Türkçe
Genel satış koşulları PROTOKSİT
Lütfen bu satış ve teslimat koşullarını dikkatlice okuyunuz; yalnızca İtalyanca yazılanlar geçerli kabul edilecektir; diğer dillerde yazılan diğer satış koşulları yalnızca anlamaya yardımcı olmak amacıyla verilmiştir ve çevirilerin sonucudur ve doğru veya doğru olmayabilir. güncellenmedi.
Genel olarak:
Bu satış koşulları , PROTOXIDE di Tiziano Perfetti (bundan böyle PROTOXIDE olarak anılacaktır) tarafından, istisnai nedenlerle tarafımızdan kabul edilen belirli yazılı koşullar hariç, tüm ticari işlemler için tanınan tek koşullardır .
1-Fiyatlar:
Tarafımızdan belirtilen tüm fiyatlar satış noktamız çıkışlı ve Euro para birimi cinsinden birim başınadır. Posta, haber bülteni, e-posta veya faks yoluyla gönderilen yazılı tekliflerde belirtilen fiyatların geçerliliği sınırlıdır. PROTOXIDE, tedarik sorunları veya resmi döviz kurlarındaki dalgalanmalar veya döviz kotasyonlarındaki değişiklikler nedeniyle fiyatlarda meydana gelen değişiklikleri takiben, iletilen veya gösterilen fiyatları revize etme ve her halükarda bunu siparişi iptal etme hakkına sahip olan müşteriye bildirme olasılığını saklı tutar. , herhangi bir ceza olmadan.
2-Siparişler:
Siparişler telefon, faks veya e-posta yoluyla veya çevrimiçi mağazamızı kullanarak verilebilir.
Siparişler, siparişi verenin adını veya şirket adını, vergi kodunu veya KDV numarasını, telefon numarasını ve posta adresini, ayrıca tüm özel teslimat yöntemlerini, istenen teslimat tarihini ve tercih edilen taşıyıcıyı açıkça belirtmeli ve açıkça tümünün doğru olması gerekir. Eksik siparişler dikkate alınmayacaktır.
PROTOXIDE, sipariş edilen ürüne göre, malzeme bedelini peşin veya peşin ödeyerek sipariş teyidi talep etme hakkını saklı tutar. Teslimde nakit ödemeli gönderilerin tahsil edilmemesi durumunda, teslimatta ödemeli gönderi için ödeme yapılmaması gönderiyi ofisimize geri gönderme masraflarını beraberinde getireceğinden ve sistemimiz müşteriyi otomatik olarak "kara" durumuna sokacağından, tekrar sipariş verme olasılığını ortadan kaldıracağını size bildiririz. liste". . Bu nedenle artık peşin ödemeyle bile olsa gelecekte sipariş vermenin herhangi bir yolu olmayacak.
Müşteri tarafından talep edilen sipariş onayları, sipariş edilen malzemelerin stokta bulunmaması durumunda bağlayıcı değildir.
Sipariş edilebilecek minimum miktarlar bağlayıcıdır ve herhangi bir teklifte ve sipariş onayında belirtilir; belirtilmediği takdirde minimum miktar, stok malzemeleri için tek parça ve kablolar, manşonlar, tüpler ve benzeri için lineer metre olarak kabul edilir. .
3-Teslimat ve sipariş işleme:
Teslimat, sipariş sırasında kararlaştırılan yöntemlere göre gerçekleştirilecektir. Anlaşma sağlanamadığı takdirde en uygun gördüğümüz yöntemlere göre göndereceğiz.
Siparişler mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır. Bazı öğelerin geçici olarak temin edilememesi durumunda, malzeme mevcut olana kadar teslimatı erteleme hakkını saklı tutarız. Beklemenin çok uzun olması halinde, bu süre zarfında mevcut malların gönderilmesine kimin karar verebileceği konusunda Müşteri bilgilendirilecektir. Bazı sipariş öğelerinin eskime veya üretimin durdurulması nedeniyle artık mevcut olmaması durumunda, siparişleri karşılanmış olarak değerlendirme hakkını saklı tutarız. Ayrıca tüm siparişlerin kargoya ve PROTOKSİT'e emanet olduğunu da hatırlatırız. herhangi bir hasardan, teslimat gecikmelerinden veya malzeme kaybından sorumlu değildir; bu nedenle mallar, risk ve masraflar alıcıya/müşteriye ait olmak üzere taşınır. Ürünlerde belirtilen teslimat süreleri sadece bilgilendirme amaçlıdır, bu nedenle mağazalarda doğrudan satış ve depo stoklarının güncel olmaması nedeniyle hatalı olabilir, bu nedenle belirtilen süreler KESİNLİKLE BAĞLAYICI OLMAMALIDIR, bu nedenle varışa kadar tarih hiçbir koşulda garanti edilemez.
4-Malzeme kusurları, hatalı teslimat ve hasarlar:
Müşterinin ürünü teslim alırken kontrol etmesi gerekmektedir. Müşteri 14 yaşında Malların menşei kusurları veya yanlış teslimat, paketin içindeki eksik mallar için şikayette bulunmak için günler sonra mallar kabul edilmiş sayılacak ve herhangi bir şikayet artık dikkate alınmayacaktır.
Şikayetin satış ofisimiz tarafından kabul edilmesi halinde, ürünün iadesi konusunda "nakliye ve iade departmanımız" ile anlaşmaya varılması gerekmektedir. PROTOXIDE en kısa sürede değişimi sağlayacaktır.
Yanlış sipariş edilen mallar için, nakliyenin ücretli olması gereken nakliye haricinde aynı koşullar geçerlidir.
Müşteri değiştirmeyi kabul etmezse, bir alacak dekontu düzenlenecektir.
Malların nakliye nedeniyle hasar görmesi durumunda, müşterinin derhal nakliyeciyi bilgilendirmesi gerekir ( hasarlı paket ifadesini uygun alana girin).
Protoxide, tarafımızca seçilen kuryeler tarafından yapılsa bile, malların taşınmasından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
5-Sipariş edilen mallarda cayma ve ret hakkı, İade:
Postayla satışlara ilişkin yürürlükteki Avrupa mevzuatı gereği, KDV numarası taşımayan özel müşteri ve ayrıca postayla sipariş satın alan şirketin kendisi, siparişin verildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde satın alma işleminden cayma hakkına sahiptir. malların teslim alınması, taahhütlü mektup, e-posta veya PEC yoluyla zamanında yazılı iletişim sağlanması. İade durumunda, malların iade masrafları her zaman alıcıya aittir. Müşterinin, kanunen, malları ASLA KURULUM OLMADAN, sağlam olarak iade etme hakkı vardır. Lütfen malzemenin teslim alınanla aynı durumda olması gerektiğini, bu nedenle her zamanki gibi yeni durumda olması, ambalajı dahil olması, daha önce hiç kurulmamış olması ve hatta elektronik ayrıntılar için daha da fazla olması gerektiğini unutmayın. (Yeni bir müşteriye, kullanılmış, yalnızca bir kez kullanılmış veya kurulmaya çalışılmış gibi değil, yeni olarak açıkça satılabilmesi için yeni gibi olması gerekir).
Bunun bir istisnası, müşterinin veya şirketin , sipariş anında mevcut olmayan , fotoğrafın yanında ibaresi bulunmadığı için kolayca tanımlanabilen, GENELLİKLE 24 SAAT İÇİNDE KARGOLANAN bir ürünü seçerek sipariş vermeye karar vermesidir. veya stokta mevcut olmadığından parçanın üretilmesini gerektiriyorsa , müşteri ProtoXide ile " münhasır " bir taahhütte bulunur, dolayısıyla müşteri daha sonra herhangi bir nedenle siparişi iptal etmeye karar verirse veya Ürünü teslim aldıktan ve herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istediğinizde, ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden ve özel talebiniz üzerine, talep edilen spesifik göstergeler ve ihtiyaçlar doğrultusunda yapıldığından, ürünleri reddetmek veya iade etmek için herhangi bir son tarih olamaz.
İadeler "zorunlu olarak" , malların alınmasından sonra en geç 14 gün içinde geri gönderilmeli ve basit bir e-postayla bile olsa Protoxide ile önceden kararlaştırılmalıdır, aramak her zaman daha iyidir, aksi takdirde kesinlikle kabul edilmeyecek ve iade edilecektir. gönderen.
14 gün sonra değişim mümkün değildir ve zorunludur, bu nedenle önceden e-posta veya telefon yoluyla ZORUNLU olarak talep edilmesi gereken onayımız ve RMA numaramız (sorun veya onarım durumunda faydalıdır) olmadan paketleri geri göndermeyin.
Müşterinin daha sonra gümrük masraflarını talep ettikten sonra malları gümrükte teslim almamaya bile karar vermesi durumunda, yabancı bir ülkeden iade edilmiş olarak iade edilen mallar, paketin iade edilmesi için yine de karşılanması gereken maliyetlere sahip olacak ve geri ödemeden düşülecektir. .
İadelerin öncelikle onaylanması ve doğrudan ofisimize gönderilmesi gerekir: ProtoXide Via Martiri di Cefalonia 25-1 Massa (MS) 54100
6-Garanti:
PROTOXIDE, Protoxide ile ilişkisi olmayan ve/veya onun tarafından kontrol edilmeyen kişiler tarafından tasarlanan ve üretilen araçlarda ve/veya motorlarda kullanılmak üzere faturada açıklanan bileşenlerin dağıtımını ve satışını yapar. Bu nedenle, bu bileşenlerin kullanım koşulları, aynı veya diğer parçalar üzerinde olası herhangi bir tahminin ötesinde çok şiddetli gerilimler veya sorunlar yaratabileceğinden, aynısının spesifik bir kullanımı önerilmez veya düşünülmez. Protoxide, bu ürünleri herhangi bir ticari ve/veya teknik garanti olmaksızın dağıtır ve satar ve bu nedenle bu ürünlere hiçbir açık veya zımni garanti verilmez ve bu bileşenleri kontrol eden alıcı ve/veya kullanıcı, nasıl ve nerede kullanılacağına karar verecek tek kişidir. Bu bileşenlerin kurulumuyla ilgili tüm risklerin yanı sıra olası ve olası kar veya satış kayıpları, kayıplar, ikame mal veya hizmetlerin maliyetleri, faaliyet kesintileri, eşyalara, insanlara veya hayvanlara verilen zararlar veya herhangi bir hasar doğrudan, dolaylı, arızi, mirastan kaynaklanan ve bundan kaynaklanabilecek olan Protoxide, teslim edilen malzemelerdeki kusurlar veya bileşenlerimizi kurmak için gerçekleştirilen ilgili çalışmalar nedeniyle herhangi bir ücret kabul etmez.
TÜM ürünlerimizin yalnızca yarış araçlarında ve düzenlemelerin izin verdiği yerlerde kullanılması gerektiğini, bu nedenle yol kullanımı için onaylanmadıklarını ve tek ayrıcalık olarak kesinlikle yol arabalarındaki orijinal parçaların yerine takılmamaları gerektiğini hatırlatırız. Ürünlerimizin amacı yalnızca daha kısa ömür, daha fazla gürültü, daha fazla titreşim, daha fazla tüketim vb. gibi diğer her şeye zarar verecek şekilde daha iyi "performanslar" sağlamaktır, bu nedenle müşteri bunu kabul eder. toto.
Müşteri, satın aldığı ürünün kullanılacağı uygulamanın kullanımına ilişkin uygulanabilirliğini doğrulama sorumluluğunu üstlenir. Yeniyken bir kusur varsa müşteri bunu bize ürünü kurduktan sonra değil, kurulumdan hemen önce bildirmelidir. doğru bir şekilde taktıktan sonra , mümkün olan en kısa sürede onarabilmek veya değiştirebilmek için, önce onu geri alarak ne olduğunu doğrulayın. Dolayısıyla bu durumlarda her zaman değiştirme yapabiliriz ancak kullanım eksikliği, sökme ve takma nedeniyle oluşan olası maliyetler veya temel hazırlık ve bilgi gerektirdiğinden yalnızca kurulumcunun / hazırlayıcının yapabileceği diğer ek maliyetler gibi olası bir maliyet olarak herhangi bir şey talep etmek mümkün değildir. / atölyenin sahip olması gerekir ve bunun için sizi uyarıyoruz
Müşteri adına piyasada bulunan malzemeler ( çevrimiçi kataloğumuzda bulunmayan ve sizin belirtiniz doğrultusunda talep edilenler) hiçbir garanti verilmeden ve olduğu gibi temin edilmekte olup, bu bileşenlerin kalitesine ilişkin şikayetler kabul edilmemektedir. (oksidasyon, dokümantasyon eksikliği, ambalaj eksikliği, son işlem vb.)
Garanti kapsamındaki onarımlar, tedaviler veya değiştirmeler için üreticilere veya hizmet sağlayıcılara gönderilen malzemeler, risk ve masraflar HER ZAMAN müşteriye ait olmak üzere taşınır.
Protoksit ürünleri çoğunlukla üzerlerindeki, etiketlerdeki veya paketlerin üzerindeki serigrafi yazılarla tanınabilir. Bu tür yazıların veya logoların satıcı/kullanıcı tarafından değiştirilmesi veya kaldırılması, yardım, garanti, onarım veya karşılaşılan diğer sorunlar durumunda Protoxide'in bunları tanıyamamasına neden olacaktır.
7-Ulaşılabilirlik:
Teklifte veya sipariş onayında aksi belirtilmediği sürece, malzemelerin mevcudiyeti önceki satışlara, tatillere ve öngörülemeyen koşullara bağlıdır.
8-Ödemeler:
Ödeme yöntemleri malzeme tesliminden önce tanımlanır. Genellikle peşin banka transferi, kredi kartı işlemi veya Paypal tercih edilmektedir. Ayrıca 990 Euro'nun altındaki tutarlar için, kuryenin çek kabul etmemesi nedeniyle, teslimatta nakit olarak, ekspres kurye aracılığıyla, yalnızca nakit olarak ödeme talebinde bulunulması mümkündür. Her durumda, sipariş onayından önce tarafımızca kabul edilen tüm ödeme seçenekleri size otomatik olarak önerilecektir.
Bir siparişin iptal edilmemesi veya teslimatta nakit ödemeli bir gönderinin reddedilmemesi, tedariklerimizin askıya alınmasına yetki verir. Gelecekteki diğer tedarikler için yönetim ofisimiz tarafından onay verilmeli ve her halükarda teslimattan önce ödeme yapılmalıdır.
9-KDV muafiyetleri ve ihracat:
AET üyesi olmayan ülkelere ihraç edilmesi amaçlanan mallar, konuyla ilgili mevcut düzenlemelerle düzenlenmektedir. KDV ödemesi muafiyetinden yararlanmak isteyen müşterinin, mal tesliminden önce niyet beyanının bir kopyasını tarafımıza göndermesi gerekmektedir.
Doğrudan AET üyesi olmayan vatandaşlardan veya şirketlerden satın alınan malların, banka havalesi veya kredi kartı yoluyla önceden ödenmesi gerekmektedir.
10- Ürünlerimiz ve siparişlerimiz hakkında teknik destek, kılavuzlar, yazılım ve yardım:
Doğrudan ProtoXide'dan satın alanlar, personelimizle doğrudan iletişim kurmalarına ve satın alınan ürün hakkında daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanıyan özel profesyonel teknik-ticari desteğin keyfini çıkaracaklar. Bu destek, doğrudan alıcıya ve satın alınan ilgili ürüne özel kurulum kılavuzlarını ve ProtoXide yazılımını içerir, bu nedenle sizden fiili satın alma işlemini kanıtlayan satın alma faturası istenebilir.
Sonuç olarak Protoxide, doğrudan ProtoXide'dan satın alınmayan malzemeler için herhangi bir yardım, kurulum kılavuzu veya teknik destek sağlayamayacaktır; aynı durum, örneğin "XXX garajına verilen veya kurulan kullanılmış veya varsayılan malzeme" gibi satın alınan malzemeler için de geçerlidir. .
Materyal bir perakendeciden, hazırlayıcıdan, atölyeden veya bir forumun temsilcisinden satın alındıysa, ikincisi sizi bilgilendirecek ve muhtemelen sizinle ProtoXide teknik departmanımız aracılığıyla iletişim kuracaktır, çünkü mevcut ilişki satın almanın yapıldığı kişiyle benzersiz ve doğrudandır ve fatura sahibi. Bu nedenle, sipariş doğrudan ProtoXide'a verilmemişse, herhangi bir teknik destek, tavsiye, e-postalara yanıt, kurulum kılavuzları, sipariş durumu bilgileri, fotoğraflar veya başka herhangi bir şey sağlayamayız. Bu , sık sık çifte kaynak kullanmak zorunda kalmamak ve kolay yanlış anlaşılmaları önlemek için, "XXX bayisi aracılığıyla satın aldım, siparişimin hangi aşamada olduğunu veya satın alınan kontrol ünitesinin nasıl kurulacağını bilmek istiyorum" gibi sorulara bile cevap veremiyoruz. ....vb. ", eğer sipariş bir perakendeci, hazırlayıcı veya forum aracılığıyla verildiyse, yalnızca sizinle ilgilenecek olanlar onlar olacaktır. Bizimle iletişime geçmek, hedefe yönelik teknik cevaplar, kurulum kılavuzları veya satış sonrası teknik-ticari destek almak istiyorsanız, tek yol, diğer aracılardan değil, çok dilli mağazamız, telefon siparişleri, e-posta siparişleri aracılığıyla DOĞRUDAN SİZDEN SATIN ALMAKTIR .
Bu Protoksit desteği aslında satın alınan ürüne, hem kurulumu özel teknik bilgi gerektirdiğinde hem de özellikle alışılagelmiş ürün diğer rakip perakendecilerde de bulunabildiğinde, ancak arzu edilene göre çok farklı kurulumlara ve kullanımlara sahip olabileceğinde önemli bir katma değer sağlar . uygulamalarda, yalnızca tecrübelerimizden elde ettiğimiz öneriler sayesinde, başlangıçta ve gelecekte herhangi bir sorun yaşamadan, en iyi sonuçları elde etmek için kurulum ve kullanım için doğru teknik bilgileri önerebiliriz.
11-Kişisel veriler:
Faturalandırma bilgisayar sistemleri herhangi bir hata gösterse bile, müşteri tarafından faturalandırma amacıyla sağlanan veriler doğru kabul edilir. Müşterinin kendisini doğrulaması ve kişisel verilerdeki hataları derhal iletmesi gerekmektedir. Müşterinin ayrıca, kişisel bilgilerdeki değişiklikleri ve .
Müşteri tarafından sağlanan kişisel verilerin yanlış kullanılmasından kaynaklanan yanlış anlaşılmalardan veya rahatsızlıklardan PROTOXIDE sorumlu tutulamaz.
PROTOXIDE web sitesine bağlantılar, Setefi (Gruppo Banca Intesa) tarafından doğrudan güvenli bir sunucu üzerinde yönetilen kredi kartı işlemleri haricinde, güvenli bir bağlantı (SSL) aracılığıyla gerçekleşmez .
PROTOXIDE, internet (sipariş formu ve teklif formu) veya e-posta yoluyla sağlanan verilerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
12-Kişisel verilerin işlenmesi:
Kişisel verilerin işlenmesi, bilginin korunmasını ve gizliliğini garanti altına almak amacıyla manuel, BT ve telematik araçlar kullanılarak, belirlenen yöntemlerle ve her durumda gerekli tüm önlemler alınarak gerçekleştirilir. Kişisel veriler PROTOXIDE tarafından işiyle ilgili amaçlarla ve dolayısıyla ticari ilişkilere ilişkin belge ve iletişimlerin düzenlenmesi amacıyla işlenmektedir .
675/1996 sayılı yasanın 13. maddesine göre ilgili taraf, kişisel verilerini içeren bir arşivin varlığını, PROTOXIDE'in verilerini nasıl kullandığını, gerekli olanlar hariç verilerinin arşivlerden iptalini bilme hakkına sahiptir . yasal ve mali amaçlar ve 675/1996 sayılı yasanın kendisine tanıdığı tüm haklar.
Tüm müşterilerin kişisel verilerinin saklayıcısı:
PROTOKSİT
Via Martiri di Kefalonia 25-1 Massa
54100 (MS) İTALYA
13-Kuralların kabulü:
PROTOXIDE'e herhangi bir yolla yazılı, telefon veya sözlü bir sipariş verilmesi veya fiyat teklifi talebi , bu sayfada belirtilen tüm koşulların kabul edildiğini zımnen gösterir.
14-Muhtelif:
Bu koşullar hizmetlerimizdeki, kullanılan malzemelerdeki ve fiyat listelerindeki sayfalarda tamamlanmaktadır.
Tüm markalar kapsam dahilindedir PROTOKSİT ilgili sahiplerinin münhasır mülkiyetindedir.
Taşınan malların özel niteliği göz önüne alındığında menşe ülkeleri, malzemelerin üzerinde açıkça belirtilmediği sürece belirlenemez. PROTOXIDE üçüncü şahıslar tarafından verilen endikasyonların sorumluluğunu kabul etmez.
15-Anlaşmazlıklar
Herhangi bir hukuki anlaşmazlık için iletişime geçin: Studio Penale Perfetti Franco P.za Aranci MASSA 54100
Ancak mevcut yasa ve yönetmelikler geçerlidir. Tüm içerik, sayfa, metin ve görseller PROTOXIDE'in münhasır mülkiyetindedir . Telif Hakkı ® Protoxide ® Tescilli Ticari Marka 2003-2024