Försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor PROTOXIDE

Vänligen läs dessa försäljnings- och leveransvillkor noggrant, endast de som är skrivna på italienska ska anses giltiga, eftersom övriga försäljningsvillkor skrivna på andra språk endast är till för att underlätta förståelsen och är resultatet av översättningar och kanske inte är korrekta eller inte uppdaterad.

I allmänhet:

Dessa försäljningsvillkor är de enda som erkänns av PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (nedan kallat PROTOXIDE), för alla kommersiella transaktioner, förutom särskilda skriftliga villkor, som vi har godkänt av exceptionella skäl.

1-Priser:

Alla priser som anges av oss är per enhet, från vårt försäljningsställe och i eurovaluta. De priser som anges i skriftliga erbjudanden, skickade per post, nyhetsbrev, e-post eller fax, har begränsad giltighet. PROTOXIDE förbehåller sig i alla fall möjligheten att revidera de meddelade eller visade priserna, efter deras variation på grund av leveransproblem eller fluktuationer i officiella växelkurser eller valutakursförändringar, i vilket fall som helst meddela detta till kunden, som har rätt att annullera beställningen , utan någon påföljd.

2-beställningar:

Beställningar kan göras via telefon, fax eller e-post eller genom att använda vår webbshop.

Beställningar måste tydligt ange beställarens namn eller företagsnamn, skattekod eller momsnummer, telefonnummer och postadress, plus eventuella speciella leveranssätt, önskat leveransdatum och föredragen transportör och måste naturligtvis vara sanningsenliga. Ofullständiga beställningar kommer inte att beaktas.

PROTOXIDE förbehåller sig rätten att begära orderbekräftelse, med deposition eller förskottsbetalning av materialet, beroende på den beställda produkten. Vi informerar dig om att eventuella postförskottsförsändelser som inte hämtas kommer att ta bort möjligheten att beställa igen, eftersom underlåtenhet att betala för postförskottsförsändelse medför avgifter för att returnera försändelsen tillbaka till vårt kontor och vårt system placerar automatiskt kunden på "svart lista".. Av denna anledning kommer det inte längre att finnas något sätt att lägga framtida beställningar, inte ens med förskottsbetalning.

De orderbekräftelser som kunden begär är inte bindande om det beställda materialet inte finns i lager.

Minsta kvantiteter som kan beställas är bindande och anges i eventuella erbjudanden och orderbekräftelser, i avsaknad av indikationer, anses minimikvantiteten vara ett stycke för lagermaterial och linjärmätaren för kablar, hylsor, rör och liknande; .

3-Leverans och orderhantering:

Leverans kommer att ske enligt de metoder som överenskommits vid beställningstillfället. I avsaknad av överenskommelser skickar vi det enligt de metoder vi anser vara lämpligast.

Beställningar kommer att behandlas så snabbt som möjligt. I händelse av tillfällig otillgänglighet av vissa varor förbehåller vi oss rätten att skjuta upp leveransen tills materialet är tillgängligt. Om väntetiden är för lång kommer Kunden att informeras, som under tiden kan besluta att skicka de tillgängliga varorna. I händelse av att vissa beställningsartiklar inte längre är tillgängliga på grund av inkurans eller avbruten produktion förbehåller vi oss rätten att betrakta beställningarna som uppfyllda. Vi påminner dig också om att alla beställningar anförtros till bud och PROTOXIDE ansvarar inte för eventuella skador, leveransförseningar eller förlust av material, därför reser varorna på mottagarens/kundens risk och bekostnad. De leveranstider som anges i produkterna är endast i vägledande syfte, av denna anledning kan de vara felaktiga på grund av direktförsäljning i butiker och föråldrade lagerlager, av denna anledning FÅR de angivna tiderna INTE VARA ABSOLUT BINDANDE, än mindre av denna anledning. datum kan inte garanteras under några omständigheter.

4-Materialfel, felaktig leverans och skador:

Kunden är skyldig att kontrollera varan vid leverans. Kunden är 14 dagar för att göra en reklamation för defekter i varornas ursprung eller för felaktig leverans, saknade varor inuti paketet, varefter varorna anses accepterade och eventuella reklamationer kommer inte längre att beaktas.

Vid godkännande av reklamationen av vårt försäljningskontor måste returen av varorna avtalas med vår "frakt- och returavdelning" . PROTOXIDE kommer att tillhandahålla ersättningen så snart som möjligt.

För felaktigt beställda varor gäller samma villkor förutom transport som ska ske fraktfritt.

Om kunden inte accepterar ersättningen kommer en kreditnota att utfärdas.

Vid skador på godset på grund av transport är kunden skyldig att omedelbart meddela transportören (ange texten skadat paket i lämpligt fält).

Protoxide ansvarar inte för skador på grund av transport av gods även om de utförs av kurirer som vi valt ut.

5-Ångerrätt och vägran av beställda varor, returer:

I enlighet med gällande europeisk lagstiftning gällande postorderförsäljning har privatkunden (som inte innehar ett momsnummer) men även företaget självt som gör ett postorderköp rätt att ångra köpet inom 14 (fjorton) dagar från den dag mottagande av varorna, ge skriftlig kommunikation i rätt tid, via rekommenderat brev, e-post eller PEC. Vid retur står alltid kostnaderna för att returnera varan av köparen. Kunden har enligt lag rätt att returnera varan intakt, ALDRIG INSTALLERAD. Kom ihåg att materialet måste vara i samma skick som mottaget, därför måste det vara i vanligt nyskick, förpackning medföljer, aldrig tidigare installerat och ännu mer för de elektroniska detaljerna. (Det måste vara som nytt för att kunna sälja det vidare till en ny kund tydligt som nytt, och inte som begagnat, endast använt en gång eller försökt installeras).

Ett undantag från detta är fallet där kunden eller företaget bestämmer sig för att beställa genom att välja en produkt som inte är tillgänglig vid beställningstillfället , lätt identifierbar eftersom den inte har texten bredvid bilden, SENDAS VANLIGT INOM 24 TIMMAR eller på annat sätt kräver tillverkning av stycket eftersom det inte finns i lager , ingår kunden ett " exklusivt " åtagande med ProtoXide, därför om kunden i efterhand beslutar att avbryta beställningen av någon anledning, eller När du väl har mottagit och vill returnera den av någon anledning, kan det inte finnas någon tidsfrist för att avvisa varorna eller returnera dem, eftersom varorna har tillverkats för hand och tillverkats på din specifika begäran, under de specifika indikationer och behov som efterfrågas.

Returer ska "obligatoriskt" skickas tillbaka senast 14 dagar efter mottagandet av varan, och avtalats i förväg med Protoxide även med ett enkelt mail, det är alltid bättre att ringa, annars accepteras de absolut inte och returneras till avsändare.

Efter 14 dagar är ingen ersättning möjlig och det är obligatoriskt skicka därför inte tillbaka paket utan vår bekräftelse och RMA-nummer (nyttigt vid problem eller reparationer) som måste begäras i förväg OBLIGATORISKT via e-post eller telefon.

Varor som returneras som returnerade från ett främmande land där kunden senare beslutar att inte ens hämta ut varorna i tullen efter att ha begärt kostnaden för tullklarering, kommer att ha kostnader som fortfarande måste bäras för att returnera paketet och kommer att dras av med återbetalningen .

Returer måste först godkännas och skickas direkt till vårt kontor: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100

6-Garanti:

PROTOXIDE distribuerar och säljer de komponenter som beskrivs i fakturan för användning i fordon och/eller motorer som är konstruerade och byggda av personer som inte är associerade med och/eller kontrolleras av Protoxide. En specifik användning av densamma rekommenderas eller övervägs därför inte eftersom användningsförhållandena för dessa komponenter kan skapa mycket allvarliga påfrestningar eller problem på samma eller andra delar, bortom alla möjliga förutsägelser. Protoxide distribuerar och säljer dessa produkter utan någon kommersiell och/eller teknisk garanti och därför följer ingen typ av uttrycklig eller implicit garanti dessa produkter och köparen och/eller användaren, efter att ha kontrollerat dessa komponenter, är den enda som bestämmer hur och var den ska användas dem vid tillämpningen av dess konstruktion, och tar med installationen av dessa komponenter alla risker, såväl som möjliga och eventuella förlorade vinster eller försäljningar, förluster, kostnader för ersättningsvaror eller tjänster, avbrott i aktivitet, skador på saker eller människor eller djur eller någon skada direkt, indirekt, tillfällig, äganderätt, som kan härröra från det, därför accepterar Protoxide inte någon typ av avgift på grund av defekter i det levererade materialet eller relaterat arbete som utförts för att installera våra komponenter.

Vi påminner dig om att ALLA våra produkter ska användas uteslutande på racerfordon och där förordningen tillåter dem, därför är de inte godkända för vägtrafik och får absolut inte installeras för att ersätta originaldelar på vägbilar, eftersom det är det enda privilegiet och syftet med våra produkter är uteslutande att ge bättre "prestanda" till nackdel för allt annat, såsom minskad livslängd, större ljud, större vibrationer, större förbrukning, etc., därför accepterar kunden det i toto.

Kunden tar på sig ansvaret för att verifiera tillämpligheten av den köpta produkten i förhållande till användningen av applikationen den ska användas i. Om det finns en defekt när den är ny ska kunden rapportera det till oss omedelbart, innan installationen, inte efter att ha installerat det korrekt för att kunna fixa eller byta ut dem, på kortast möjliga tid, få tillbaka det först för att verifiera vad som uppstått. Därför kan vi i dessa fall alltid ersätta men det är inte möjligt att hävda något som en eventuell kostnad såsom bristande användning, demontering och återmontering på grund av, eller andra extra kostnader som uppstår då det kräver grundläggande förberedelser och kunskap som endast installatören/förberedaren / verkstad måste ha, och för detta varnar vi dig

Materialet som finns på marknaden för kundens räkning ( de som inte finns i vår onlinekatalog och efterfrågas under din indikation) tillhandahålls utan garanti och levereras som de är och klagomål på kvaliteten på de senare komponenterna accepteras inte. (oxidation, brist på dokumentation, brist på förpackning, efterbehandling etc.)

Material som skickas till tillverkare eller tjänsteleverantörer, för reparationer, behandlingar eller byten under garantin, reser ALLTID på kundens risk och bekostnad.

Protoxidprodukter känns mest igen genom silketryckt skrift på dem eller på etiketter eller på själva förpackningarna. Ändring eller borttagning av sådana skrifter eller logotyper av återförsäljaren/användaren kommer att resultera i att Protoxide inte känner igen dem i händelse av assistans, garanti, reparation eller andra problem som uppstår.

7-Tillgänglighet:

Tillgängligheten av material är beroende av tidigare försäljning, helgdagar och oförutsedda omständigheter, om inte annat anges i erbjudandet eller i orderbekräftelsen.

8-Betalningar:

Betalningsmetoderna är definierade före leverans av materialet. I allmänhet är förskottsöverföring, kreditkortstransaktion eller Paypal att föredra. Utöver detta, för belopp mindre än 990 euro, är det möjligt att begära att betalning vid leverans med postförskott, via expressbud, endast betalas kontant, eftersom kuriren inte accepterar checkar. I vilket fall som helst, innan orderbekräftelsen, kommer alla betalningsalternativ som accepteras av oss automatiskt att föreslås för dig.

Underlåtenhet att annullera en beställning eller avvisa en postförskottsförsändelse godkänner upphävande av våra leveranser. Ytterligare framtida leveranser måste godkännas av vårt administrationskontor och måste i alla fall betalas i förskott före eventuell leverans.

9-momsbefrielser och export:

Varor avsedda för export till länder utanför EEG regleras av gällande bestämmelser. Den kund som vill utnyttja undantaget från momsbetalning måste skicka en kopia av avsiktsförklaringen till oss innan leverans av varorna.

Varor som köps direkt från icke-EEG-medborgare eller företag måste betalas i förskott med banköverföring eller kreditkort.

10- Teknisk support, manualer, programvara och assistans för våra produkter och beställningar:

De som köper direkt från ProtoXide kommer att åtnjuta dedikerad professionell teknisk-kommersiell support, vilket gör att de kan vara i direkt kontakt med vår personal och lära sig mer och mer om den köpta produkten. Detta stöd inkluderar exklusiva installationsmanualer och ProtoXide-programvara som är exklusiva för den direkta köparen och för den relaterade produkten som köpts, just av denna anledning kan du bli ombedd att ange en köpefaktura som bevisar det faktiska köpet.

Följaktligen kommer Protoxide inte att kunna tillhandahålla någon typ av hjälp, installationsmanualer eller teknisk support på material som inte köpts direkt från ProtoXide, detsamma gäller material köpt till exempel som "använt eller förmodat material lämnat bort eller installerat i XXX"-verkstaden .

Om materialet köptes från en återförsäljare, förberedare, verkstad eller representant för ett forum, kommer den senare att informera dig och eventuellt kommunicera med dig via vår ProtoXide tekniska avdelning, just för att den befintliga relationen är unik och direkt med vem köpet än gjordes och fakturainnehavaren. Därför kan vi inte tillhandahålla någon typ av teknisk support, råd, svar på e-postmeddelanden, installationsmanualer, information om orderstatus, bilder eller något annat, om beställningen inte gjordes direkt med ProtoXide. Detta för att undvika att ofta behöva använda dubbla resurser och lätta missförstånd, vi kan inte ens svara på frågor som "Jag köpte via XXX-återförsäljaren, jag skulle vilja veta i vilket stadium min beställning är eller hur man installerar den köpta styrenheten ....etc. ", om beställningen gjordes via en återförsäljare eller förberedare eller ett forum, kommer de att vara de som kommer att hantera exklusivt med dig. Om du vill relatera till oss, få riktade tekniska svar, installationsmanualer eller teknisk-kommersiell support efter försäljning, det enda sättet är att KÖPA DIREKT FRÅN DIG , genom vår flerspråkiga butik, telefonbeställningar, e-postbeställningar och inte från andra mellanhänder.

Detta Protoxide-stöd tillför i själva verket avsevärt mervärde till den köpta produkten , både när installationen kräver specialiserad teknisk information eller särskilt när den vanliga produkten även kan hittas hos andra konkurrenskraftiga återförsäljare, men kan ha mycket olika installationer och användningsområden baserat på önskad applikationer, och endast tack vare våra förslag från vår erfarenhet, kan vi föreslå korrekt teknisk information för installation och användning för att få bästa resultat och utan några initiala och framtida problem.

11-Personliga uppgifter:

Uppgifterna som tillhandahålls av kunden för faktureringsändamål anses korrekta, även om faktureringsdatorsystemen indikerar några fel. Kunden är skyldig att verifiera sig själv och omgående meddela eventuella fel i personuppgifterna. Kunden är också skyldig att omedelbart kommunicera skriftligt (post eller fax) alla ändringar i personuppgifter och sanningshalten i de uppgifter som anges .

PROTOXIDE kan inte hållas ansvarigt för missförstånd eller olägenheter till följd av användning av felaktiga personuppgifter som kunden lämnat.

Anslutningar till PROTOXIDE -webbplatsen sker inte via en säker anslutning (SSL), förutom kreditkortstransaktionen som hanteras direkt på en säker server av Setefi (Gruppo Banca Intesa) .

PROTOXIDE tar inget ansvar för de uppgifter som tillhandahålls via internet (beställningsformulär och offertformulär) eller via e-post.

12-Behandling av personuppgifter:

Behandlingen av personuppgifter sker med hjälp av manuella, IT- och telematiska medel med etablerade metoder och i alla fall med alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att garantera skyddet av informationen och dess konfidentialitet. Personuppgifter behandlas av PROTOXIDE för ändamål som är relaterade till dess verksamhet och därmed för utfärdande av dokument och kommunikation som rör kommersiella relationer.

Enligt artikel 13 i lag 675/1996 har den berörda parten rätt att få veta existensen av ett arkiv som innehåller hans personuppgifter, hur PROTOXIDE använder sina uppgifter, radering av hans uppgifter från arkiven, förutom de som är nödvändiga för juridiska och skattemässiga ändamål och alla de rättigheter som lag 675/1996 ger honom.

Vårdaren för alla kunders personuppgifter är:

PROTOXID
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) ITALIEN

13-Godkännande av reglerna:

Utfärdandet av en beställning eller en offertförfrågan till PROTOXIDE , oavsett om det är skriftligt, telefoniskt eller muntligt på något sätt, indikerar underförstått godkännande av alla villkor som anges på denna sida.

14-Övrigt:

Dessa villkor kompletteras av sidorna om våra tjänster, på det material som hanteras och på prislistorna.

Alla märken som omfattas av PROTOXIDE är deras respektive ägares exklusiva egendom.

Ursprungsländerna, med hänsyn till de hanterade varornas särskilda karaktär, är inte identifierbara om de inte tydligt anges på själva materialet. PROTOXIDE tar inget ansvar för indikationer från tredje part.

15-Tvister

För alla juridiska tvister, kontakta: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100

Däremot gäller gällande lagar och förordningar. Allt innehåll, sidor, texter och bilder tillhör PROTOXIDE exklusivt . Copyright ® Protoxide ® Registrerat varumärke 2003-2024