Podmienky predaja

Všeobecné obchodné podmienky PROTOXIDE

Pozorne si prečítajte tieto predajné a dodacie podmienky, za platné sa považujú len tie, ktoré sú napísané v taliančine, pretože ostatné predajné podmienky napísané v iných jazykoch slúžia len na porozumenie a sú výsledkom prekladov a nemusia byť správne resp. neaktualizovaný.

Vo všeobecnosti:

Tieto podmienky predaja ako jediné uznáva PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (ďalej PROTOXIDE) pre všetky obchodné transakcie, okrem osobitných písomných podmienok, ktoré sme z výnimočných dôvodov odsúhlasili.

1-Ceny:

Všetky nami uvedené ceny sú za jednotku, z nášho predajného miesta av mene euro. Ceny uvedené v písomných ponukách zaslaných poštou, newsletterom, e-mailom alebo faxom majú obmedzenú platnosť. PROTOXIDE si v každom prípade vyhradzuje možnosť revidovať oznámené alebo zobrazené ceny po ich zmene v dôsledku problémov s dodávkami alebo kolísania oficiálnych výmenných kurzov alebo zmien menových kurzov, v každom prípade to oznámiť zákazníkovi, ktorý má právo zrušiť objednávku. , bez akejkoľvek pokuty.

2-Objednávky:

Objednávky je možné zadávať telefonicky, faxom alebo e-mailom alebo prostredníctvom nášho internetového obchodu.

Objednávky musia jasne uvádzať meno alebo názov spoločnosti objednávateľa, daňový kód alebo IČ DPH, telefónne číslo a poštovú adresu, plus všetky špeciálne spôsoby doručenia, požadovaný dátum doručenia a preferovaného prepravcu a musia byť samozrejme pravdivé. Neúplné objednávky nebudú brané do úvahy.

PROTOXIDE si vyhradzuje právo vyžiadať si potvrdenie objednávky so zálohou alebo zálohou na materiál v závislosti od objednaného produktu. Informujeme Vás, že akékoľvek nevyzdvihnuté zásielky na dobierku rušia možnosť opätovného objednania, nakoľko nezaplatením za zásielku na dobierku sú spojené poplatky za vrátenie zásielky späť do našej kancelárie a náš systém automaticky zaradí zákazníka na „čierne“. zoznam".. Z tohto dôvodu už nebude možné zadávať budúce objednávky, a to ani s platbou vopred.

Objednávateľom požadované potvrdenia objednávky sú nezáväzné, ak objednané materiály nie sú skladom.

Minimálne množstvá, ktoré je možné objednať, sú záväzné a sú uvedené v akýchkoľvek ponukách a potvrdeniach objednávky, ak nie sú uvedené, za minimálne množstvo sa považuje jeden kus pre skladové materiály a lineárny meter pre káble, objímky, rúrky a podobne; .

3-Dodanie a spracovanie objednávky:

Doručenie sa uskutoční podľa spôsobov dohodnutých v čase objednávky. V prípade neexistencie dohody, pošleme ju podľa metód, ktoré považujeme za najvhodnejšie.

Objednávky budú spracované čo najrýchlejšie. V prípade dočasnej nedostupnosti niektorých položiek si vyhradzujeme právo odložiť dodávku, kým nebude materiál dostupný. Ak je čakanie príliš dlhé, bude o tom Zákazník informovaný, ktorý sa môže medzitým rozhodnúť odoslať dostupný tovar. V prípade, že niektoré položky objednávky už nie sú dostupné z dôvodu zastarania alebo ukončenia výroby, vyhradzujeme si právo považovať objednávky za splnené. Tiež pripomíname, že všetky objednávky sú zverené kuriérom a PROTOXIDE nezodpovedá za žiadne poškodenie, meškanie dodávky alebo stratu materiálu, preto tovar putuje na riziko a náklady príjemcu/zákazníka. Dodacie lehoty uvedené pri produktoch sú len orientačné, z tohto dôvodu môžu byť nesprávne z dôvodu priameho predaja v predajniach a neaktuálnych skladových zásob, z tohto dôvodu uvedené časy NESMÚ BYŤ ABSOLÚTNE ZÁVÄZNÉ, tým menej z tohto dôvodu príchod dátum nemožno za žiadnych okolností zaručiť.

4-Chyby materiálu, nesprávne dodanie a poškodenie:

Zákazník je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Klient má 14 dní na reklamáciu vád pôvodu tovaru alebo za nesprávne doručenie, chýbajúci tovar vo vnútri balenia, po uplynutí ktorého sa tovar považuje za prijatý a na prípadné reklamácie sa už nebude brať ohľad.

Ak bude reklamácia uznaná našou obchodnou kanceláriou, vrátenie tovaru je potrebné dohodnúť s naším "oddelením expedície a vrátenia tovaru" . PROTOXIDE zabezpečí výmenu čo najskôr.

Pre nesprávne objednaný tovar platia rovnaké podmienky okrem dopravy, ktorá musí prebehnúť prepravné zaplatené.

Ak zákazník náhradu neakceptuje, bude vystavený dobropis.

V prípade poškodenia tovaru prepravou je zákazník povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi (do príslušného poľa uveďte text poškodený obal ).

Protoxide nezodpovedá za škody spôsobené prepravou tovaru, aj keď ju vykonávajú nami zvolení kuriéri.

5-Právo na odstúpenie od zmluvy a odmietnutie objednaného tovaru, vrátenie:

V súlade s platnou európskou legislatívou týkajúcou sa zásielkového predaja má súkromný zákazník (bez DIČ), ale aj samotná spoločnosť, ktorá uskutočňuje zásielkový nákup právo odstúpiť od nákupu do 14 (štrnástich) dní odo dňa prevzatie tovaru, včasnú písomnú komunikáciu, prostredníctvom doporučeného listu, e-mailu alebo PEC. V prípade vrátenia tovaru znáša náklady na vrátenie tovaru vždy kupujúci. Zákazník má zo zákona právo vrátiť tovar neporušený, NIKDY NEINŠTALOVANÝ. Pamätajte, že materiál musí byť v rovnakom stave, v akom bol prijatý, teda musí byť v bežnom novom stave, vrátane balenia, nikdy predtým nainštalovaný a ešte viac pre elektronické údaje. (Musí byť ako nový, aby ho bolo možné predať novému zákazníkovi jasne ako nové, a nie ako použité, použité len raz alebo skúšané na inštaláciu).

Výnimkou je prípad, keď sa zákazník alebo spoločnosť rozhodne pre objednávku tak, že si vyberie produkt, ktorý nie je dostupný v čase objednávky , je ľahko identifikovateľný, pretože nemá uvedený nápis vedľa fotografie, OBVYKLE DODÁVANÉ DO 24 HODÍN alebo inak požaduje výrobu daného kusu, keďže nie je dostupný na sklade , zákazník vstupuje do „ exkluzívneho “ záväzku s ProtoXide, teda ak sa následne zákazník rozhodne z akéhokoľvek dôvodu objednávku zrušiť, príp. akonáhle ste ho dostali a chcete ho z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, nemôže byť stanovená lehota na odmietnutie tovaru alebo jeho vrátenie, pretože tovar bol ručne vyrobený a vyrobený na vašu špecifickú žiadosť podľa špecifických požiadaviek a požadovaných potrieb.

Vrátky je potrebné "povinne" zaslať späť najneskôr do 14 dní po obdržaní tovaru a vopred dohodnúť s Protoxide aj obyčajným emailom, vždy je lepšie zavolať, inak nebudú absolútne akceptované a budú vrátené späť odosielateľa.

Po 14 dňoch nie je výmena možná a je povinná, preto neposielajte balíky späť bez nášho potvrdenia a RMA čísla (užitočné v prípade problémov alebo opráv) , o ktoré je potrebné požiadať vopred POVINNE e-mailom alebo telefonicky.

Tovar vrátený ako vrátený z cudziny, kde sa zákazník po vyžiadaní nákladov na colné odbavenie neskôr rozhodne tovar ani nevyzdvihnúť na colnici, bude mať náklady, ktoré bude musieť aj tak znášať vrátenie balíka a budú mu odpočítané vrátením .

Vrátenie tovaru musí byť najskôr autorizované a odoslané priamo do našej kancelárie: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Záruka:

PROTOXIDE distribuuje a predáva komponenty opísané na faktúre na použitie vo vozidlách a/alebo motoroch navrhnutých a vyrobených osobami, ktoré nie sú spojené a/alebo kontrolované Protoxide. Špecifické použitie toho istého sa preto neodporúča ani neuvažuje, pretože podmienky používania týchto komponentov by mohli spôsobiť veľmi vážne namáhanie alebo problémy na rovnakých alebo iných častiach, nad rámec akejkoľvek možnej predpovede. Protoxide distribuuje a predáva tieto produkty bez akejkoľvek obchodnej a/alebo technickej záruky, a preto tieto produkty nesprevádza žiadny typ výslovnej alebo implicitnej záruky a kupujúci a/alebo používateľ po skontrolovaní týchto komponentov je jediný, kto rozhoduje o tom, ako a kde ich použiť. im pri aplikácii jeho návrhu, pričom s inštaláciou týchto komponentov prevezme všetky riziká, ako aj možný a možný ušlý zisk alebo tržby, straty, náklady na náhradný tovar alebo služby, prerušenie činnosti, poškodenie vecí alebo ľudí alebo zvierat alebo akékoľvek poškodenie priame, nepriame, náhodné, dedičské, ktoré z toho môžu vyplývať, preto Protoxide neakceptuje žiadny typ poplatkov z dôvodu chýb dodaných materiálov alebo súvisiacich prác vykonaných pri inštalácii našich komponentov.

Pripomíname, že VŠETKY naše výrobky sú určené výlučne na pretekárske vozidlá a tam, kde to predpisy dovoľujú, preto nie sú schválené na použitie na cestách a v žiadnom prípade sa nesmú montovať na výmenu originálnych dielov na cestné automobily, pretože je to jediná výsada a cieľom našich produktov je výhradne poskytovať lepšie "výkony" na úkor všetkého ostatného, ako je znížená životnosť, väčšia hlučnosť, väčšie vibrácie, väčšia spotreba a pod., preto to zákazník akceptuje v toto.

Zákazník preberá zodpovednosť za overenie použiteľnosti zakúpeného produktu vo vzťahu k používaniu aplikácie, v ktorej sa bude používať. Ak sa vyskytne chyba, keď je nová, zákazník nám ju musí nahlásiť ihneď, pred inštaláciou, nie po po správnej inštalácii , aby ste ich mohli opraviť alebo vymeniť v čo najkratšom čase, pričom ho najprv dostanete späť, aby ste si overili, čo sa stalo. Preto v týchto prípadoch vieme vždy vymeniť, ale nie je možné čokoľvek reklamovať ako možné náklady, ako je nevyužitie, demontáž a opätovná montáž z dôvodu, alebo iné dodatočné náklady, ktoré vznikli, keďže si to vyžaduje základnú prípravu a znalosti , ktoré len inštalatér/prípravca / dielňa musí vlastniť a na to vás upozorňujeme

Materiály nájdené na trhu v mene zákazníka ( tie, ktoré sa nenachádzajú v našom online katalógu a sú požadované na vaše označenie) sú dodávané bez akejkoľvek záruky a sú dodávané tak, ako sú a reklamácie na kvalitu týchto komponentov nie sú akceptované. (oxidácia, chýbajúca dokumentácia, chýbajúce balenie, konečná úprava atď.)

Materiály odoslané výrobcom alebo poskytovateľom služieb na opravu, ošetrenie alebo výmenu v rámci záruky VŽDY cestujú na riziko a náklady zákazníka.

Protoxidové produkty sú väčšinou rozpoznateľné podľa sieťotlačového nápisu na nich alebo na etiketách alebo na samotných obaloch. Zmena alebo odstránenie takýchto nápisov alebo log predajcom/používateľom bude mať za následok, že ich Protoxide nerozpozná v prípade pomoci, záruky, opravy alebo iných problémov.

7-Dostupnosť:

Dostupnosť materiálov je podmienená predchádzajúcim predajom, sviatkami a nepredvídanými okolnosťami, pokiaľ nie je v ponuke alebo v potvrdení objednávky uvedené inak.

8-Platby:

Spôsoby platby sú definované pred dodaním materiálu. Vo všeobecnosti sa uprednostňuje bankový prevod vopred, transakcia kreditnou kartou alebo Paypal. Okrem toho je pri sumách do 990 eur možné požiadať o platbu na dobierku dobierkou, prostredníctvom expresného kuriéra, platiť výlučne v hotovosti, nakoľko kuriér šeky nepreberá. V každom prípade vám pred potvrdením objednávky budú automaticky navrhnuté všetky nami akceptované možnosti platby.

Nezrušenie objednávky alebo odmietnutie zásielky na dobierku oprávňuje k pozastaveniu našich dodávok. Ďalšie budúce dodávky musia byť schválené našou administratívnou kanceláriou a musia byť v každom prípade zaplatené vopred pred akoukoľvek dodávkou.

9-Oslobodenie od DPH a vývoz:

Tovar určený na export do krajín mimo EHS sa riadi platnými predpismi. Zákazník, ktorý chce využiť oslobodenie od platenia DPH, nám musí pred dodaním tovaru zaslať kópiu vyhlásenia o zámere.

Tovar zakúpený priamo od občanov alebo spoločností mimo EHS je potrebné zaplatiť vopred bankovým prevodom alebo kreditnou kartou.

10- Technická podpora, manuály, softvér a pomoc s našimi produktmi a objednávkami:

Tí, ktorí nakupujú priamo od ProtoXide, získajú špecializovanú profesionálnu technicko-komerčnú podporu, ktorá im umožní byť v priamom kontakte s našimi zamestnancami a dozvedieť sa viac a viac o zakúpenom produkte. Táto podpora zahŕňa exkluzívne inštalačné príručky a softvér ProtoXide, ktoré sú exkluzívne pre priameho kupujúceho a pre príslušný zakúpený produkt. Práve z tohto dôvodu môžete byť požiadaní o faktúru za nákup, ktorá dokazuje skutočný nákup.

V dôsledku toho Protoxide nebude môcť poskytnúť žiadny typ pomoci, inštalačných manuálov alebo technickej podpory pre materiál, ktorý nebol zakúpený priamo od ProtoXide, to isté platí pre materiál zakúpený napríklad ako „použitý alebo predpokladaný materiál odovzdaný alebo inštalovaný v garáži XXX“. .

Ak bol materiál zakúpený od predajcu, prípravcu, dielne alebo zástupcu fóra, tento vás bude informovať a prípadne s vami komunikovať prostredníctvom nášho technického oddelenia ProtoXide práve preto , že existujúci vzťah je jedinečný a priamy s tým, kto nákup uskutočnil a držiteľ faktúry. Preto nemôžeme poskytnúť žiadny typ technickej podpory, rady, odpovede na e-maily, inštalačné manuály, informácie o stave objednávky, fotografie alebo čokoľvek iné, ak objednávka nebola zadaná priamo u ProtoXide. Je to preto, aby sme sa vyhli častému využívaniu dvojitých prostriedkov a ľahkým nedorozumeniam, nevieme odpovedať ani na otázky typu „Nakupoval som cez predajcu XXX, chcel by som vedieť, v akom štádiu je moja objednávka, alebo ako nainštalovať zakúpenú riadiacu jednotku ....atď “, ak bola objednávka zadaná prostredníctvom predajcu alebo prípravcu alebo fóra, budú to riešiť výlučne oni. Ak sa s nami chcete spojiť, získať cielené technické odpovede, inštalačné príručky alebo popredajnú technicko-komerčnú podporu, jediný spôsob je NAKUPOVAŤ PRIAMO U VÁS , cez náš viacjazyčný obchod, telefonické objednávky, emailové objednávky a nie od iných sprostredkovateľov.

Táto podpora Protoxide v skutočnosti prináša značnú pridanú hodnotu zakúpenému produktu , či už jeho inštalácia vyžaduje špeciálne technické informácie, alebo najmä vtedy, keď bežný produkt možno nájsť aj u iných konkurenčných predajcov, ale môže mať veľmi odlišné inštalácie a použitia v závislosti od požadovaného aplikácií a len vďaka našim návrhom získaným z našich skúseností môžeme navrhnúť správne technické informácie pre inštaláciu a použitie pre dosiahnutie najlepších výsledkov a bez akýchkoľvek počiatočných a budúcich problémov.

11-Osobné údaje:

Údaje poskytnuté zákazníkom na účely fakturácie sa považujú za presné, a to aj v prípade, že systémy fakturačných počítačov uvádzajú chyby. Zákazník je povinný sa overiť a prípadné chyby v osobných údajoch bezodkladne oznámiť. Zákazník je tiež povinný bezodkladne písomne (poštou alebo faxom) oznámiť akékoľvek zmeny osobných údajov a pravdivosť zadaných údajov .

PROTOXIDE nemôže niesť zodpovednosť za nedorozumenia alebo nepríjemnosti vyplývajúce z použitia nesprávnych osobných údajov poskytnutých zákazníkom.

Pripojenie na webovú stránku PROTOXIDE sa neuskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného pripojenia (SSL), s výnimkou transakcie kreditnou kartou, ktorú priamo na zabezpečenom serveri spravuje Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE nepreberá žiadnu zodpovednosť za údaje poskytnuté prostredníctvom internetu (objednávkový formulár a cenový formulár) alebo e-mailom.

12- Spracúvanie osobných údajov:

Spracovanie osobných údajov prebieha pomocou manuálnych, IT a telematických prostriedkov so zavedenými metódami a v každom prípade so všetkými potrebnými opatreniami, aby bola zaručená ochrana informácií a ich dôvernosť. Osobné údaje PROTOXIDE spracúva na účely súvisiace s jej podnikaním, a teda na vystavovanie dokumentov a oznámení týkajúcich sa obchodných vzťahov.

Podľa článku 13 zákona 675/1996 má záujemca právo vedieť o existencii archívu obsahujúceho jeho osobné údaje, o spôsobe, akým PROTOXIDE jeho údaje používa, o vymazaní svojich údajov z archívov, okrem tých, ktoré sú potrebné na právne a fiškálne účely a všetky práva, ktoré mu priznáva zákon 675/1996.

Správcom osobných údajov všetkých zákazníkov je:

PROTOXID
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) TALIANSKO

13-Prijatie pravidiel:

Vystavenie objednávky alebo žiadosti o cenovú ponuku spoločnosti PROTOXIDE , či už písomnej, telefonickej alebo ústnej akýmkoľvek spôsobom, znamená implicitne súhlas so všetkými podmienkami uvedenými na tejto stránke.

14-Rôzne:

Tieto podmienky dopĺňajú stránky našich služieb, spracovávaných materiálov a cenníkov.

Všetky značky, na ktoré sa vzťahuje PROTOXIDE sú výhradným vlastníctvom ich príslušných vlastníkov.

Krajiny pôvodu vzhľadom na osobitnú povahu tovaru, s ktorým sa manipuluje, nie je možné identifikovať, pokiaľ nie je jasne uvedené na samotných materiáloch. PROTOXIDE nepreberá zodpovednosť za indikácie poskytnuté tretími stranami.

15-Spory

V prípade akéhokoľvek právneho sporu kontaktujte: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Platia však súčasné zákony a nariadenia. Všetok obsah, stránky, texty a obrázky sú výhradným vlastníctvom PROTOXIDE . Copyright ® Protoxide ® Registrovaná ochranná známka 2003-2024