg en mogen ze absoluut niet worden geïnstalleerd om originele onderdelen van straatauto's te vervangen, als het enige voorrecht en de Het doel van onze producten is uitsluitend om betere "prestaties" te leveren ten koste van al het andere, zoals een kortere levensduur, meer lawaai, meer trillingen, een groter verbruik, enz., daarom accepteert de klant dit in toto.
De klant neemt de verantwoordelijkheid op zich om de toepasbaarheid van het gekochte product te verifiëren in relatie tot het gebruik van de toepassing waarin het zal worden gebruikt. Als er sprake is van een nieuw defect, moet de klant dit onmiddellijk aan ons melden, vóór de installatie ervan, en niet daarna. nadat u deze correct hebt geïnstalleerd , zodat u ze binnen de kortst mogelijke tijd kunt repareren of vervangen, en u deze eerst terugkrijgt om te verifiëren wat er is opgelopen. Daarom kunnen we in deze gevallen altijd vervangen, maar het is niet mogelijk om iets te claimen als mogelijke kosten, zoals gebrek aan gebruik, demontage en hermontage als gevolg van, of andere extra gemaakte kosten, omdat dit een fundamentele voorbereiding en kennis vereist die alleen de installateur/voorbereider / werkplaats moet bezitten, en hiervoor waarschuwen wij u
De materialen die in opdracht van de klant op de markt worden gevonden ( de materialen die niet in onze online catalogus voorkomen en onder uw indicatie zijn opgevraagd) worden geleverd zonder enige garantie en worden geleverd zoals ze zijn en klachten over de kwaliteit van laatstgenoemde componenten worden niet aanvaard. (oxidatie, gebrek aan documentatie, gebrek aan verpakking, afwerking, enz.)
Materialen die naar fabrikanten of dienstverleners worden verzonden voor reparaties, behandelingen of vervangingen onder garantie, reizen ALTIJD op risico en kosten van de klant.
Protoxideproducten zijn meestal herkenbaar aan het gezeefdrukte schrift erop of op de etiketten of op de verpakkingen zelf. Het wijzigen of verwijderen van dergelijke opschriften of logo's door de wederverkoper/gebruiker zal ertoe leiden dat Protoxide deze niet zal herkennen in geval van hulp, garantie, reparatie of andere problemen die zich voordoen.
7-Beschikbaarheid:
De beschikbaarheid van materialen is onder voorbehoud van voorafgaande verkoop, vakantiedagen en onvoorziene omstandigheden, tenzij anders aangegeven in de offerte of in de orderbevestiging.
8-betalingen:
De betalingsmethoden worden gedefinieerd vóór de levering van het materiaal. Over het algemeen wordt de voorkeur gegeven aan een voorafgaande bankoverschrijving, creditcardtransactie of Paypal. Daarnaast is het voor bedragen kleiner dan 990 euro mogelijk om betaling bij levering onder rembours, via een koerierdienst, uitsluitend contant te betalen, aangezien de koerier geen cheques accepteert. In ieder geval worden vóór de orderbevestiging automatisch alle door ons geaccepteerde betalingsopties aan u voorgesteld.
Als u een bestelling niet annuleert of een verzending onder rembours weigert, wordt de opschorting van onze leveringen goedgekeurd. Verdere toekomstige leveringen moeten door ons administratiekantoor worden geautoriseerd en moeten in ieder geval vóór elke levering vooraf worden betaald.
9-BTW-vrijstellingen en uitvoer:
Goederen bestemd voor export naar niet-EEG-landen vallen onder de huidige regelgeving. De klant die gebruik wil maken van de vrijstelling van BTW-betaling, moet ons vóór de levering van de goederen een kopie van de intentieverklaring sturen.
Goederen die rechtstreeks bij niet-EEG-burgers of bedrijven zijn gekocht, moeten vooraf worden betaald via bankoverschrijving of creditcard.
10- Technische ondersteuning, handleidingen, software en hulp bij onze producten en bestellingen:
Degenen die rechtstreeks bij ProtoXide kopen, zullen genieten van toegewijde professionele technisch-commerciële ondersteuning, waardoor ze in direct contact kunnen staan met onze medewerkers en meer en meer te weten kunnen komen over het gekochte product. Deze ondersteuning omvat exclusieve installatiehandleidingen en ProtoXide-software die exclusief zijn voor de directe koper en voor het aangekochte gerelateerde product. Om deze reden kan het zijn dat u wordt gevraagd om de aankoopfactuur die de daadwerkelijke aankoop bewijst.
Bijgevolg zal Protoxide geen enkele vorm van assistentie, installatiehandleidingen of technische ondersteuning kunnen bieden voor materiaal dat niet rechtstreeks bij ProtoXide is gekocht, hetzelfde geldt voor materiaal dat bijvoorbeeld is gekocht als "gebruikt of vermoedelijk materiaal dat is weggegeven of geïnstalleerd in de XXX" garage. .
Als het materiaal is gekocht bij een detailhandelaar, bereider, werkplaats of vertegenwoordiger van een forum, zal deze u hiervan op de hoogte stellen en mogelijk met u communiceren via onze technische afdeling van ProtoXide, juist omdat de bestaande relatie uniek en direct is met degene die de aankoop heeft gedaan en de factuurhouder. Daarom kunnen we geen enkele vorm van technische ondersteuning, advies, antwoorden op e-mails, installatiehandleidingen, bestelstatusinformatie, foto's of iets anders bieden als de bestelling niet rechtstreeks bij ProtoXide is geplaatst. Dit om te voorkomen dat we vaak dubbele middelen en makkelijke misverstanden moeten gebruiken, we kunnen niet eens reageren op vragen als "Ik heb gekocht via de XXX-dealer, ik zou graag willen weten in welk stadium mijn bestelling zich bevindt, of hoe ik de gekochte besturingseenheid moet installeren ....enz. ", als de bestelling via een detailhandelaar, een voorbereidingsbedrijf of een forum is geplaatst, zijn zij degenen die exclusief met u zaken doen. Als u met ons in contact wilt komen, gerichte technische antwoorden, installatiehandleidingen of technisch-commerciële ondersteuning na verkoop wilt ontvangen, de enige manier is om DIRECT BIJ U TE KOPEN , via onze meertalige winkel, telefonische bestellingen, e-mailbestellingen en niet bij andere tussenpersonen.
Deze Protoxide-ondersteuning levert in feite een aanzienlijke toegevoegde waarde op aan het gekochte product , zowel wanneer de installatie ervan gespecialiseerde technische informatie vereist, of vooral wanneer het gebruikelijke product ook bij andere concurrerende retailers te vinden is, maar zeer verschillende installaties en toepassingen kan hebben op basis van de gewenste toepassingen, en alleen dankzij onze suggesties uit onze ervaring kunnen we de juiste technische informatie voor installatie en gebruik voorstellen om de beste resultaten te verkrijgen en zonder enige initiële en toekomstige problemen.
11-Persoonlijke gegevens:
De gegevens die door de klant worden verstrekt voor factureringsdoeleinden worden als accuraat beschouwd, zelfs als de IT-factureringssystemen eventuele fouten aangeven. De klant is verplicht zichzelf te verifiëren en eventuele fouten in de persoonsgegevens onverwijld mee te delen. De klant is tevens verplicht om eventuele wijzigingen in de persoonlijke gegevens en de waarheidsgetrouwheid van de .
PROTOXIDE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misverstanden of ongemakken die voortvloeien uit het gebruik van onjuiste persoonlijke gegevens verstrekt door de klant.
Verbindingen met de PROTOXIDE -website vinden niet plaats via een beveiligde verbinding (SSL), behalve voor de creditcardtransactie die rechtstreeks op een beveiligde server wordt beheerd door Setefi (Gruppo Banca Intesa) .
PROTOXIDE aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de gegevens die via internet (bestelformulier en offerteformulier) of per e-mail worden verstrekt.
12-Verwerking van persoonsgegevens:
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt met behulp van handmatige, IT- en telematicamiddelen volgens de vastgestelde methoden en in ieder geval met alle nodige voorzorgsmaatregelen om de bescherming van de informatie en de vertrouwelijkheid ervan te garanderen. Persoonlijke gegevens worden door PROTOXIDE verwerkt voor doeleinden die verband houden met haar activiteiten en dus met het verstrekken van documenten en communicatie met betrekking tot commerciële relaties.
Volgens artikel 13 van wet 675/1996 heeft de belanghebbende het recht om kennis te nemen van het bestaan van een archief dat zijn persoonlijke gegevens bevat, van het gebruik dat PROTOXIDE van zijn gegevens maakt, van de verwijdering van zijn gegevens uit de archieven, behalve die welke nodig zijn voor juridische en fiscale doeleinden en al die rechten die wet 675/1996 hem verleent.
De bewaarder van de persoonsgegevens van alle klanten is:
PROTOXIDE
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ITALIË
13-Aanvaarding van de regels:
Het plaatsen van een bestelling of een aanvraag voor een offerte aan PROTOXIDE , hetzij schriftelijk, telefonisch of mondeling op welke wijze dan ook, impliceert impliciet de aanvaarding van alle voorwaarden vermeld op deze pagina.
14-Diversen:
Deze voorwaarden worden aangevuld door de pagina's over onze dienstverlening, over de behandelde materialen en over de prijslijsten.
Alle merken vallen onder PROTOXIDE zijn het exclusieve eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
De landen van herkomst zijn, gezien de bijzondere aard van de behandelde goederen, niet identificeerbaar, tenzij dit duidelijk op de materialen zelf is aangegeven. PROTOXIDE aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor indicaties gegeven door derden.
15-Geschillen
Neem voor elk juridisch geschil contact op met: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100
De huidige wet- en regelgeving is echter van toepassing. Alle inhoud, pagina's, teksten en afbeeldingen zijn het exclusieve eigendom van PROTOXIDE . Copyright® Protoxide® Geregistreerd handelsmerk 2003-2024