Warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży PROTOXIDE

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami sprzedaży i dostawy, za ważne uważa się wyłącznie te, które zostały napisane w języku włoskim, gdyż pozostałe warunki sprzedaży napisane w innych językach mają jedynie na celu ułatwienie zrozumienia i są wynikiem tłumaczeń i mogą być nieprawidłowe lub nieaktualne.

Zazwyczaj:

Niniejsze warunki sprzedaży są jedynymi uznawanymi przez PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (dalej PROTOXIDE) dla wszystkich transakcji handlowych, z wyjątkiem szczególnych warunków pisemnych, uzgodnionych przez nas z wyjątkowych powodów.

1-Ceny:

Wszystkie podane przez nas ceny są cenami jednostkowymi, loco nasz punkt sprzedaży i w walucie euro. Ceny wskazane w ofertach pisemnych, przesyłanych pocztą, newsletterem, e-mailem lub faksem, mają ograniczoną ważność. PROTOXIDE zastrzega sobie w każdym przypadku możliwość zmiany podanych lub pokazanych cen w przypadku ich zmiany spowodowanej problemami w dostawach lub wahaniami oficjalnych kursów wymiany lub zmianami notowań walut, w każdym przypadku informując o tym klienta, który ma prawo anulować zamówienie , bez żadnej kary.

2-Zamówienia:

Zamówienia można składać telefonicznie, faksem, e-mailem lub za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Zamówienia muszą wyraźnie zawierać imię i nazwisko lub nazwę firmy zamawiającego, kod podatkowy lub numer VAT, numer telefonu i adres pocztowy, a także wszelkie specjalne metody dostawy, żądaną datę dostawy i preferowanego przewoźnika i oczywiście wszystkie muszą być zgodne z prawdą. Zamówienia niekompletne nie będą brane pod uwagę.

PROTOXIDE zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia zamówienia z zaliczką lub zaliczką na poczet materiału, w zależności od zamawianego produktu. Informujemy, że nieodebranie przesyłki za pobraniem powoduje utratę możliwości ponownego złożenia zamówienia, gdyż brak zapłaty za przesyłkę za pobraniem wiąże się z opłatami za zwrot przesyłki do naszego biura, a nasz system automatycznie umieszcza Klienta na „czarnym lista”. . Z tego powodu nie będzie już możliwości składania przyszłych zamówień, nawet przy płatności z góry.

Potwierdzenia zamówienia żądane przez Klienta nie są wiążące w przypadku braku zamówionych materiałów na magazynie.

Minimalne ilości jakie można zamówić są wiążące i podawane są we wszelkich ofertach i potwierdzeniach zamówień. W przypadku braku wskazania, za minimalną ilość uważa się pojedynczą sztukę w przypadku materiałów magazynowych oraz metr bieżący kabli, muf, rurek i tym podobnych; .

3-Dostawa i przetwarzanie zamówień:

Dostawa nastąpi w sposób uzgodniony w momencie składania zamówienia. W przypadku braku ustaleń wyślemy go w sposób jaki uznamy za najodpowiedniejszy.

Zamówienia będą realizowane tak szybko, jak to możliwe. W przypadku chwilowej niedostępności niektórych pozycji, zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia dostawy do czasu dostępności materiału. Jeżeli czas oczekiwania będzie zbyt długi, Klient zostanie o tym poinformowany, a w międzyczasie może podjąć decyzję o wysłaniu dostępnego towaru. W przypadku, gdy niektóre pozycje zamówienia nie są już dostępne ze względu na przestarzałość lub zaprzestanie produkcji, zastrzegamy sobie prawo do uznania zamówienia za zrealizowane. Przypominamy również, że wszystkie zamówienia powierzamy kurierom i firmie PROTOXIDE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, opóźnienia w dostawie lub utratę materiału, dlatego też towar podróżuje na ryzyko i koszt odbiorcy/klienta. Terminy dostaw podane przy produktach mają charakter wyłącznie orientacyjny, z tego powodu mogą być błędne ze względu na sprzedaż bezpośrednią w sklepach i przestarzałe stany magazynowe, z tego powodu podane terminy NIE MOGĄ BYĆ CAŁKOWICIE WIĄŻĄCE, a tym bardziej z tego powodu. daty nie można zagwarantować w żadnych okolicznościach.

4-Wady materiałowe, nieprawidłowa dostawa i uszkodzenia:

Klient ma obowiązek sprawdzić towar przy dostawie. Klient ma 14 lat dni na złożenie reklamacji z tytułu wad pochodzenia towaru lub nieprawidłowej dostawy, braku towaru w opakowaniu, po upływie którego towar zostanie uznany za przyjęty, a ewentualne reklamacje nie będą już uwzględniane.

W przypadku uznania reklamacji przez nasze biuro sprzedaży, zwrot towaru należy uzgodnić z naszym „działem wysyłek i zwrotów” . PROTOXIDE zapewni wymianę tak szybko, jak to możliwe.

W przypadku towaru zamówionego nieprawidłowo obowiązują te same warunki, z wyjątkiem transportu, który musi odbywać się za opłatą za przewóz.

Jeśli klient nie zaakceptuje wymiany, zostanie wystawiona nota kredytowa.

W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić przewoźnika (w odpowiednim polu wpisać napis uszkodzona przesyłka ).

Protoxyde nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie towaru nawet jeśli jest on realizowany przez wybranych przez nas kurierów.

5-Prawo odstąpienia od umowy i odmowy zamówienia, Zwroty:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi dotyczącymi sprzedaży wysyłkowej, klient prywatny (nie posiadający numeru VAT), ale także sama firma dokonująca zakupu wysyłkowego, ma prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru, przekazując w odpowiednim czasie pisemną informację listem poleconym, pocztą elektroniczną lub PEC. W przypadku zwrotu koszty zwrotu towaru zawsze ponosi kupujący. Klient ma ustawowe prawo do zwrotu towaru w stanie nienaruszonym, NIGDY ZAINSTALOWANYM. Proszę pamiętać, że materiał musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, dlatego musi być w zwykłym nowym stanie, zawierać opakowanie, nigdy wcześniej nie instalowany, a tym bardziej w przypadku szczegółów elektronicznych. (Musi być jak nowy, aby móc go odsprzedać nowemu klientowi wyraźnie jako nowy, a nie używany, użyty tylko raz lub przymierzany do montażu).

Wyjątkiem jest sytuacja, w której Klient lub firma decyduje się na złożenie zamówienia wybierając produkt, który nie jest dostępny w momencie składania zamówienia , łatwy do zidentyfikowania ze względu na brak napisu obok zdjęcia, ZWYKŁA WYSYŁKA W CIĄGU 24 GODZIN lub w inny sposób wymaga wyprodukowania danego elementu, ponieważ nie jest on dostępny w magazynie , klient zawiera „ wyłączne ” zobowiązanie z ProtoXide, dlatego też, jeśli klient później z jakiegokolwiek powodu zdecyduje się anulować zamówienie, lub po otrzymaniu towaru i chęci jego zwrotu z jakiegokolwiek powodu nie ma terminu na odrzucenie towaru lub jego zwrot, ponieważ towar został wykonany ręcznie i wykonany na Twoją konkretną prośbę, zgodnie ze szczególnymi wskazaniami i wymaganymi wymaganiami.

Zwroty należy „obowiązkowo” odesłać najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania towaru i uzgodnić wcześniej z Protoxyde nawet zwykłym mailem, zawsze lepiej zadzwonić, w przeciwnym razie absolutnie nie zostaną przyjęte i zostaną zwrócone do sklepu nadawca.

Po 14 dniach wymiana nie jest możliwa i jest ona obowiązkowa, dlatego nie należy odsyłać przesyłek bez naszego potwierdzenia i numeru RMA (przydatnego w przypadku problemów lub napraw) , o który należy OBOWIĄZKOWO poprosić wcześniej e-mailem lub telefonicznie.

Towar zwrócony jako zwrócony z zagranicy, w przypadku gdy klient później zdecyduje się nawet nie odebrać towaru w urzędzie celnym po złożeniu wniosku o pokrycie kosztów odprawy celnej, będzie wiązał się z kosztami, które nadal będzie musiał ponieść w celu zwrotu paczki i zostaną odliczone w ramach zwrotu .

Zwroty muszą najpierw zostać autoryzowane i przesłane bezpośrednio do naszego biura: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Gwarancja:

PROTOXIDE dystrybuuje i sprzedaje komponenty opisane na fakturze do użytku w pojazdach i/lub silnikach zaprojektowanych i zbudowanych przez osoby niezwiązane i/lub kontrolowane przez Protoxyde. Dlatego też nie zaleca się ani nie rozważa ich szczególnego zastosowania, ponieważ warunki stosowania tych komponentów mogą spowodować bardzo poważne naprężenia lub problemy na tych samych lub innych częściach, wykraczające poza wszelkie możliwe przewidywania. Protoxyde dystrybuuje i sprzedaje te produkty bez żadnej gwarancji handlowej i/lub technicznej, dlatego też żaden rodzaj wyraźnej lub dorozumianej gwarancji nie jest dołączony do tych produktów, a kupujący i/lub użytkownik, po sprawdzeniu tych komponentów, jest jedyną osobą, która decyduje, jak i gdzie używać je przy stosowaniu swojego projektu, przyjmując przy montażu tych elementów wszelkie ryzyko, a także możliwe i możliwe utracone zyski lub sprzedaż, straty, koszty towarów lub usług zastępczych, przerwy w działalności, szkody w rzeczach, ludziach lub zwierzętach lub jakiekolwiek uszkodzenia bezpośrednie, pośrednie, incydentalne, majątkowe, które mogą z tego wynikać, dlatego Protoxyde nie przyjmuje żadnego rodzaju opłat z tytułu wad dostarczonych materiałów lub związanych z nimi prac przeprowadzonych przy montażu naszych komponentów.

Przypominamy, że WSZYSTKIE nasze produkty mogą być używane wyłącznie w pojazdach wyścigowych i tam, gdzie pozwalają na to przepisy, dlatego nie są dopuszczone do użytku drogowego i absolutnie nie mogą być instalowane w celu zastąpienia oryginalnych części w samochodach drogowych, ponieważ jest to jedyny przywilej i celem naszych produktów jest wyłącznie zapewnienie lepszych „osiągów” ze szkodą dla wszystkiego innego, takiego jak krótsza żywotność, większy hałas, większe wibracje, większe zużycie paliwa itp., dlatego klient akceptuje to w całość.

Klient przyjmuje na siebie odpowiedzialność sprawdzenia przydatności zakupionego produktu w związku z użytkowaniem aplikacji, w której będzie używany. Jeżeli wada pojawi się w stanie nowym, Klient ma obowiązek zgłosić ją nam niezwłocznie, przed montażem, a nie po po prawidłowym zainstalowaniu , aby móc je naprawić lub wymienić w możliwie najkrótszym czasie, po otrzymaniu go z powrotem w celu sprawdzenia, jakie powstały szkody. Dlatego w takich przypadkach zawsze możemy wymienić, ale nie można zaliczyć niczego jako możliwych kosztów, takich jak brak użycia, demontaż i ponowny montaż z powodu lub inne poniesione dodatkowe koszty, ponieważ wymaga to podstawowego przygotowania i wiedzy , że tylko instalator / przygotowujący /warsztat musi posiadać i przed tym ostrzegamy

Materiały znalezione na rynku w imieniu klienta ( te, których nie ma w naszym katalogu internetowym i które zostały zamówione na Twoje wskazanie) są dostarczane bez żadnej gwarancji i są dostarczane w stanie, w jakim są, a reklamacje dotyczące jakości tych ostatnich komponentów nie są uwzględniane. (utlenianie, brak dokumentacji, brak opakowania, wykończenia itp.)

Materiały wysyłane do producentów lub usługodawców w celu naprawy, obróbki lub wymiany w ramach gwarancji ZAWSZE podróżują na ryzyko i koszt klienta.

Produkty Protoxyde można rozpoznać przede wszystkim po napisach wykonanych metodą sitodruku, na etykietach lub na samych opakowaniach. Zmiana lub usunięcie takich napisów lub logo przez sprzedawcę/użytkownika spowoduje, że Protoxyde nie rozpozna ich w przypadku pomocy, gwarancji, naprawy lub innych napotkanych problemów.

7-Dostępność:

Dostępność materiałów uzależniona jest od wcześniejszej wyprzedaży, urlopów i nieprzewidzianych okoliczności, chyba że w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia wskazano inaczej.

8-Płatności:

Sposoby płatności ustalane są przed dostawą materiału. Generalnie preferowany jest przelew bankowy z góry, transakcja kartą kredytową lub PayPal. Ponadto w przypadku kwot mniejszych niż 990 euro istnieje możliwość zażądania płatności przy odbiorze gotówką przy odbiorze, za pośrednictwem kuriera ekspresowego, płatnego wyłącznie gotówką, ponieważ kurier nie akceptuje czeków. W każdym przypadku przed potwierdzeniem zamówienia zostaną automatycznie zaproponowane wszystkie akceptowane przez nas opcje płatności.

Brak anulowania zamówienia lub odrzucenie przesyłki za pobraniem upoważnia do wstrzymania dostaw. Dalsze przyszłe dostawy muszą zostać zatwierdzone przez nasz urząd administracyjny i w każdym przypadku muszą zostać opłacone z góry przed jakąkolwiek dostawą.

9-Zwolnienia z podatku VAT i eksport:

Towary przeznaczone na eksport do krajów spoza EWG regulują obowiązujące przepisy w tym zakresie. Klient chcący skorzystać ze zwolnienia z zapłaty podatku VAT zobowiązany jest przesłać nam kopię oświadczenia woli przed dostawą towaru.

Towary zakupione bezpośrednio od obywateli lub firm spoza EWG muszą zostać opłacone z góry przelewem bankowym lub kartą kredytową.

10- Wsparcie techniczne, instrukcje, oprogramowanie i pomoc dotycząca naszych produktów i zamówień:

Osoby dokonujące zakupów bezpośrednio u ProtoXide będą mogły cieszyć się z dedykowanego, profesjonalnego wsparcia techniczno-handlowego, które pozwoli im na bezpośredni kontakt z naszą kadrą i zdobywanie coraz większej wiedzy na temat zakupionego produktu. Wsparcie to obejmuje ekskluzywne instrukcje instalacji i oprogramowanie ProtoXide, które są przeznaczone wyłącznie dla bezpośredniego nabywcy i powiązanego zakupionego produktu, z tego właśnie powodu możesz zostać poproszony o fakturę zakupu potwierdzającą faktyczny zakup.

W związku z tym Protoxyde nie będzie w stanie zapewnić żadnego rodzaju pomocy, instrukcji instalacji ani wsparcia technicznego w przypadku materiałów, które nie zostały zakupione bezpośrednio od ProtoXide. To samo dotyczy materiałów zakupionych na przykład jako „używany lub domniemany materiał rozdany lub zainstalowany w garażu XXX” .

Jeśli materiał został zakupiony od sprzedawcy detalicznego, przygotowującego, warsztatu lub przedstawiciela forum, ten ostatni poinformuje Cię i ewentualnie skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem naszego działu technicznego ProtoXide, właśnie dlatego, że istniejąca relacja jest wyjątkowa i bezpośrednia z kimkolwiek, kto dokonał zakupu i posiadacza faktury. Dlatego nie możemy zapewnić żadnego rodzaju wsparcia technicznego, porad, odpowiedzi na e-maile, instrukcji instalacji, informacji o statusie zamówienia, zdjęć ani niczego innego, jeśli zamówienie nie zostało złożone bezpośrednio w ProtoXide. Ma to na celu uniknięcie konieczności częstego korzystania z podwójnych zasobów i łatwych nieporozumień, nie możemy nawet odpowiedzieć na pytania typu „Kupiłem za pośrednictwem dealera XXX, chciałbym wiedzieć, na jakim etapie jest moje zamówienie lub jak zainstalować zakupioną centralę sterującą ....etc.”, jeśli zamówienie zostało złożone za pośrednictwem sprzedawcy, wystawcy lub forum, to oni będą zajmować się wyłącznie Tobą. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, otrzymać ukierunkowane odpowiedzi techniczne, instrukcje montażu lub posprzedażowe wsparcie techniczno-handlowe, jedyny sposób to KUPIĆ BEZPOŚREDNIO OD WAS , poprzez nasz wielojęzyczny sklep, zamówienia telefoniczne, zamówienia e-mailowe, a nie od innych pośredników.

To wsparcie Protoxyde w rzeczywistości wnosi znaczną wartość dodaną do zakupionego produktu , zarówno wtedy, gdy jego instalacja wymaga specjalistycznych informacji technicznych, jak i zwłaszcza wtedy, gdy zwykły produkt można znaleźć również u innych konkurencyjnych sprzedawców detalicznych, ale może mieć bardzo różne instalacje i zastosowania w zależności od pożądanych zastosowaniach i tylko dzięki naszym sugestiom wynikającym z naszego doświadczenia możemy zaproponować prawidłowe informacje techniczne dotyczące instalacji i użytkowania, aby uzyskać najlepsze wyniki i bez żadnych początkowych i przyszłych problemów.

11-Dane osobowe:

Dane podane przez Klienta do celów rozliczeniowych uważa się za prawidłowe, nawet jeżeli systemy informatyczne rozliczeniowe wskazują na możliwe błędy. Klient ma obowiązek dokonać własnej weryfikacji i niezwłocznie zgłosić ewentualne błędy w swoich danych osobowych. Klient ma także obowiązek niezwłocznie poinformować pisemnie (pocztą lub faksem) o wszelkich zmianach danych osobowych oraz o prawdziwości wprowadzonych danych .

PROTOXIDE nie ponosi odpowiedzialności za nieporozumienia lub niedogodności powstałe na skutek wykorzystania przez Klienta błędnych danych osobowych.

Połączenia ze stroną internetową PROTOXIDE nie odbywają się poprzez bezpieczne połączenie (SSL), z wyjątkiem transakcji kartą kredytową, która jest zarządzana bezpośrednio na bezpiecznym serwerze przez Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE nie ponosi odpowiedzialności za dane podawane drogą internetową (formularz zamówienia i formularz wyceny) lub drogą elektroniczną.

12-Przetwarzanie danych osobowych:

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przy użyciu środków ręcznych, informatycznych i telematycznych, przy zastosowaniu ustalonych metod i w każdym przypadku z zachowaniem wszelkich niezbędnych środków ostrożności, aby zagwarantować ochronę informacji i ich poufność. Dane osobowe są przetwarzane przez PROTOXIDE w celach związanych z prowadzoną przez nią działalnością, a co za tym idzie, z wydawaniem dokumentów i korespondencją związaną ze stosunkami handlowymi.

Zgodnie z art. 13 ustawy 675/1996 zainteresowana strona ma prawo wiedzieć o istnieniu archiwum zawierającego jej dane osobowe, o sposobie wykorzystania jej danych przez PROTOXIDE , o usunięciu jej danych z archiwów, z wyjątkiem tych, które są niezbędne do celów prawnych i podatkowych oraz wszelkich praw, jakie przyznaje mu ustawa 675/1996.

Administratorem danych osobowych wszystkich Klientów jest:

PROTOTLENEK
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) WŁOCHY

13-Akceptacja regulaminu:

Złożenie zamówienia lub zapytania ofertowego firmie PROTOXIDE , czy to w formie pisemnej, telefonicznej czy ustnej w jakikolwiek sposób, w sposób dorozumiany oznacza akceptację wszystkich warunków wskazanych na tej stronie.

14-Różne:

Warunki te uzupełniają strony poświęcone naszym usługom, obsługiwanym materiałom i cennikom.

Wszystkie marki objęte PROTOXIDE są wyłączną własnością odpowiednich właścicieli.

Kraje pochodzenia, ze względu na szczególny charakter przewożonych towarów, nie są możliwe do zidentyfikowania, chyba że są wyraźnie wskazane na samych materiałach. PROTOXIDE nie ponosi odpowiedzialności za wskazania osób trzecich.

15-Spory

W przypadku wszelkich sporów prawnych prosimy o kontakt: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Obowiązują jednak aktualne przepisy i regulacje. Cała zawartość, strony, teksty i obrazy są wyłączną własnością PROTOXIDE . Prawa autorskie ® Protoxyde ® Zarejestrowany znak towarowy 2003-2024