Pogoji prodaje

Splošni prodajni pogoji PROTOXIDE

Prosimo, da pozorno preberete te pogoje prodaje in dostave, samo tisti, ki so napisani v italijanščini, se štejejo za veljavne, saj so drugi pogoji prodaje, napisani v drugih jezikih, le za pomoč pri razumevanju in so rezultat prevodov ter morda niso pravilni ali ni posodobljeno.

Na splošno:

Ti prodajni pogoji so edini, ki jih PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (v nadaljevanju PROTOXIDE) priznava za vse komercialne posle, razen posebnih pisnih pogojev, s katerimi se strinjamo iz izjemnih razlogov.

1-Cene:

Vse navedene cene so na enoto, franko naše prodajno mesto in v evrih. Cene, navedene v pisnih ponudbah, poslanih po pošti, glasilu, elektronski pošti ali faksu, imajo omejeno veljavnost. PROTOXIDE si v vsakem primeru pridržuje možnost popravka sporočenih ali prikazanih cen zaradi njihove spremembe zaradi težav z dobavo ali nihanj uradnih menjalnih tečajev ali sprememb valutnih kotacij, v vsakem primeru pa o tem obvesti kupca, ki ima pravico do preklica naročila. , brez kakršne koli kazni.

2-Naročila:

Naročila lahko oddate po telefonu, faksu, e-pošti ali v naši spletni trgovini.

Naročila morajo jasno vsebovati ime ali naziv podjetja naročnika, davčno številko ali številko za DDV, telefonsko številko in poštni naslov ter morebitne posebne načine dostave, želeni datum dostave in želenega prevoznika, in mora biti seveda vse resnično. Nepopolnih naročil ne bomo upoštevali.

PROTOXIDE si pridržuje pravico zahtevati potrditev naročila, s pologom ali predplačilom materiala, odvisno od naročenega izdelka. Obveščamo vas, da morebitne neprevzete pošiljke s plačilom po povzetju odpovejo možnost ponovnega naročila, saj neplačilo pošiljke s plačilom po povzetju povzroči stroške vračila pošiljke nazaj v našo pisarno, naš sistem pa kupca samodejno postavi na »črno«. seznam". . Zaradi tega v prihodnje ne bo več mogoče oddajati naročil, niti z avansnim plačilom.

Potrdila naročila, ki jih zahteva kupec, niso zavezujoča, če naročenih materialov ni na zalogi.

Minimalne količine, ki jih je mogoče naročiti, so zavezujoče in so navedene v morebitnih ponudbah in potrditvah naročil, v kolikor ni navedb, se kot minimalna količina šteje kos za zalogo materiala in linearni meter za kable, tulce, cevi in podobno; .

3-Dostava in obdelava naročila:

Dostava bo potekala po načinih, dogovorjenih ob naročilu. V kolikor dogovora ne bo, ga bomo poslali na način, ki se nam zdi najprimernejši.

Naročila bodo obdelana v najkrajšem možnem času. V primeru začasne nedobavljivosti nekaterih artiklov si pridržujemo pravico do zakasnitve dostave, dokler material ni na voljo. V primeru predolgega čakanja bo o tem obveščen kupec, ki se lahko v vmesnem času odloči za pošiljanje razpoložljivega blaga. V primeru, da nekateri artikli naročila zaradi zastarelosti ali opuščene proizvodnje niso več dobavljivi, si pridržujemo pravico, da naročila štejemo za izpolnjena. Opozarjamo vas tudi, da so vsa naročila zaupana kurirjem in podjetju PROTOXIDE ne odgovarja za morebitne poškodbe, zamude pri dostavi ali izgubo materiala, zato blago potuje na tveganje in stroške prejemnika/kupca. Dobavni roki navedeni na izdelkih so zgolj okvirni, zato so lahko napačni zaradi direktne prodaje v trgovinah in zastarelih skladiščnih zalog, zato navedeni roki NE SMEJO BITI ABSOLUTNO OBVEZUJOČI, še manj pa zaradi tega prihoda datuma ni mogoče zagotoviti v nobenem primeru.

4-Materialne napake, nepravilna dostava in poškodbe:

Kupec je dolžan blago preveriti ob dostavi. Stranka je stara 14 dni za reklamacijo napak v poreklu blaga ali nepravilne dostave, manjkajočega blaga v paketu, po preteku tega roka se šteje, da je blago prevzeto in morebitnih reklamacij ne bo več upoštevalo.

V primeru, da naša prodajna pisarna sprejme reklamacijo, se mora vračilo blaga dogovoriti z našim "oddelkom za pošiljanje in vračila" . PROTOXIDE bo zagotovil zamenjavo v najkrajšem možnem času.

Za nepravilno naročeno blago veljajo enaki pogoji, razen za prevoz, ki mora biti opravljen s plačanim prevozom.

Če stranka ne sprejme zamenjave, se izda dobropis.

V primeru poškodbe blaga zaradi transporta je kupec dolžan takoj obvestiti prevoznika (v ustrezno polje vpisati napis poškodovan paket ).

Protoxide ne odgovarja za škodo, ki nastane pri transportu blaga, tudi če ga izvajajo kurirji po naši izbiri.

5-Pravica do odstopa in zavrnitve naročenega blaga, Vračila:

V skladu z veljavno evropsko zakonodajo o prodaji po pošti ima zasebni kupec (brez številke za DDV) in tudi samo podjetje, ki opravi nakup po pošti, pravico odstopiti od nakupa v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko prejem blaga, pravočasno pisno sporočilo, s priporočenim pismom, e-pošto ali PEC. V primeru vračila stroške vračila blaga vedno krije kupec. Stranka ima po zakonu pravico vrniti blago nedotaknjeno, NIKOLI VGRAJENO. Upoštevajte, da mora biti material v enakem stanju, kot je bil prejet, torej mora biti v običajnem novem stanju, vključena embalaža, nikoli prej nameščena in še posebej, kar zadeva elektronske podrobnosti. (Mora biti kot nov, da ga lahko prodaš novi stranki očitno kot novega, in ne kot rabljenega, uporabljenega samo enkrat ali poskusnega vgradnje).

Izjema pri tem je primer, ko se kupec ali podjetje odloči za naročilo tako, da izbere izdelek, ki v trenutku naročila ni na voljo , zlahka prepoznaven, ker nima napisa ob fotografiji, OBIČAJNO DOSTAVA V 24 URAH ali drugače zahteva izdelavo kosa, ker le-ta ni na zalogi , kupec s ProtoXide sklene » ekskluzivno « zavezo, torej če se kupec naknadno odloči za preklic naročila iz kakršnega koli razloga oz. ko ga prejmete in ga iz kakršnega koli razloga želite vrniti, ne more biti roka za zavrnitev ali vračilo blaga, saj je bilo blago ročno izdelano in izdelano na vašo posebno zahtevo, pod posebnimi indikacijami in zahtevanimi potrebami.

Vračila morajo biti "obvezno" poslana nazaj najkasneje v 14 dneh po prejemu blaga in vnaprej dogovorjena s Protoxide tudi z navadnim e-poštnim sporočilom, vedno je bolje, da pokličete, sicer nikakor ne bodo sprejeta in bodo vrnjena na pošiljatelj.

Po 14 dneh zamenjava ni več mogoča in je obvezna, zato ne pošiljajte paketov nazaj brez naše potrditve in številke RMA (uporabno v primeru težav ali popravil) , ki jo morate zahtevati vnaprej OBVEZNO po e-pošti ali telefonu.

Blago, vrnjeno kot vrnjeno iz tujine, kjer se stranka kasneje odloči, da blaga niti ne bo prevzela na carini, potem ko je zahtevala stroške carinjenja, bo imelo stroške, ki jih bo še vedno treba kriti za vračilo paketa in bodo odšteti od povračila. .

Vračila je treba najprej odobriti in poslati neposredno v našo pisarno: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Garancija:

PROTOXIDE distribuira in prodaja komponente, opisane na računu, za uporabo v vozilih in/ali motorjih, ki so jih oblikovale in izdelale osebe, ki niso povezane in/ali pod nadzorom Protoxide. Posebna uporaba istih zato ni priporočljiva ali predvidena, saj lahko pogoji uporabe teh komponent povzročijo zelo resne obremenitve ali težave na istih ali drugih delih, ki presegajo vse možne napovedi. Protoxide distribuira in prodaja te izdelke brez kakršne koli komercialne in/ali tehnične garancije, zato tem izdelkom ne pripada nobena izrecna ali implicitna garancija, kupec in/ali uporabnik pa se po pregledu teh komponent edini odloči, kako in kje jih bo uporabljal. jih pri uporabi njegove zasnove, pri čemer z vgradnjo teh komponent prevzema vsa tveganja, kot tudi morebitne in morebitne izgubljene dobičke ali prodajo, izgube, stroške nadomestnega blaga ali storitev, prekinitve dejavnosti, poškodbe stvari ali ljudi ali živali oz. morebitno škodo neposredne, posredne, naključne, dediščinske, ki lahko izhajajo iz tega, zato Protoxide ne sprejema nobenih vrst bremenitev zaradi napak v dostavljenem materialu ali povezanih del, opravljenih za namestitev naših komponent.

Opozarjamo vas, da se VSI naši izdelki uporabljajo izključno na dirkalnih vozilih in tam, kjer to dovoljuje uredba, zato niso odobreni za uporabo v cestnem prometu in se nikakor ne smejo namestiti za zamenjavo originalnih delov na cestnih avtomobilih, saj je to edina prednostna pravica in Cilj naših izdelkov je izključno zagotoviti boljše "zmogljivosti" na škodo vsega drugega, kot so skrajšana življenjska doba, večji hrup, večje vibracije, večja poraba itd., zato kupec to sprejme v toto.

Kupec prevzame odgovornost za preverjanje uporabnosti kupljenega izdelka glede na uporabo aplikacije, v kateri se bo uporabljal. Če pride do okvare, ko je nov, nam mora kupec to prijaviti takoj, pred namestitvijo, ne po jih lahko popravite ali zamenjate v najkrajšem možnem času in najprej preverite , kaj je nastalo. Zato lahko v teh primerih vedno zamenjamo, vendar ni mogoče uveljavljati ničesar kot morebitni strošek, kot je neuporaba, demontaža in ponovna montaža zaradi, ali drugi dodatni stroški, ki nastanejo, saj zahteva temeljno pripravo in znanje , da samo inštalater / pripravljavec / delavnica mora imeti, na kar vas opozarjamo

Materiali, ki se nahajajo na trgu v imenu kupca ( tisti, ki niso prisotni v našem spletnem katalogu in so zahtevani pod vašo navedbo), so dobavljeni brez garancije in so dobavljeni takšni, kot so, reklamacije glede kakovosti slednjih komponent pa niso sprejete. (oksidacija, pomanjkanje dokumentacije, pomanjkanje embalaže, dodelave itd.)

Materiali, poslani proizvajalcem ali ponudnikom storitev za popravila, obdelave ali zamenjave pod garancijo, VEDNO potujejo na tveganje in stroške stranke.

Izdelke Protoxide večinoma prepoznamo po sitotisku na njih ali na etiketah ali na sami embalaži. Sprememba ali odstranitev takšnih zapisov ali logotipov s strani preprodajalca/uporabnika povzroči, da jih Protoxide ne bo prepoznal v primeru pomoči, garancije, popravila ali drugih težav.

7-Razpoložljivost:

Dobavljivost materiala je odvisna od predhodne prodaje, praznikov in nepredvidenih okoliščin, razen če je v ponudbi ali potrditvi naročila navedeno drugače.

8-Plačila:

Načini plačila so določeni pred dobavo materiala. Na splošno je prednostno vnaprejšnje bančno nakazilo, transakcija s kreditno kartico ali Paypal. Poleg tega je za zneske, manjše od 990 eur, možno zahtevati plačilo po povzetju po povzetju, preko hitrega kurirja, plačilo izključno z gotovino, saj kurir ne sprejema čekov. V vsakem primeru vam bodo pred potrditvijo naročila samodejno predlagane vse možnosti plačila, ki jih sprejemamo.

Če naročila ne prekličete ali zavrnete pošiljke z gotovino po povzetju, to pomeni začasno ustavitev naše dobave. Nadaljnje prihodnje dobave mora odobriti naš upravni urad in jih je treba v vsakem primeru plačati vnaprej pred kakršno koli dostavo.

9-Oprostitve DDV in izvoz:

Blago, namenjeno izvozu v države zunaj EGS, urejajo veljavni predpisi. Kupec, ki želi izkoristiti oprostitev plačila DDV, nam mora pred dobavo blaga poslati kopijo izjave o nameri.

Blago, kupljeno neposredno od državljanov ali podjetij zunaj EGS, je treba plačati vnaprej z bančnim nakazilom ali kreditno kartico.

10- Tehnična podpora, priročniki, programska oprema in pomoč pri naših izdelkih in naročilih:

Tisti, ki kupujejo neposredno pri ProtoXide, bodo uživali namensko strokovno tehnično-komercialno podporo, ki jim bo omogočila neposreden stik z našim osebjem in izvedela več in več o kupljenem izdelku. Ta podpora vključuje ekskluzivne priročnike za namestitev in programsko opremo ProtoXide, ki so ekskluzivni za neposrednega kupca in za povezani kupljeni izdelek, prav zaradi tega razloga boste morda morali predložiti račun o nakupu, ki dokazuje dejanski nakup.

Posledično Protoxide ne bo mogel zagotoviti nobene vrste pomoči, priročnikov za namestitev ali tehnične podpore za material, ki ni kupljen neposredno pri ProtoXide, enako velja za material, kupljen na primer kot "rabljen ali domnevni material, oddan ali nameščen v garaži XXX". .

Če je bil material kupljen pri trgovcu na drobno, pripravljavcu, delavnici ali predstavniku foruma, vas bo slednji obvestil in po možnosti komuniciral z vami preko našega tehničnega oddelka ProtoXide, ravno zato, ker je obstoječi odnos edinstven in neposreden s tistim, ki je opravil nakup in imetnik računa. Zato ne moremo zagotoviti nobene vrste tehnične podpore, nasvetov, odgovorov na e-pošto, priročnikov za namestitev, informacij o statusu naročila, fotografij ali česar koli drugega, če naročilo ni bilo oddano neposredno pri ProtoXide. Da bi se izognili pogosti uporabi dvojnih virov in preprostim nesporazumom, ne moremo odgovoriti niti na vprašanja, kot je "Kupil sem pri trgovcu XXX, rad bi vedel, v kateri fazi je moje naročilo ali kako namestiti kupljeno krmilno enoto ... itd.«, če je bilo naročilo oddano prek prodajalca, pripravljavca ali foruma, bodo oni tisti, ki bodo imeli opravka izključno z vami. Če se želite povezati z nami, prejeti ciljne tehnične odgovore, priročnike za namestitev ali poprodajno tehnično-komercialno podporo, edini način je, da KUPUJEMO NEPOSREDNO OD VAS , prek naše večjezične trgovine, telefonskih naročil, naročil po elektronski pošti in ne pri drugih posrednikih.

Ta podpora Protoxide dejansko prinaša precejšnjo dodano vrednost kupljenemu izdelku , kadar njegova namestitev zahteva posebne tehnične informacije ali še posebej, ko je običajni izdelek mogoče najti tudi pri drugih konkurenčnih trgovcih na drobno, vendar ima lahko zelo različne namestitve in uporabe glede na želeno. aplikacije in samo zahvaljujoč našim predlogom, pridobljenim iz naših izkušenj, lahko predlagamo pravilne tehnične informacije za namestitev in uporabo za doseganje najboljših rezultatov ter brez začetnih in prihodnjih težav.

11-Osebni podatki:

Podatki, ki jih stranka posreduje za namene zaračunavanja, se štejejo za točne, tudi če informacijski sistemi za zaračunavanje kažejo na morebitne napake. Stranka se je dolžna preveriti in nemudoma sporočiti morebitne napake v osebnih podatkih. Stranka je prav tako dolžna nemudoma pisno (po pošti ali faksu) sporočiti morebitne spremembe osebnih podatkov in resničnost vnesenih podatkov .

PROTOXIDE ne more biti odgovoren za nesporazume ali neprijetnosti, ki so posledica uporabe napačnih osebnih podatkov, ki jih posreduje stranka.

Povezave s spletnim mestom PROTOXIDE ne potekajo prek varne povezave (SSL), razen pri transakciji s kreditno kartico, ki jo upravlja Setefi (Gruppo Banca Intesa) neposredno na varnem strežniku .

PROTOXIDE ne prevzema nobene odgovornosti za podatke, posredovane preko interneta (naročilnica in obrazec za ponudbo) ali elektronske pošte.

12-Obdelava osebnih podatkov:

Obdelava osebnih podatkov poteka z uporabo ročnih, IT in telematskih sredstev z uveljavljenimi metodami in v vsakem primeru z vsemi potrebnimi varnostnimi ukrepi, da se zagotovi varstvo informacij in njihova zaupnost. Osebne podatke PROTOXIDE obdeluje za namene, povezane z njegovim poslovanjem in s tem za izdajanje dokumentov in komunikacije v zvezi s poslovnimi odnosi.

V skladu s 13. členom zakona 675/1996 ima zainteresirana stranka pravico vedeti za obstoj arhiva, ki vsebuje njegove osebne podatke, uporabo, ki jo PROTOXIDE uporablja za njegove podatke, izbris njegovih podatkov iz arhiva, razen tistih, ki so potrebni za pravne in davčne namene ter vse tiste pravice, ki mu jih podeljuje zakon 675/1996.

Skrbnik osebnih podatkov vseh strank je:

PROTOKSID
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ITALIJA

13-Sprejemanje pravil:

Izdaja naročila ali zahteve za ponudbo podjetju PROTOXIDE , bodisi pisno, telefonsko ali ustno na kakršen koli način, implicitno pomeni sprejemanje vseh pogojev, navedenih na tej strani.

14-razno:

Te pogoje izpolnjujejo strani o naših storitvah, materialih in cenikih.

Vse blagovne znamke, ki jih pokriva PROTOXIDE so izključna last njihovih lastnikov.

Države izvora, glede na posebno naravo blaga, s katerim se ravna, ni mogoče prepoznati, razen če so jasno označene na samih materialih. PROTOXIDE ne prevzema odgovornosti za indikacije tretjih oseb.

15-Spori

Za vse pravne spore se obrnite na: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Vendar veljajo trenutni zakoni in predpisi. Vse vsebine, strani, besedila in slike so izključna last PROTOXIDE . Copyright ® Protoxide ® registrirana blagovna znamka 2003-2024