Условия продажи

Общие условия продажи ПРОТОКСИД

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие условия продажи и доставки. Только те условия продажи, которые написаны на итальянском языке, считаются действительными, поскольку другие условия продажи, написанные на других языках, предназначены только для облегчения понимания и являются результатом переводов и могут быть неверными или неверными. не обновляется.

В общем:

Эти условия продажи являются единственными, признанными PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (далее PROTOXIDE) для всех коммерческих сделок, за исключением особых письменных условий, согласованных нами в исключительных случаях.

1-Цены:

Все цены, указанные нами, указаны за единицу, без учета нашей точки продаж и в евро. Цены, указанные в письменных предложениях, отправленных по почте, в информационном бюллетене, по электронной почте или по факсу, имеют ограниченный срок действия. PROTOXIDE оставляет за собой в любом случае возможность пересмотра сообщенных или показанных цен в случае их изменения из-за проблем с поставками или колебаний официальных обменных курсов или изменений котировок валют, в любом случае сообщая об этом клиенту, который имеет право отменить заказ. , без каких-либо штрафов.

2-Заказы:

Заказы можно разместить по телефону, факсу, электронной почте или через наш интернет-магазин.

В заказах должно быть четко указано имя или название компании заказчика, налоговый код или номер плательщика НДС, номер телефона и почтовый адрес, а также любые специальные способы доставки, желаемая дата доставки и предпочтительный перевозчик, и все это должно быть правдивым. Неполные заказы учитываться не будут.

ПРОТОКСИД оставляет за собой право запросить подтверждение заказа с внесением депозита или предоплаты материала, в зависимости от заказанного продукта. Сообщаем Вам, что непринятие отправлений наложенным платежом аннулирует возможность повторного заказа, поскольку неоплата отправления наложенным платежом влечет за собой расходы по возврату отправления обратно в наш офис, и наша система автоматически помещает клиента в «черный список». список". . По этой причине в будущем больше не будет возможности размещать заказы, даже с предоплатой.

Подтверждения заказа, запрошенные клиентом, не являются обязательными, если заказанные материалы отсутствуют на складе.

Минимальные количества, которые можно заказать, являются обязательными и указываются во всех предложениях и подтверждениях заказов, при отсутствии указаний минимальным количеством считается одна единица для имеющихся на складе материалов и погонный метр для кабелей, гильз, трубок и т.п. .

3-Доставка и обработка заказа:

Доставка осуществляется способами, согласованными при оформлении заказа. При отсутствии договоренностей мы отправим его тем способом, который считаем наиболее подходящим.

Заказы будут обработаны максимально быстро. В случае временной недоступности некоторых позиций мы оставляем за собой право отложить доставку до тех пор, пока материал не станет доступен. Если ожидание слишком долгое, Клиент будет проинформирован, который тем временем может принять решение об отправке имеющихся товаров. В случае, если некоторые позиции заказа больше не доступны по причине морального устаревания или прекращения производства, мы оставляем за собой право считать заказы выполненными. Также напоминаем, что все заказы доверяются курьерам и ПРОТОКСИДУ. не несет ответственности за любой ущерб, задержку доставки или потерю материала, поэтому доставка товара осуществляется на риск и за счет получателя/покупателя. Сроки доставки, указанные в товарах, предназначены только для ориентировочных целей, по этой причине они могут быть неверными из-за прямых продаж в магазинах и устаревших складских запасов, по этой причине указанные сроки НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АБСОЛЮТНО ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ, тем более по этой причине Прибытие дата не может быть гарантирована ни при каких обстоятельствах.

4-Дефекты материалов, неправильная доставка и повреждения:

Покупатель обязан проверить товар при доставке. Клиенту 14 лет. дней для предъявления претензии по дефектам происхождения товара или неправильной доставке, отсутствию товара внутри упаковки, после чего товар будет считаться принятым и любые рекламации больше не будут приниматься во внимание.

В случае принятия рекламации нашим офисом продаж, возврат товара должен быть согласован с нашим «отделом доставки и возврата» . ПРОТОКСИД обеспечит замену как можно скорее.

Для товаров, заказанных неправильно, применяются те же условия, за исключением перевозки, которая должна осуществляться с оплаченной перевозкой.

Если клиент не принимает замену, ему будет выписана кредит-нота.

В случае повреждения товара вследствие транспортировки заказчик обязан немедленно уведомить об этом перевозчика (ввести формулировку «поврежденная упаковка» в соответствующем поле).

Protoxy не несет ответственности за ущерб, возникший в результате транспортировки товаров, даже если она осуществляется выбранными нами курьерами.

5-Право на отзыв и отказ от заказанного товара, Возврат:

В соответствии с требованиями действующего европейского законодательства в отношении продаж по почте, частный клиент (не имеющий номера плательщика НДС), а также сама компания, совершающая покупку по почте, имеет право отказаться от покупки в течение 14 (четырнадцати) дней со дня отправки. получение товара, своевременное письменное сообщение, заказным письмом, электронной почтой или ПЭК. В случае возврата расходы по возврату товара всегда несет покупатель. По закону клиент имеет право вернуть товар в целости и сохранности, НИКОГДА НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ. Помните, что материал должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, поэтому он должен быть в обычном новом состоянии, включая упаковку, никогда ранее не устанавливавшийся и тем более электронные детали. (Он должен быть как новый, чтобы его можно было перепродать новому покупателю явно как новый, а не как использованный, использованный только один раз или пытавшийся установить).

Исключением является случай, когда клиент или компания решает сделать заказ , выбрав продукт, который недоступен на момент заказа , легко идентифицируется, поскольку на нем нет надписи рядом с фотографией, ОБЫЧНО ДОСТАВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ. или иным образом требует производства детали, поскольку ее нет на складе , клиент вступает в « эксклюзивные » обязательства с ProtoXide, поэтому, если клиент впоследствии решит отменить заказ по какой-либо причине, или После того, как вы получили его и хотите вернуть его по какой-либо причине, не может быть никаких крайних сроков для отказа от товара или его возврата, поскольку товары были изготовлены вручную и изготовлены по вашему конкретному запросу, в соответствии с конкретными показаниями и запрошенными потребностями.

Возвраты должны быть "в обязательном порядке" отправлены обратно не позднее, чем через 14 дней после получения товара, и заранее согласованы с Протоксидом даже простым электронным письмом, всегда лучше позвонить, иначе они категорически не будут приняты и будут возвращены в сервисный центр. отправитель.

По истечении 14 дней замена невозможна и является обязательной, поэтому не отправляйте посылки обратно без нашего подтверждения и номера RMA (полезно в случае проблем или ремонта) , который необходимо запросить заранее ОБЯЗАТЕЛЬНО по электронной почте или по телефону.

Товары, возвращенные как возвращенные из зарубежной страны, где клиент позже решает даже не забирать товары на таможне после запроса стоимости таможенного оформления, будут иметь расходы, которые все равно придется понести для возврата посылки и будут вычтены из суммы возмещения. .

Возврат необходимо сначала авторизовать и отправить непосредственно в наш офис: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100.

6-Гарантия:

PROTOXIDE распространяет и продает компоненты, описанные в счете-фактуре, для использования в транспортных средствах и/или двигателях, спроектированных и изготовленных лицами, не связанными с Protoxyd и/или не контролируемыми ими. Поэтому их конкретное использование не рекомендуется и не рассматривается, поскольку условия использования этих компонентов могут создать очень серьезные нагрузки или проблемы в тех же или других частях, что выходит за рамки любого возможного прогнозирования. Protoxy распространяет и продает эти продукты без каких-либо коммерческих и/или технических гарантий, и, следовательно, эти продукты не сопровождаются никакими явными или подразумеваемыми гарантиями, и покупатель и/или пользователь, проверив эти компоненты, являются единственными, кто решает, как и где их использовать. их при применении своей конструкции, принимая на себя при установке этих компонентов все риски, а также возможную и возможную упущенную выгоду или продажи, убытки, затраты на замену товаров или услуг, перерывы в деятельности, ущерб вещам или людям или животным или любой ущерб прямые, косвенные, случайные, наследственные, которые могут возникнуть из-за этого, поэтому компания Protoxy не принимает никаких комиссий из-за дефектов в поставляемых материалах или связанных с этим работ, выполненных для установки наших компонентов.

Напоминаем, что ВСЕ наши продукты предназначены для использования исключительно на гоночных автомобилях и там, где это разрешено правилами, поэтому они не одобрены для использования на дорогах и ни в коем случае не должны устанавливаться для замены оригинальных деталей на дорожных автомобилях, поскольку это единственная прерогатива и Цель нашей продукции состоит исключительно в том, чтобы обеспечить лучшие «характеристики» в ущерб всему остальному, например, сокращению срока службы, увеличению шума, большей вибрации, большему потреблению и т. д., поэтому клиент принимает это в тото.

Клиент принимает на себя ответственность за проверку пригодности приобретенного продукта для использования в приложении, в котором он будет использоваться. Если обнаружен новый дефект, клиент должен сообщить нам об этом немедленно, до его установки, а не после правильно установив его , чтобы иметь возможность починить или заменить их в кратчайшие сроки, сначала получив его обратно, чтобы проверить, что произошло. Поэтому в этих случаях мы всегда можем заменить, но невозможно претендовать на что-либо в качестве возможных затрат, таких как неиспользование, разборка и повторная сборка из-за или другие дополнительные расходы, понесенные, поскольку это требует фундаментальной подготовки и знаний , которые может иметь только установщик/подготовитель. /мастерская должна обладать, и за это предупреждаем вас

Материалы, найденные на рынке по поручению Заказчика ( отсутствующие в нашем онлайн-каталоге и запрошенные по Вашему указанию), поставляются без каких-либо гарантий и поставляются в том виде, в каком они есть, и рекламации на качество последних компонентов не принимаются. (окисление, отсутствие документации, отсутствие упаковки, отделки и т.д.)

Материалы, отправляемые производителям или поставщикам услуг для ремонта, обработки или замены по гарантии, ВСЕГДА доставляются на риск и за счет клиента.

Продукты Protoxy в основном можно узнать по трафаретной печати на них, на этикетках или на самих упаковках. Изменение или удаление таких надписей или логотипов торговым посредником/пользователем приведет к тому, что Protoxyd не сможет распознать их в случае возникновения помощи, гарантии, ремонта или других проблем.

7-Наличие:

Наличие материалов зависит от предварительной продажи, праздников и непредвиденных обстоятельств, если иное не указано в предложении или подтверждении заказа.

8-Платежи:

Способы оплаты определяются до поставки материала. Как правило, предпочтительнее использовать авансовый банковский перевод, транзакцию по кредитной карте или PayPal. Кроме того, для сумм менее 990 евро можно запросить оплату при доставке наложенным платежом, через экспресс-курьера, оплата исключительно наличными, поскольку курьер не принимает чеки. В любом случае, перед подтверждением заказа вам будут автоматически предложены все принятые нами варианты оплаты.

Невозможность отменить заказ или отклонить доставку наложенным платежом дает право на приостановку наших поставок. Дальнейшие будущие поставки должны быть одобрены нашей администрацией и в любом случае должны быть оплачены заранее перед поставкой.

9-Освобождение от НДС и экспорт:

Товары, предназначенные для экспорта в страны, не входящие в ЕЭС, регулируются действующими правилами. Клиент, желающий воспользоваться освобождением от уплаты НДС, должен отправить нам копию декларации о намерениях до поставки товара.

Товары, приобретенные непосредственно у граждан или компаний, не входящих в ЕЭС, должны быть оплачены заранее банковским переводом или кредитной картой.

10- Техническая поддержка, руководства, программное обеспечение и помощь по нашим продуктам и заказам:

Те, кто совершает покупку напрямую у ProtoXide, получат специальную профессиональную техническую и коммерческую поддержку, которая позволит им напрямую контактировать с нашими сотрудниками и узнавать все больше и больше о приобретенном продукте. Эта поддержка включает в себя эксклюзивные руководства по установке и программное обеспечение ProtoXide, которые предназначены исключительно для прямого покупателя и соответствующего приобретенного продукта. Именно по этой причине у вас могут попросить счет на покупку, подтверждающий фактическую покупку.

Следовательно, Protoxyd не сможет предоставить какую-либо помощь, руководства по установке или техническую поддержку для материалов, не приобретенных непосредственно у ProtoXide; то же самое относится и к материалам, приобретенным, например, как «использованный или предполагаемый материал, отданный или установленный в гараже XXX». .

Если материал был приобретен у продавца, производителя, мастерской или представителя форума, последний проинформирует вас и, возможно, свяжется с вами через наш технический отдел ProtoXide именно потому, что существующие отношения уникальны и непосредственны с кем бы ни была совершена покупка, и держатель счета. Поэтому мы не можем предоставить какую-либо техническую поддержку, советы, ответы на электронные письма, руководства по установке, информацию о статусе заказа, фотографии или что-либо еще, если заказ не был размещен непосредственно в ProtoXide. Это сделано для того, чтобы избежать частого использования двойных ресурсов и возможных недоразумений, мы даже не можем ответить на такие вопросы, как «Я купил у дилера ХХХ, я хотел бы знать, на каком этапе находится мой заказ или как установить купленный блок управления». ....и т. д.», если заказ был размещен через розничного продавца, производителя или форум, они будут иметь дело исключительно с вами. Если вы хотите связаться с нами, получить целевые технические ответы, руководства по установке или послепродажную техническую и коммерческую поддержку, Единственный способ - КУПИТЬ НАПРЯМУЮ У ВАС , через наш многоязычный магазин, заказы по телефону или по электронной почте, а не у других посредников.

Эта поддержка Protoxy на самом деле приносит значительную добавленную стоимость приобретенному продукту , как в тех случаях, когда для его установки требуется специальная техническая информация, так и в особенности, когда обычный продукт также можно найти у других конкурирующих розничных продавцов, но он может иметь совершенно разные установки и способы использования в зависимости от желаемого. приложений, и только благодаря нашим предложениям, полученным на основе нашего опыта, мы можем предложить правильную техническую информацию для установки и использования для получения наилучших результатов и без каких-либо первоначальных и будущих проблем.

11-Личные данные:

Данные, предоставленные клиентом для целей выставления счетов, считаются точными, даже если компьютерные системы выставления счетов указывают на какие-либо ошибки. Клиент обязан пройти верификацию и незамедлительно сообщить о любых ошибках в персональных данных. Клиент также обязан незамедлительно сообщать в письменной форме (почтой или факсом) о любых изменениях личных данных и достоверности данных, введенных .

PROTOXIDE не несет ответственности за недоразумения или неудобства, возникшие в результате использования неверных личных данных, предоставленных клиентом.

Подключения к веб-сайту PROTOXIDE не осуществляются через безопасное соединение (SSL), за исключением транзакций по кредитным картам, которые управляются Setefi (Gruppo Banca Intesa) непосредственно на защищенном сервере .

PROTOXIDE не несет ответственности за данные, предоставленные через Интернет (форма заказа и форма предложения) или по электронной почте.

12-Обработка персональных данных:

Обработка персональных данных происходит с использованием ручных, информационных и телематических средств установленными методами и в любом случае со всеми необходимыми мерами предосторожности, чтобы гарантировать защиту информации и ее конфиденциальность. Персональные данные обрабатываются PROTOXIDE в целях, связанных с ее деятельностью и, следовательно, с выдачей документов и сообщений, касающихся коммерческих отношений.

В соответствии со статьей 13 закона 675/1996 заинтересованная сторона имеет право знать о существовании архива, содержащего его личные данные, использовании PROTOXIDE своих данных, удалении своих данных из архивов, за исключением тех, которые необходимы для юридических и финансовых целях и все те права, которые ему предоставляет закон 675/1996.

Хранителем персональных данных всех клиентов является:

ПРОТОКСИД
Виа Мартири ди Кефалония 25-1 Масса
54100 (МС) ИТАЛИЯ

13-Принятие правил:

Выдача заказа или запроса ценового предложения PROTOXIDE в письменной, телефонной или устной форме любым способом неявно означает принятие всех условий, указанных на этой странице.

14-Разное:

Эти условия дополняются страницами о наших услугах, используемых материалах и прайс-листах.

Все бренды, охваченные ПРОТОКСИД являются исключительной собственностью своих владельцев.

Страны происхождения, учитывая особый характер обрабатываемых товаров, не поддаются идентификации, если они четко не указаны на самих материалах. ПРОТОКСИД не несет ответственности за показания третьих лиц.

15-Споры

По любым юридическим спорам обращайтесь: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100.

Однако применяются действующие законы и правила. Все содержимое, страницы, тексты и изображения являются исключительной собственностью PROTOXIDE . Авторские права ® Protoxyd ® Зарегистрированная торговая марка 2003–2024 гг.